Битва последнего рубежа или Как обойти конкурента на книжной полке 2011-10-19 13:53 То, что продукты питания активно конкурируют друг с другом на полках, общеизвестно. Лучше упакованый продукт может как бы сам прыгнуть в корзинку покупателя, обойдя своих неказистых конкурентов. Справедливо это и для непродовольственных товаров. Рассмотрим сегодня кейс из сферы книготорговли. Книгу < Никогда не ешьте в одиночку > в <Библиоглобусе> представили сразу два издательства: <Попурри> и <Манн, Иванов и Фербер. <Попу...

&laquo;Как получить откат&raquo; или Принципы как конкурентное преимущество 2011-09-26 14:52 Отличный кейс можно наблюдать на сайте компании <Никс. В верхней части вертикального меню хорошо заметен пункт < Как получить откат . Интригует, правда? <Никс> - известный продавец компьютерной техники и комплектующих. В том числе, для корпоративных клиентов. Известно, что тема откатов при подобных закупках стоит достаточно остро. Многие продавцы даже намекают завуалированно - мол, услуги посредников оплачи...

Как изменилась реклама за сто лет 2011-09-14 13:15 Вот два плаката начала ХХ-го века с выставки <Неактуальная реклама. Отлично иллюстрируют изменения, что случились с рекламой за сто лет. Первый плакат - афиша открывающегося арт-кафе. Всё неразборчиво и ничего не понятно, правда? Нужно долго стоять, вникать, разбирать закорючки. Сегодня это немыслимо. Это и есть первое изменение - изменение среды и скорости существования. Сегодняшняя визуальная среда настолько насыщена всевозможнейшими объектами, а скорост...

Как изменилась реклама за сто лет 2011-09-14 13:15 Вот два плаката начала ХХ-го века с выставки <Неактуальная реклама. Отлично иллюстрируют изменения, что случились с рекламой за сто лет. Первый плакат - афиша открывающегося арт-кафе. Всё неразборчиво и ничего не понятно, правда? Нужно долго стоять, вникать, разбирать закорючки. Сегодня это немыслимо. Это и есть первое изменение - изменение среды и скорости существования. Сегодняшняя визуальная среда настолько насыщена всевозможнейшими объектами, а скорост...

Настоящее Просветление в B2B 2011-08-15 13:30 Мы на днях рассылали от проекта Работа с персоналом письма в некоторые кадровые агентства, приглашали к контент-сотрудничеству. Письма отправляли по адресам, указанным на сайтах агентств. Из десяти писем два вернулось с сообщением <User unknown. Да, вот так - люди сделали сайты, и указали для связи несуществующие адреса. Можно ли сильнее выразить своё отношение ко всей этой бизнес-суете? Чёрт. Брошу всё и пойду к ним в духовное учение. А пока ещё не ушёл, напом...

Как облажаться <управляя репутацией в интернете> (наглядное пособие) 2011-08-12 12:47 В интернет много сообществ, сложившихся по профессиональным или отраслевым признакам. Естественно, такие сообщества всегда привлекают деятелей, думающих, что <управление репутацией> и <PR в интернет> - это просто наполнение форумов восторженными отзывами о продвигаемой компании. Но когда участники сообщества достаточно умны, эффект получается прямо противоположный: что может быть хуже для деловой репутации, чем засветитьс...

Призрак диалапа...

А ваши сотрудники верят в качество ваших товаров? 2011-08-02 13:26 Сделали статью для проекта < Работа с персоналом . Тема очень важная - маркетинговая работа с собственным персоналом. Вот анонс и ссылка на полный текст: А ваши сотрудники верят в качество ваших товаров? <Вы можете потратить на рекламу миллионы, но пока ваш собственный персонал не верит в качество ваших товаров и услуг - вам не добиться успеха. Но только ли качество товара определяет веру в него ваших сотрудников? Нет, не только> Читать дал...

Главный секрет клиентской лояльности 2011-06-29 00:11 Тема клиентской лояльности очень сейчас популярна. И книжки пишут про это, и семинары проводят. И всё время кажется, что вот-вот будет открыт Самый Главный Секрет - как сделать так, чтобы клиенты стали лояльными-прелояльными и никуда от вас никуда не делись. Ну что ж, момент настал, сейчас я этот секрет и открою. Вокруг вопроса лояльности уже наверчено изрядно. Всем известны мантры типа <клиента надо любить, <клиенту надо давать больше, чем он платит> и...

Почему психологические услуги трудно продавать? (Видеопост) 2011-06-14 15:50 Мы сделали вводное видео к нашему маркетинговому семинару для психологов. В этом видеовыступлении я объясняю, что именно выделяет психологию из ряда других, вполне успешных коммерческих услуг, и почему проблемы с продвижением имеют вполне конкретные рациональные причины, которым, в отличие от абстрактного "неготового клиента", вполне можно противостоять. Смотреть и комментировать видео можно здесь: www.marketing-audit.ru...