Как отследить эффективность тренинга? Есть несколько критериев. Помимо позитивных отзывов участников тренинга есть и "визуальные" маркеры эффективного тренинга, а именно: - позитивный настрой персонала после проведенного обучения, что может повлечь за собой изменение всей атмосферы в коллективе; - видимые изменения мотивации - люди становятся "вдохновленными", им хочется идти на работу, они с удовольствие общаются с клиентами, с разными типами клиентов; - изменение внутренних установок ...

Насколько востребованы сегодня обучающие программы для персонала и отраслевые тренинги? Сегодня очень сильно изменилась среда, люди, их потребности. Раньше покупатель приходил за вещью или товаром, сейчас он приходит за уважением. В системе дефицита неважно было "как продавать". Важно было найти "что продавать". Сейчас все иначе. Огромный выбор товаров, конкурентная среда заставляет компании менять свои подходы к клиенту и технологии работы и взаимодействия с ним. Поэтому важным являетс...

Сотрудники говорят <да> корпоративному обучению В середине сентября 2009 года исследовательский центр портата SuperJob.ru провел опрос среди россиян и представителей компаний из различных регионов России. Исследование касалось вопроса - насколько корпоративное обучение сотрудников способствует повышению у них лояльности к организации. И оказалось - СПОСОБСТВУЕТ. Около 80% ответили <ДА> КОРПОРАТИВНОМУ ОБУЧЕНИЮ . Обозначим некоторые важные, с нашей точки зрения, маркеры этой темы. 1. Лояльность сотрудника к ...

"Психологическое выгорание" сотрудников: причины и следствия Технопарк-Поволжье, 31 мая 2010 год У любого, даже самого профессионального сотрудника, есть свой предел возможностей - и эмоциональных, и физических. И если работа в организации построена так, что человеку постоянно приходится превышать границы собственных возможностей, то в результате сотрудник <выгорает> - теряет интерес к работе, делает ее менее качественно. Как избежать этого, рассказала директор Центра сопровождения карьеры <REM G...

журнал Технопарк-Поволжье No 7 от 4 мая 2010 год Вдохновение - лучший способ мотивировать сотрудников Сегодня многие руководители ищут инструменты управления мотивацией сотрудников. О различных факторах, влияющих на нее, <Технопарку> рассказала директор Центра сопровождения карьеры <REM GROUP> Елена Ибрагимова. Одним из важных способов повышения мотивации сотрудников является создание условий для формирования у них приверженности к компании. Быть приверженным- значит, быть вдохновленным! Приверженный сотру...

Обучение в Чехии (обучение в чешских гимназиях, подготовительных курсах при государственных вузах, магистратура, докторантура, языковые курсы) Не секрет, что в Европе давно известна такая практика: родился в одной стране, учился в другой, а работаешь в третьей или колесишь по всей Европе, меняя компании в поиске лучших вариантов. Многим россиянам данная практика до некоторого времени была недоступна по многим причинам: - из-за привязанности к родителям и дому; - из-за сложности адаптации; - из-за отсутстви...

Факторы, влияющие на рост продаж Факторы, влияющие на рост продаж, можно условно разделить на субъективные, зависящие от состояния и профессиональных навыков людей, и объективные. Субъективные - все, что можно отнести к руководству отделом продаж - руководителя отдела, его знания, умения, навыки как в области менеджмента, так и в области коммуникаций. А также мотивацию и умения сотрудников совершать продажи. Руководители надеются на то, что этот фактор и станет определяющим в увеличении продаж. Но прежде ч...

Сотрудники говорят <да> корпоративному обучению (по итогам последних исследований) В середине сентября 2009 года исследовательский центр портата SuperJob.ru провел опрос среди россиян и представителей компаний из различных регионов России. Исследование касалось вопроса - насколько корпоративное обучение сотрудников способствует повышению у них лояльности к организации. И оказалось - СПОСОБСТВУЕТ . Около 80% ответили <ДА> КОРПОРАТИВНОМУ ОБУЧЕНИЮ. Обозначим некоторые важные, с нашей точки зрения, маркеры это...

Влияние имиджа человека на успешность в деловом общении Слово Image в переводе с английского означает < образ. Каждый человек вызывает у других определенное представление о себе, то есть образ, который можно назвать индивидуальным имиджем. Но имидж имеет социальное происхождение. В любом обществе существует совокупность представлений о том, как должен идти выглядеть и вести себя человек определенного социального статуса или профессии. Одно из слагаемых успеха в деловом общении - точно найденный и обретенны...

Рынок выдвигает достаточно предложений, чтобы человек мог встать перед выбором тренинга, который хотел бы посетить. Главное, определиться с темой, перед вами стоит задача - составить программу собственного развития, исходя из тех задач, которые хотелось бы решить. Поговорим о том, как выбрать направление совершенствования и начать его поэтапно достигать. Тренинг как точка роста Если Вы определили тему, есть необходимость рассмотреть все предложения, которые есть на рынке и, определив для себя некоторые кри...