[mgr] Крупнейшие банки не приспособлены для инвалидов
Российские банки из списка ТОП-60 не приспособлены для клиентов с
ограниченными возможностями - в первую очередь, инвалидов-колясочников и
слабовидящих
людей. Банки считают таких клиентов слишком высокорисковыми.
Ни один из крупнейших банков России полностью не адаптирован для
клиентов с ограниченными возможностями. Ни один из 60 сайтов этих банков
не имеет специальной
версии для слабовидящих граждан, а отделения с пандусами есть только у
половины всех кредитных организаций. Об этом свидетельствует результаты
отчета,
подготовленного НАФИ.
Только 31 банк из 60 имеет возле своих отделений специальные парковочные
места для инвалидов. Кроме этого, показательно, что лишь в пяти
организациях можно
вызвать сотрудника на дом, если нет физической возможности съездить в
банк самому. При этом стоимость такой услуги может превышать сумму в
1000 руб.
Льготы, скидки или специальные предложения для людей с ограниченными
возможностями здоровья предусмотрены только в 17 банках из 60.
Таким образом, большинство банков очень плохо приспособлены для работы с
инвалидами. Причем это может проявляться не только в неразвитости
соответствующей
инфраструктуры, но и в недоступности инвалидам определенных банковских
услуг и продуктов.
Руководитель PR-службы Ольга Львовская НАФИ подчеркнула:
блочная цитата
Такому специфическому сегменту потребителей финансовых услуг сложнее
получить кредит. Если займ все же выдается, то под более высокий
процент. Люди с ограниченными
физическими возможностями - высокорисковые заемщики, поэтому подобные
меры со стороны банков, обоснованы. Но, если смотреть на ситуацию с
точки зрения
социальной ответственности бизнеса, все не так однозначно.
конец блочной цитаты
Также Львовская отметила, что в настоящее время в России стали
появляться позитивные примеры - к примеру, год назад на Урале создали
специальный банк для
людей с ограниченными физическими возможностями.
http://finance.rambler.ru/news/2015-11-16/krupneishie-banki-ne-prisposobleny-dlia/
