[SPH] Re[3]: ЭлитаГруп: публичная оферта
Здравствуйте, Vladimir Dovydenkov.
> Мне причины подобного поведения
> продавцов,
> с учетом царящей вокруг "стабильности", понятны.
Во-первых, причины этого не в волатильности курса рубля, на что вы
намекаете. Это всего лишь практика, которая даёт возможность
компании-поставщику выставлять по тендерам любые цены, решая своеобразную
задачу оптимизации прибыли по госзакупкам.
Во-вторых, такая практика сложилась задолго до увеличения волатильности
национальной валюты.
В-третьих, у компании всегда есть на руках актуальный прайс-лист, который
они и высылают по запросу, так что все эти разговоры, что цены нестабильны,
это просто смешно. Ничто не мешает каждый раз при переписывании прайса
обновлять его на сайте, вместо того, чтобы высылать всем по запросу.
В-четвёртых, неточность цен вполне допускается. Они точно также могут
написать про необходимость их уточнения. Я хочу видеть конкретное
коммерческое предложение товара и понимать порядок цен, в том числе
соотношение цены одной товарной позиции к другой, например, Focus 40 Blue и
Focus 80 Blue.
В-пятых, честные цены меняются не тогда, когда меняется курс валюты, а когда
заканчиваются запасы, закупленные по старой отпускной цене. То есть скорость
изменения себестоимости не соответствует скорости изменения курса и в
реальности должна быть ниже, так что не надо всё сваливать на волатильность
валют. Если стоит задача стабилизации цен и повышения предсказуемости
денежного потока, то она решается закупкой больших партий. К слову,
повышение волатильности рубля не было неожиданным, это можно было начать
закладывать в бизнес-стратегию ещё в 2012 году, когда ЦБ были озвучены
конкретные временные рамки отказа от бивалютного коридора и перехода к
плавающему рублю.
> слишком велики риски, связанные с такой публикацией.
Все риски заключаются в том, что компания теряет гибкость при продаже своего
товара по государственным закупкам. Иными словами, теряет потенциальную
возможность поставить продукт x, имеющий закупочную цену p, по отпускной
цене 10p, если вдруг такая ситуация подворачивается по тендеру.
Однако если вы обратите внимание, конкуренты "Элиты Групп", работающие на
том же рынке, играют по более цивилизованным правилам, так что не надо
рассказывать, что это типа российская действительность и прочее, это именно
культура бизнеса конкретной компании.
> Деньги берутся на основании заключенного договора (акцептованной
> оферты), разве нет? А публичным ли было предложение или индивидуальным -
> никакого значения не имеет.
В Интернет-магазине есть выставленное предложение и тут же возможность
оплатить по конкретному ценнику. Это публичная оферта, которую я акцептую
переводя деньги.
После этого никто уже не имеет право сказать, что цены изменились и я должен
что-то доплатить.
Но Интернет-магазины имеют мало что общего с "Элитой Групп", потому что им
оплата по Интернету может только сниться. Пока они предлагают банковский
перевод с оплатой комиссии за мой счёт. То есть я сначала должен специально
узнать одну цену, потом потрахаться с оформлением перевода по банковским
реквизитам, узнать вторую цену с учётом комиссии, дождаться подтверждения
платежа, и только после этого наша сделка совершиться, но и то не очень
прозрачно, так как оферты не было.
Для розницы - это просто пещерный век. Только бартера и малиновой девятки
ещё не хватает.
> Просто исходя из того, что вы обратили внимание на отсутствие
> публичной оферты у ЭлитыГруп, а компаний разных, в том числе и магазинов,
> в том числе и специализированных, здесь упоминается много.
Просто здесь и сейчас речь зашла про "Элиту Групп". У меня есть плохие
истории и про других, но они не про ценники.
К тому же на сегодняшний день мне больше не известен ни один российский
поставщик тифлотехники, который бы не публиковал коммерческие предложения с
конкретными ценами. Вы можете назвать кого-то ещё?
> Мне лишь представляется, что при обсуждении
> этой политики эмоциональное преобладает над рациональным. Вот я и
> пытаюсь это рациональное выявить.
Ну я могу отвечать только за себя.
Отсутствие возможности понять хотя бы порядок цен, пещерная процедура оплаты
товара, отсутствие защиты меня как потребителя путём заключения публичной
оферты (фактически я отправляю деньги на какой-то счёт, непонятно кому и
непонятно за что), недовольство как налогоплательщика тем, что компания
использует неэтичные методы оптимизации прибыли на тендерных поставках, при
этом годами имея проблемы с соответствием своих товаров российскому
законодательству (лицензионные соглашения не на русском языке,
сопроводительные материалы не на русском языке и пр.).
В общем да, у "Элиты Групп" есть, на мой взгляд, нехороший душок в плане
культуры бизнеса, ряд правовых проблем и безграмотно построенная система
розничных продаж. Не вижу повода, почему бы мне об этом не сказать, если я
так считаю и могу это обосновать.
Успехов. Никита.
