Владимир Беляев, Директор компании B-TRAINING ( www.b-training.net ) Бизнес-тренер, консультант 31.08.2009 Даже если Вы руководитель с абсолютно демократическим стилем управления - убежден, что время от времени вы сталкиваетесь с необходимостью критиковать сотрудников. В.Б.Шапарь в своей книге <Психология манипулирования> дает примеры разнообразных видов критики. Ознакомившись с ними и начав применять, вы сможете более точно использовать критику для управленческих воздействий. Типичные ситуации для критики...

Владимир Беляев, Директор компании B-TRAINING ( www.b-training.net ) Бизнес-тренер, консультант 10.08.2009 Если Вы руководитель, скорее всего, Вы ведете активную деловую переписку по E- mail . Для руководителя важно, чтобы письмо было открыто прочтено понято принято к действию Несколько советов, которые позволят достигать этих целей в электронной переписке с людьми. 1. Тема Обязательно пишите тему сообщения. Шансы, что сообщение не будет прочитано, сильно повышаются, если в теме пустота. Используйте не бол...

Владимир Беляев, Директор компании B-TRAINING ( www.b-training.net ) Бизнес-тренер, консультант 27.07.2009 Два предыдущих выпуска рассылки были посвящены теме подбора персонала. Сегодня мы поговорим о категориях сотрудников в команде и оптимальных стилях взаимодействия с ними. Ситуационное лидерство В 1968 году П.Херси и К.Бланшар разработали модель Ситуационного лидерства. Вкратце суть этой модели: для эффективного управления руководитель должен выбирать стиль взаимодействия с сотрудником в зависимости от...

Владимир Беляев, Директор компании B-TRAINING ( www.b-training.net ) Бизнес-тренер, консультант 13.07.2009 После выхода прошлого выпуска рассылки, посвящённого проведению интервью, я получил вопросы от читателей. На большую часть ответил в индивидуальной переписке, но один из вопросов был задан несколькими читателями. Отвечаю на него в этом выпуске. Как можно понять, что кандидат говорит неправду? Ложь достаточно легко определить - на наших тренингах мы обучаем участников техникам выявления лжи. Несколько ...

Владимир Беляев, Директор компании B-TRAINING ( www.b-training.net ) Бизнес-тренер, консультант 06.07.2009 Несколько ближайших выпусков рассылки будут посвящены вопросам управления командой. Начнём с самого начала - вопросов, связанных подбором персонала и формированием команды. Тема сегодняшней рассылки: Как провести интервью с кандидатом Некоторые руководители полностью делегируют кадровым службам вопросы, связанные с подбором персонала. Не буду перечислять все возможности, которые упускает в этом случае...

Как провести убеждающую презентацию Владимир Беляев, Директор компании B-TRAINING ( www.b-training.net ) Бизнес-тренер, консультант 29.06.2009 Каждому руководителю хотя бы раз в жизни приходилось выступать перед людьми с задачей убедить их в чём-то. Темы таких выступлений могут быть различными: идея начала нового проекта, изменения в порядке работы, переход к другой организационной структуре, новые задачи, необходимость выделения дополнительного бюджета или, напротив, потребность в экономии. Существует ли ...

В этом выпуске рад представить статью Натальи Осиповой ( www.b-training.net ) о нематериальной мотивации. Нематериальная мотивация. Необходимость или блажь? Наталья Осипова, B-TRAINING, Санкт-Петербург Для более точного понимания, о чем речь пойдет дальше, поясним значение самого слова <мотивация. Оставив в стороне научное определение, договоримся о том, как мы с Вами будем это понимать. Мотивация: то, что побуждает нас к действию. Материальная мотивация: мотивация через деньги (зарплата, премии, поощрения...

МОДЕЛИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ Владимир Беляев В предыдущей статье я рассказал о семи важных правилах, которыми пользуются успешные руководители, давая обратную связь сотрудникам. В этом материале мы разберемся с несколькими моделями, которые позволяют эффективно построить такой разговор. Для удобства будем использовать примеры. <БУТЕРБРОД> ОБРАТНОЙ СВЯЗИ Наиболее известная модель - и широко применяемая. Простая для понимания, легко запоминается, удобна в использовании. Описание: блок развивающей обратной связи нах...

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ КАК ИНСТРУМЕНТ РУКОВОДИТЕЛЯ Хвалим, критикуем, корректируем - 7 важных правил Владимир Беляев Директор по развитию компании B-TRAINING www.b-training.net НЕТ ПРОБЛЕМ? Умение общаться с подчиненными и давать обратную связь уже традиционно относят к основным навыкам профессионального менеджера. Любой руководитель должен быть способен в нужный момент поговорить с сотрудником. И вроде бы, чего уж проще - вызвал и поговорил. Конкретно и по делу. Похвалил. Покритиковал. Поставил задачи. Нет пробле...