Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Смоленскэнергосбыт внедряет проект "СМС-сервис"




Заголовок: Смоленскэнергосбыт внедряет проект "СМС-сервис"

Компания: ОАО "Смоленскэнергосбыт"

ОАО "Смоленскэнергосбыт" в рамках реализации клиентоориентированной политики компании внедряет проект "СМС-сервис". Новая услуга дает возможность предоставлять показания приборов учета не только по телефону, электронной почте или в Центре обслуживания клиентов "Смоленскэнергосбыта", но и посредством отправки смс-сообщения.
- Применение современных технологий позволяет нам не только оптимизировать работу персонала, осуществляющего расчеты, но и повышать качество обслуживания клиентов компании, - отметила первый заместитель генерального директора ОАО "Смоленскэнергосбыт" Ирина Анищенко. - "СМС-сервис: +7-910-114-7474" автоматически принимает, фиксирует и обрабатывает поступающую от клиента информацию. Кроме того, в случае, если ОАО "Смоленскэнергосбыт" осуществляет расчеты для клиента по другим видам коммунальных ресурсов - холодному
и горячему водоснабжению - показания также могут быть предоставлены посредством СМС.
Для корректного выставления счета каждый бытовой потребитель компании обязан предоставлять показания индивидуальных приборов учета электроэнергии в строго определенные законодательством сроки: с 23 по 25 число текущего месяца. Показания, пришедшие в иные сроки, не попадают в расчет, но могут использоваться как справочная информация.
Новая услуга доступна пока только для жителей Ярцевского района Смоленской области, но в ближайшем будущем удобным и современным сервисом смогут пользоваться все абоненты ОАО "Смоленскэнергосбыт".

Справка:
Для того чтобы воспользоваться новым сервисом достаточно просто отправить смс на номер: +7-910-114-74-74. В тексте исходящего смс-сообщения необходимо указать номер лицевого счета, который указывается на счете-извещении, и конечные показания индивидуальных приборов учета электроэнергии, например:
11887,э0241.
11887 - номер лицевого счета, 0241 - показания счетчика, а буква "э" означает вид ресурса, т.е. электроэнергию. Разделены цифры запятой, без пробелов. В случае правильного составления текста для подтверждения получения и фиксации данных абоненту будет отправлено ответное сообщение.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.smesk.ru
Адрес организации: Смоленск, Тенишевой, 33
Контактное лицо: Анна Лысенко
Пресс-секретарь
E-mail: lysenko-aa@smesk.ru
Телефон: +7 481-2 687-555 доб.21-21

В избранное