Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости Subscribe.Ru" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Апрель 2012   →
						1
2 02.04.2012 13:36:39 13:58:41 14:57:28 14:57:33 14:58:05 14:58:10 14:59:39 15:00:18 15:00:58 15:01:17 17:21:43 17:22:08 17:22:39	3 03.04.2012 14:07:10 14:07:41 14:09:41 14:10:42 14:11:39 14:11:59 14:43:46 16:43:44 16:48:08	4 04.04.2012 13:44:46 16:03:44 16:04:10 16:33:11 16:34:41 16:35:48 16:37:12 16:41:43 16:49:18 16:50:11 16:50:40 16:51:12 16:51:17 18:02:15 18:03:10 18:03:46 18:04:15 18:04:43 18:04:51 18:05:16 18:05:25 18:06:16 18:06:45 18:07:47 18:07:55 18:08:40 18:10:15 18:10:49 18:11:12 18:20:44 18:21:16 18:22:39 18:23:10 18:23:45 18:24:12 18:24:22 18:24:45 18:34:46 18:35:11 18:35:40	5 05.04.2012 11:35:48 11:38:49 11:38:55 14:05:43 14:06:10 14:06:17 14:18:26 14:31:19 14:31:58 14:33:00 14:33:11 14:33:27 14:33:42 14:33:54 14:34:54 14:35:23 14:35:54 14:36:16 14:36:26 14:36:54 14:37:07 14:37:27 14:37:36	6 06.04.2012 12:18:25 12:18:32 12:31:02 12:31:29 12:31:53 13:17:47 13:18:57 13:19:21 13:19:58 13:20:23 13:20:30 13:22:01 13:22:13 13:22:54 14:12:27 14:12:50 14:12:55 14:13:29 14:14:25 14:14:56 14:27:50 14:28:19 14:28:56 14:29:01 14:29:28 14:29:55 14:31:27 14:32:29 14:33:52 14:33:59 14:34:33 14:34:55 14:35:50 14:38:26 14:39:53	7	8
9 09.04.2012 15:46:18 15:48:05 15:48:33 15:49:00 15:49:37 17:10:32 17:11:06 17:11:32 17:12:00 17:12:07 17:12:14 17:13:36 17:15:02 17:15:38 17:16:10 17:16:17 17:16:48 17:17:06 17:37:59 17:38:29 17:46:04 17:46:31 18:14:00 18:15:11 18:15:17 18:15:42 18:19:58 18:21:34 18:24:30 18:25:32 18:26:40 18:29:28 18:30:59 18:31:05	10 10.04.2012 12:38:43 12:39:22 17:27:50 17:28:01 17:28:51 17:29:23 17:29:29 17:30:30 17:30:35 17:31:10 17:32:31 18:28:46 18:29:18	11 11.04.2012 11:29:56 13:12:35 13:14:31 13:14:59 13:16:35 16:27:34 16:28:37 16:33:05 16:33:29 16:36:57 16:37:39 16:39:33 16:41:34 16:46:38 16:47:44 16:50:03 17:01:04 17:11:34 17:11:43 17:33:32 17:34:05 17:36:05 17:37:05 17:50:56 17:51:04 18:04:07 18:05:05 18:06:03 18:06:31 18:07:36 18:07:42 18:07:52 18:08:09 18:08:17 18:13:04 18:13:34 18:14:04 18:14:10 18:14:57 18:15:04 18:15:30 18:16:33 18:16:39 18:17:33 18:17:38 18:19:05 18:19:16 18:19:30 18:19:45 18:20:34 18:21:05 18:21:35 18:21:40	12 12.04.2012 13:48:29 13:48:34 13:48:41 13:48:45 13:48:50 13:48:56 13:49:01 13:49:07 13:49:08 13:49:08 13:49:09 13:49:24 13:49:28 13:49:34 13:49:41 13:49:46 13:49:51 13:49:55 13:49:56 13:50:02 13:51:40 13:52:31 13:53:31 13:53:54 13:54:29 13:54:43 13:54:55 13:56:30 13:57:35 13:58:41 13:59:02 13:59:08 13:59:23 14:00:03 14:00:12 14:00:56	13 13.04.2012 17:32:47 17:34:22 17:34:46 17:37:22 17:37:53 17:37:58 17:56:53 17:59:49 18:00:20 18:08:47 18:09:18 18:10:17 18:10:54 18:11:24 18:11:55 18:12:01 18:12:27 18:13:25 18:17:29 18:18:24 18:18:54 18:19:05 18:19:21 18:19:56 18:20:22 18:20:49 18:21:18 18:21:26	14	15
