Вся система здравоохранения нацелена на оказание услуг и не предполагает результат - количество здоровых людей.
"Мучительный хронический дискомфорт" - состояние 90% людей РФ. Поэтому БАД к пище (нутрицевтики), как средства улучшающие качество жизни, нужны всем и всегда.
Вы получили хороший результат от применения продукции компании "АртЛайф"? Вам хорошо? Вокруг Вас масса людей, которые тоже нуждаются в качественном продукте для здоровья. Мы стесняемся говорить об этом+?
Довольный клиент-это потенциальный наш партнер, единомышленник
Клиент - это ключевая фигура нашего бизнеса.
При контакте: просто знакомиться (пополнять список знакомых). Принцип: "интересен сам человек, хочу познакомиться"
Задача: дать нужную информацию, в нужно время, в нужном объеме.
Помните, о компании не много, о продукте чуть больше, много рассказывать историй.
Важны Ваше воодушевление, наличие личной истории!!!
ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ СПИСКА потенциальных клиентов,
партнеров:
- без предубеждения. У нас нет такого права: решать за людей
- наш бизнес - это бизнес отбора, а не убеждения
- список не менее 100 человек
КЛИЕНТОВ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ, ИХ ИНТЕРЕСУЕТ, КАК С ПОМОЩЬЮ ТОГО, ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ МОЖНО РЕШИТЬ СВОИ
ПРОБЛЕМЫ И УДОВЛЕТВОРИТЬ СВОИ
ЗАПРОСЫ.
ТРИ АКСИОМЫ:
- мало клиентов - маленький бизнес
- много клиентов - большой бизнес
- много постоянных клиентов - большой постоянный бизнес
Успех продаж часто определяется тем, насколько разговорчив клиент и насколько искусен в слушании консультант
Лучше, если первые 100 слов скажет клиент, а Вы будете заинтересованно слушать
Сначала диагноз, затем рецепт: сначала выясните потребности клиента -затем сделайте предложение
Решение клиента зависит
на 20% от фактов и на 80% от чувств (эмоций партнера)
Подарите Вашему клиенту:
1. Ваше полное внимание
2. Слушайте его, не раздражаясь и не перебивая
3. Не навязывайте свою точку зрения, пусть он сам сделает свой выбор
4. Искренне пытайтесь помочь собеседнику решить его проблему, а не решайте за него
5. Ставьте интересы собеседника выше собственных, и Вы никогда не проиграете
6. Не перегружайте своего собеседника исчерпывающей информацией
7. Никакого приказного тона
8. Спокойствие и невозмутимость
Почему уходят клиенты:
- 12 % - "лопнула" фирма
-10 % - уход дистрибьютора из компании
- 12 % - не устраивает сервис
- 4 % - "дорого"
- 66 % - Вы не оказались рядом с ним, когда он в этом нуждался
Помните, мы всегда должны находить возможность(повод) напомнить клиенту о себе, компании, продукции
Ключевые фразы:
-"все, что производится в компании "Арт Лайф", превосходит мировые стандарты качества"-Суханов
-"я буду благодарен, если Вы будете мне звонить"
-"+ я думал (размышлял, помнил) о Вас"
-"мне хорошо от БАД (бизнеса), и я хочу, чтобы тебе тоже было хорошо"
Что предлагать клиенту, новому партнеру.
1.Стартовую программу - 2-3 раза в год
2.Базовая программа 2 раза в год
3.Программа "гибкие суставы" 2 раза в год
4.Программа "анти стресс" 2-3 раза в год
5.Экстренная помощь при первых симптомах ОРВИ
4.Аптечка быстрой помощи - ФИТОГЕЛИ
Подробности в следующей рассылке
www.mecenat.ucoz.com
http://www.mecenat.ucoz.com/index/0-9
http://mecenat.ucoz.com/index/0-10
Здравствуйте, Уважаемая подписчица! Сегодня наш выпуск не совсем обычный.
Хочу поделиться с Вами радостной новостью!
Наконец то я закончила работу над своим сайтом. Знакомтесь: http://bizlife.ucoz.com Заходите, гостям всегда рады! И в заключении еще одна важная новость, но она более актуальна для москвичей. Ну а остальные, ждите новостей и анонса в следующих выпусках.
В нашем СЦ на Шаболовке 4 июня 2008 г. в 18.00 пройдет "День открытых дверей" Приглашаются все желающие. приходите не пожалеете. Вот еще одна ссылочка http://mecenat.ucoz.com На сайте можно ознакомится с нашим СЦ и узнать много интересного. С уважением, Татьяна. До скорой встречи!
|
