Несколько простых способов оценить склонность человека работать по установленным процедурам <Человеческий фактор. Его учесть невозможно. Как бы хорошо ты не прописал то, как нужно работать, люди все-равно сделают по-своему. Так звучит основная причина отказа большинства руководителей от инициатив по систематизации своего бизнеса или внедрения процессного управления. При ближайшем рассмотрении человеческого фактора оказывается, что проблема сводится к природной склонности людей действовать по правилам или в...

<Вот прийдут сертифицирующие аудиторы> или еще один действующий способ уговорить сотрудников начать работать в системе. Делать что-либо для других легче, чем для самого себя. Пожалуй каждый человек хоть раз в своей жизни пришел к подобному выводу, не так ли? Просить у генерального директора прибавки к заработной плате для своих сотрудников гораздо легче, чем просить ее же для себя. Выбивать долги из тех, кто должен тебе гораздо легче, если знаешь, что сам обещал заплатить кому-то, кому ты должен сам. Заним...

А стала ли лучше моя компания? Оценка по версии < Baldrige National Quality Program> Зима. До нового 2010 года осталось 10 дней. Самое время сделать финишный рывок и окончить незавершенные дела, чтобы через неделю с чувством глубокого внутреннего удовлетворения от проделанной работы хорошенько отдохнуть где-нибудь в горах, стоя на горных лыжах, или отправиться в теплые края. Окончание года - хороший момент подвести промежуточные итоги сделанного, посмотреть чего достигла моя компания за год прошедший и нам...

Кризисы взросления организаций. <Ловушка основателя> Думаю, что я не открою для Вас Америку, если скажу, что почти все, что происходит в жизни каждого из нас когда-нибудь уже происходило с кем-то еще. Наши жизни не так уникальны, как нам иногда кажется. Каждый человек переживает в своей жизни кризисы взросления: подростковый кризис, кризис 20-ти летних, кризис среднего возраста, кризис середины жизни. Если внимательно посмотреть вокруг, то окажется, что переживания у людей в эти моменты очень и очень похож...

Хотите начать планировать? Начните подводить итоги. План и страх всегда идут рука об руку. Поставить план? А вдруг мы его не выполним? Рынок постоянно меняется, доллар нестабилен, кризис. Как тут можно что-то планировать? Будем просто работать, а там посмотрим, что получится. И вроде как умом и понимаешь, что без планирования управление не возможно, а системное управление тем более, но внутренний страх запланировать и не выполнить часто оказывается сильнее логики. Как же быть в такой ситуации? Ответ ищите ...

Дизайн бизнес-процессов отдавать внешним специалистам? Зачем мне это? Как и любой другой продукт, выпущенный на рынок, услуги по моделированию бизнес-процессов проходят стандартные стадии своего жизненного цикла: разработка продукта, тестирование продукта рынком, рост, зрелость, насыщение и спад. По моим ощущениям этот рынок сейчас находится в стадии зрелости: большинство потенциальных покупателей уже восприняли услуги по дизайну бизнес-процессов, как что-то ценное, за что не жалко заплатить деньги. Спрос ...

Еще один простой способ увидеть бизнес-процессы За почти пять лет работы консультантом через мои руки прошло уже достаточно большое количество руководителей, которым я помогал выстроить систему работы своей компании или структурного подразделения. Некоторым руководителям (аналитикам от природы) работа над системой дается легко, они быстро хватают суть процессного подхода, легко могут представить систему процессов своего отдела или компании. С ними нам остается лишь наметить план действий по внедрению бизне...

Здравствуйте, уважаемые читатели, После летнего перерыва я возвращаюсь к ведению своей рассылки о том, как сделать свой бизнес системным. Надесь Вы уже успели немного за мной соскучится ) И вопросы у Вас поднакопились? Смело пишите их мне . Я обязательно на них отвечу на страницах рассылки. И себе и другим пользу сделаете ) Итак к делу: Если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо - сделай это сам. Или стандартизуй <Сотрудники не понимают, что я от них хочу. Ставишь задачу, спрашиваешь, понял? Отвечает - ...

Здравствуйте, уважаемые читатели, Сегодня хочу представить Вашему вниманию свою свежую заметку " 20 фактов, которые хотел бы Вам сказать Ваш директор ". Некоторые мои клиенты уже повесили ее в своих офисах на стену, хотя заметка местами резковата. В общем читайте и жду обратной связи, какой бы она ни была ) 20 фактов, которые хотел бы Вам сказать Ваш директор Вы думаете, что Ваш босс <скупердяй, который вечно всем недоволен? Он только и знает, что требовать все больше и больше, при этом совершенн...

А Вы классифицируете своих подчиненных? Общаясь с руководителями различных уровней я заметил интересную особенность: практически каждый руководитель использует свою собственную `системку' классификации своих сотрудников. Эта `системка' облегчает им с одной стороны процесс принятия решения о том, какую задачу кому поручить можно, а кому нельзя, а с другой стороны говорит о том, какой стиль управления применять по отношению к тому или иному своему подчиненному. Некоторыми `системками' классификации подчиненн...