16 16.04.2012 14:37:05 14:39:17 17:49:21 17:53:16 18:09:20 18:11:15 18:26:50 18:28:51 18:30:55 18:33:20 18:33:28 18:33:51 18:34:17 18:34:23 18:34:48 18:37:51 18:38:19 18:39:48 18:40:44 18:41:21 18:41:49 18:42:47 18:43:18 18:44:51	17 17.04.2012 11:13:51 11:14:18 11:14:46 11:34:52 11:35:18 11:51:12 11:53:23 11:53:51 12:05:47 12:06:25 12:08:02 12:08:13 12:08:36 12:09:56 12:19:54 12:20:51 12:21:54 12:22:25 12:22:51 12:23:22 12:23:51 12:24:24 12:24:28 12:25:21 12:25:32 12:33:12 12:35:20 12:36:53 12:37:50 12:38:48 12:39:29 12:39:54 12:40:19 12:41:22 12:42:26 12:42:56 12:43:22 12:44:14 12:45:28 12:46:35 12:46:49 12:47:47 12:47:55 12:48:26 12:48:40 12:49:47 12:58:53 12:58:59 12:59:22	18 18.04.2012 14:55:13 14:55:39 14:56:36 14:57:10 14:57:57 14:58:10 14:58:41 15:00:07 15:01:03 15:01:19 15:01:48 15:10:12 15:22:13 15:22:42 15:25:39 15:26:11 15:27:04 15:27:38 15:28:06 15:28:37 15:32:08 15:36:37 15:36:43 15:39:11 15:40:06 15:40:43 15:40:54 15:42:03 15:47:12 16:00:10 16:00:54 16:01:40	19 19.04.2012 16:14:58 16:16:27 16:17:00 16:17:05 16:19:28 16:32:57 16:33:30 16:34:52 16:34:58 16:36:24	20 20.04.2012 17:01:39 17:24:33 17:25:00 17:25:05 17:26:52 17:27:33 17:33:55 17:38:01 17:46:25 17:47:00 17:48:31	21	22
23 23.04.2012 15:32:46 15:33:50 15:35:21 15:58:25 15:59:16 16:00:20 16:01:39 16:02:04 16:02:22 16:02:53 16:12:51 16:17:51 16:23:22 16:23:55 16:26:17 16:26:52 16:27:28 16:31:13 16:31:19 16:31:58 16:32:53 16:33:48 16:34:23 16:34:52 16:35:20 16:35:29 16:39:49 16:40:25 16:54:51 16:55:20 17:03:45 17:04:19 17:08:44 17:09:21 17:10:52 17:10:58 17:14:20 17:14:45 17:15:20 17:15:49 17:16:18	24 24.04.2012 10:57:31 10:58:00 10:58:12 10:58:23 10:58:49 10:58:57 10:59:24 10:59:55 11:01:19 11:01:26 11:06:56 11:07:07 11:07:30 11:08:26 11:13:20 11:14:28 11:15:38 11:24:58 11:25:05 11:25:33 11:25:56 11:29:26 11:37:59 11:38:30 11:39:27 11:39:57 11:40:26 11:40:54 11:41:02 11:41:26 11:42:00 11:42:27 11:42:58 11:48:59 11:50:30 11:50:56 11:51:57 11:52:03 11:53:28 11:53:36 11:54:01 11:54:24 11:54:32 11:54:58 11:55:57 11:56:03 11:56:59 12:56:20	25 25.04.2012 17:14:33 17:15:54 17:16:01 17:25:02 17:25:26 17:26:25 17:27:34 17:28:34 17:28:39 17:28:44 17:59:35 18:01:50	26 26.04.2012 11:46:39 11:47:10 11:47:36 11:48:02 11:48:07 11:48:37 11:49:04 11:52:42 11:56:35 11:57:05 11:57:38 11:57:45 11:58:15 11:58:40 11:59:41 12:00:13 12:00:34 12:32:10 17:06:48 17:07:47 17:07:52 17:08:19 17:08:26	27 27.04.2012 13:51:15 13:52:20 13:53:45 13:59:16 14:00:45 15:01:31 15:01:38 15:02:19 15:03:17 15:03:51 15:04:49 15:05:51 15:06:18 15:08:19 15:08:25 15:08:51 15:09:21 15:09:54 15:10:02 15:10:49 15:16:18 15:16:24 15:16:49 15:17:59 15:19:19 15:20:46 15:25:17 15:53:50 15:59:20 16:01:45 16:03:44 16:03:53 16:03:59 16:04:52 16:05:47 16:05:52 16:06:29 16:07:25 16:07:30 16:07:55 16:08:23 16:09:18 16:10:22	28 28.04.2012 11:45:58 11:46:55 11:47:28 11:47:59 12:48:23 12:48:57 12:49:27 12:49:58 16:48:14 18:01:05 18:02:52 18:03:24 18:03:51 18:04:00 18:04:26 18:04:53 18:05:26 18:05:31 18:05:55 18:07:57 18:08:23 18:09:22 18:09:52 18:09:57 18:10:56 18:11:54 18:12:54 18:13:25 18:17:29 18:17:55 18:18:28 18:18:53 18:18:59 18:19:25 18:21:27 18:21:56 18:22:52	29
30

