[mgr] Железнодорожники учатся обслуживать пассажиров-инвалидов
Железнодорожники учатся обслуживать пассажиров-инвалидов
В преддверии летних пассажирских перевозок на Юго-Восточной железной
дороге в учебном центре АО <<ППК <<Черноземье>> проводятся курсы по
организации обслуживания
маломобильных категорий граждан.
С целью повышения уровня комфорта и создания оптимальных условий для
всех категорий пассажиров Юго-Восточной магистрали на базе учебного
центра профессиональной
квалификации АО <<ППК <<Черноземье>> в настоящее время проводятся курсы по
организации обслуживания маломобильных категорий граждан с выдачей
удостоверений
о повышении квалификации установленного образца.
На железнодорожном транспорте существует перечень профессий
пассажирского комплекса, связанных с обслуживанием пассажиров-инвалидов,
в который, в частности,
входят машинисты электропоездов, билетные кассиры, проводники,
контролёры-ревизоры пассажирских поездов, начальники вокзалов,
начальники поездов. Этих
сотрудников и готовят к работе в летний период для организации
обслуживания маломобильных категорий клиентов компании.
Обучение железнодорожников проходит с привлечением представителей
общественных организаций инвалидов. На курсах изучаются потребности
пассажиров с различными
видами инвалидности, нуждающихся в помощи, основные принципы и методы их
обслуживания, а также правила этики общения при обслуживании таких
пассажиров
на железной дороге.
Источник:
ВестиПК в Воронеже
http://dislife.ru/news/view/37899#cut