В прошлый раз мы остановились на уверенном поведении. Попробовали? Действительно, уверенный человек свободно и без боязни может высказать, свое несогласие, спокойно заявить, что его не устраивает, высказаться о своих чувствах. И стараться понять чувства собеседника. Можно так и сказать: < Меня ОБИЖАЕТ, когда ты делаешь то-то и то-то. <Меня сильно злит, когда . То есть схема следующая: < Я чувствую _ , когда ты . Называется <Я-высказывание> Такое высказывание чувств удачно тем, что нет предмета для спора: к...

В выпусках образовался перерыв связанный с тем, что я писал материалы о школьных Службах примирения в журнал <Вестник восстановительной ювенальной юстиции. Поэтому я напомню, что мы остановились на решении конфликтов методами: 1) Открытой коммуникации (будет продолжение) 2) Энергетики 3) Работы со своими страхами (Симорон) 4) Гармонизации пространства (Фен-шуй) 5) Через анализ ситуации на картах Таро. Что изменилось в вашем взаимодействии после этого? Я уверен, что использование этих методов если не полнос...

Ну как, попробовали? Получается строить и вращать хотя бы красный шарик? Или на семинар к Ирине Гутеевой записались? Тоже хорошо. Даже врач больному прописывает не одно лекарство. И учитель пользуется разными методами. Так что же нам то себя ограничивать? Понимая, что многообразие методов - это плюс (можно выбрать <по руке> в каждой конкретной ситуации, я поделюсь еще двумя. Итого, в вашей копилке будет четыре нетрадиционных способа (психологи уже приготовили яблоки для кидания, благо они сейчас недорогие....

Я пока не получил писем от тех, кто писал про <белых ворон. Надеюсь, что они пробуют организовать коммуникацию между всеми участниками конфликтной ситуации. Кстати, это только мы знаем, что ситуация конфликтная. Большинство людей не произносят слово <конфликт> - как что-то грязное и нелицеприятное типа <нет у меня никакого конфликта, просто эта сволочь уже совсем мозги и совесть потеряла. Признаться себе, что есть конфликт, а не просто на тебя <наезжают, а сам ты белый, пушистый (а заодно слабый и беспомощ...

Про ситуации изгоев в классе/ студенческой группе спрашивают уже не первый раз. Я решил написать сразу, хотя этот выпуск выбивается из хода повествования. Конфликты с "Белыми воронами" - самые сложные ситуации, ведь даже в случае преступления злодей и жертва скорее всего никогда больше не встретятся, а мелкая травля в классе, группе, на рабочем месте способна довести человека до исступления. Ежедневное напряжение, опускание социального статуса, страх, ненависть к себе (что слабый) и окружающим пр...

Здравствуйте! Как ваши дела? Удается ли гармонизировать отношения и решить КОНФЛИКТ (пишу с большой буквы, и это означает, что ситуация уже вышла из-под контроля и эмоции зашкаливают? Удается ли услышать <партнера по конфликту? Партнера в том смысле, что дядька КОНФЛИКТ захватил вас обоих, держит и радуется, что вы сражаетесь друг с другом, а не с ним, таким сильным, любующимся собой КОНФЛИКТОМ. А тем временем КОНФЛИКТ наливается силой. Вашей силой. И вашего Партнера. Вам бы объединиться и дать отпор, наст...

Продолжу описание коммуникативных техник. Сегодняшняя тема - понимание другого. Только не надо ожидать, что их использование само по себе решит ситуацию. Техники - это как краски для художника: без них картины не нарисуешь, но и сами они ничто без мастерства художника. Итак, вбегает человек и, захлебываясь от возмущения, начинает что-то вещать. Если он не слышит вас, перебивает (то есть коммуникация отсутствует, вы просто спокойно и внимательно слушаете его ( пассивное слушание . Если он вступает с вами в ...

Напомню, что мы закончили на домашнем задании: встать на нейтральную позицию в чужом конфликте, постараться снизить <градус эмоций. Получилось? Большинство людей испытывает в этой ситуации два желания (причем порой одновременно. Найти виноватого и обвинить его (простите, указать на его ошибки J ) Посмотрев со стороны и найдя приемлемое решение, начать советовать: кому что надо делать. (Или по простому: позиция следователя или позиция советчика-адвоката. В любом случае человек теряет НЕЙТРАЛЬНОСТЬ, а с ней ...

Взгляд со стороны - 2 /Продолжение/ А теперь - барабанный бой - наступает важный момент. Если его понять - полдела сделано. Сначала вопрос: чем человек отличается от животного? Один из вариантов ответа: тем, что может посмотреть на себя со стороны. Взгляните: вот вы сидите за столом перед компьютером, крутите колесико мышки, с чем-то не соглашаетесь. Вы можете зафиксировать, когда вы сосредоточены, когда отвлекаетесь, какие вы испытываете переживания и воспоминания, нравятся ли они вам, как строится ход ва...

Взгляд со стороны - 1 Поскольку с момента последнего выпуска число подписчиков возросло более чем в 10 раз, то я тезисно повторю то, что мы уже обсудили с первыми. Конфликт - это не только неприятное и пугающее испытание, но и маркер какого-то непроработанного <затыка> в душе. Ну, например, если ребенок в песочнице показывает вам язык, вы ведь на него не обидитесь? А если посторонний дядя в автобусе сказал что-то нелестное? Уже задевает? А если друзья-товарищи? Аж мурашки по коже как хочется ответить. Хотя...