Автор

Subscribe.Ru

Статистика

226 подписчиков
0 за неделю

• Выпуски
• Статистика

←   Все выпуски   →

Администрация города Ханты-Мансийска внедряет Terrasoft Service Desk для управления IT-процессами

Заголовок: Администрация города Ханты-Мансийска внедряет Terrasoft Service Desk для управления IT-процессами Компания: Terrasoft Группа компаний Terrasoft и Городская Администрация Ханты-Мансийска объявляют о завершении проекта внедрения Terrasoft Service Desk для поддержки процессов обслуживания собственной IT-инфраструктуры. Основная задача Администрации Ханты-Мансийска - комплексное развитие города и поддержание благоприятных условий для жизни населения. Это требует налаженного взаимодействия всех подразделений муниципалитета, а также поддержания активной коммуникации с жителями города посредством специализированных информационных систем и комплесов. С целью оптимизации рабочих процессов, властями города было принято решение об автоматизации сервисной службы Администрации с помощью Terrasoft Service Desk. Система используется для разрешения запросов от сотрудников Администрации ИТ-службой муниципалитета. С помощью Terrasoft Service Desk муниципалитет Ханты-Мансийска решает целый ряд задач, включая: - управление инцидентами - управление проблемами; - управление ИТ-инфраструктурой; - формирование отчетности. Сервисные процессы Администрации автоматизированы согласно рекомендациям ITIL. Регламентированы и оптимизированы процесы регистрации и классификации инцидентов, назначения ответственных специалистов, организации работ по разрешению инцидентов. Реализована база знаний, с помощью которой стало возможным сократить время на разрешение инцидентов. Актуальная информация об IT-инфраструктуре, состоянии компьютерного парка муниципалитета позволяет оценивать воздействие конфигурационных единиц на качество оказания услуг и предупреждать проблемы, которые могут возникнуть из-за неработоспособности технического обеспечения. С осуществлением проекта оценка работы сервисной службы муниципалитета стала абсолютно прозрачной. Гибкая система отчетности позволяет видеть реальную картину работы сотрудников, формировать отчеты в различных срезах, контролировать ключевые показатели эффективности. Таким образом, с внедрением Terrasoft Service Desk возможным стало заблаговременное выявление "узких мест", которые могут привести к техническим сбоям, а в случае возникновения реальных проблем - быстрое и качественное их устранение. Ключевым результатом автоматизации стало существенное повышение скорости обработки служебной информации. Благодаря использованию системы была организована единая точка контакта сервисной службы с сотрудниками Администрации города и муниципальные служащие могут оценить лучшее качество коммуникации. Контактная информация: ------------------------------ Сайт компании: terrasoft.ru Адрес организации: 107023, Москва, ул. Б. Семеновская, 40 Контактное лицо: Богданова Оксана маркетолог E-mail: o.bogdanova@terrasoft.ru Телефон: +7 495 710-86-95

---

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти"> <!--</a>--> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div> <!-- <div class="gray_bg register_shadow"></div> --> </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br />  <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}