Подборка редакции: самые интересные выпуски по теме «Компьютеры»:

Подписаться

Жесткий диск: диагностика и лечение

Жесткий диск: диагностика и лечение

Часто причиной сбоев компьютера являются неполадки жесткого диска. В этой статье мы с Вами будем учиться их диагностировать и предупреждать.

Вообще, надо сказать, что неполадки жесткого диска - это только одна из возможных проблем нестабильной работы системы, а их может быть достаточно много. Но, поймите меня правильно, если я попытаюсь в одной статье описать их все, то у Вас в голове образуется сумбур и толку не будет никакого. Поэтом - договоримся: в данной статье мы занимаемся исключительнонеполадками жестких дисков, а следующих будем говорить о проблемах оперативной памяти, блоках питания и т.д.

Винчестер по праву может считаться одним из самых ненадежных узлов компьютера и это - понятно, так как в нем имеется, с одной стороны, - сложная механическая составляющая, а, с другой, - электронные платы управления. А любая механика дополнительно страдает от физического воздействия (ударов, тряски, вибрации и т.д.).

Но как определить что с Вашим жестким диском (винчестером, хардом) не все в порядке? Возможно Ваш компьютер начинает самопроизвольно перезагружаться, периодически показывает экран BSOD (синий экран с белым текстом на нем), неожиданно "зависает" в процессе работы? Все это - потенциально возможные неполадки жесткого диска.

В такой ситуации винчестер обязательно необходимо проверить на наличие, так называемых, бед блоков или сбойных секторов (bad blocks). Надо сразу сказать, что бед блоки бывают логические и физические. Как следует из названия, физические бед блоки образовываются в результате физического микро-повреждения магнитного слоя пластин диска.

В этом случае речь о восстановлении таких секторов не идет, а скорее должен рассматриваться вопрос о сохранении информации на другой надежный носитель и (в недалекой перспективе) - замене поврежденного. Дело в том, что физические бед блоки (в отличие от логических) имеют тенденцию увеличиваться в количестве. И это - логично, так как, будучи нарушенным, магнитный слой пластин диска начинает постепенно разрушаться.

Неполадки жесткого диска, связанные с образованием логических бед блоков можно достаточно успешно устранить с помощью специального программного обеспечения. И Ваш компьютер снова будет чувствовать себя, как новый :)

Образование логического сбойного сектора связано с несовпадением его контрольной суммы с контрольной суммой тех данных, которые в этот сектор записаны. Это может быть вызвано, к примеру, неожиданным отключением электроэнергии в момент процесса записи на диск. Сканирующая программа "забивает" (перезаписывает) такой сектор нулями, сбрасывая контрольную сумму его данных.

Довольно часто на своей практике в вопросах, связанных с неполадками жестких дисков я наблюдал успешное "лечение" винчестеров, у которых было по нескольку десятков логических сбойных секторов.

Есть много различных программ, которые успешно справляются с этой задачей. Каждая из них имеет также свои, свойственные только ей, "фишки" и функции. Я бы не хотел перечислять здесь их все. В следующей статье я расскажу об одной из них (лично я по работе очень часто пользуюсь именно ей). Она очень проста в освоении и свою работу выполняет отлично.

Еще несколько случаев неполадок жесткого диска

К каким же еще ситуациям мы должны быть готовы? Прежде всего, если компьютер неожиданно "зависает" - снимите боковую крышку системного блока и прислушайтесь не раздаются ли из жесткого диска какие-либо щелчки или легкий скрежет?

Дело в том, что неполадки системы управления блоком магнитных головок жесткого диска часто приводят к тому, что считывающе-записывающие головки не могут правильно позиционироваться и начинают бессистемно перемещаться над поверхностью пластин или же - "падают" (задевают по их поверхности), создавая тот самый скрежет.

Также Вам не лишним будет знать, что при производстве жестких дисков их поверхность разделяется на дорожки и на них наносится специальная техническая информация - сервометки. По ним магнитные головки ориентируются, позиционируясь над определенным сектором. Сервометки не исчезают при любых видах форматирования диска, но запросто могут быть повреждены при физическом повреждении магнитной пластины. Результат, я думаю, - очевиден и головки не смогут правильно позиционироваться.

Вот как выглядит блок магнитных головок, расположенный внутри нашего винчестера.



Давайте немного поговорим о том, на что в первую очередь стоит обращать внимание при неполадках жесткого диска: первое - посторонние и нехарактерные для нормальной работы жесткого диска звуки, раздающиеся из него. В домашних условиях ремонт невозможен, так как для замены БМГ (блока магнитных головок) потребуется вскрывать гермозону винчестера, а неизбежное при этом попадание пыли в нее
гарантированно "убьет" диск. Весьма вероятно нужно будет обращаться в сервисный центр, а скорее всего - придется менять винчестер.

Второе - чрезмерный перегрев отдельных частей устройства (чипов контроллера). Можно попробовать охлаждать перегревающийся участок небольшим компьютерным вентилятором, что может несколько отсрочить (иногда удавалось больше полугода) неминуемый полный отказ оборудования, но менять жесткий диск рано или поздно придется все равно, так как при длительной работе в условиях повышенной температуры внутреннее выгорание (деградация) электронных компонентов просто неизбежно.

Давайте рассмотрим на примере: был у нас на работе один жесткий дик (он и сейчас лежит в ящике моего стола), неисправность которого приводила к регулярным зависаниям компьютера где-то через минут двадцать после его запуска. Естественно, первым делом мы проверили его на наличие сбойных секторов (бед блоков). Их не оказалось, другие программы для диагностики поверхности также никаких проблем не выявили.

Но обнаружилась другая небезынтересная вещь: один из элементов контроллера диска явно перегревался на фоне остальных микросхем.



Нормальной для жесткого диска считается температура до 40-ка градусов цельсия. Болевой же порог человека (когда от чего-то горячего хочется руку отдернуть) составляет около 55-ти градусов. Так вот, после десяти минут работы чип нагревался до температуры, когда руку хотелось отдернуть, еще минут через десять - компьютер зависал намертво.

Внешний вентилятор решили не использовать (благо запасной винчестер имелся в наличии), но имейте такой вариант неполадки жесткого диска в виду.

Еще пару слов хотел сказать о самой плате контроллера. Она расположена с обратной стороны диска и выглядит примерно вот так:



Контроллер представляет собой сложное устройство (упрощенно - миникомпьютер, со своим микропроцессором, определенным количеством оперативной памяти, кешем, операциями ввода-вывода и т.д.). Он полностью отвечает за пересылку информации от читающе-записывающих головок к внешнему интерфейсу жесткого диска (разъему «IDE» или «SATA»).

Этим фото выше я хочу сразу "убить" двух зайцев: показать Вам, как выглядит схема контроллера и намекнуть на то, что бывает при длительном перегреве микросхем системной логики :) Как видите, часть чипа просто разрушилась. В специализированных ремонтных мастерских подобные неполадки жесткого диска устраняют полной заменой платы контроллера. В принципе, это можно сделать и самому, но надо учитывать тот факт, что диск-донор должен быть абсолютно идентичен тому, на который переносится заменяемая плата, иначе можно только усугубить ситуацию по восстановлению данных с него.

К сожалению, одной заменой платы дело может не ограничиться. Дело в том, что в каждом контроллере имеется своя программная "прошивка", в служебной области диска (служебка), которая при загрузке системы и сообщает БИОС-у основную информацию о винчестере (количество секторов, головок, цилиндров и т.д.). Если мы просто заменим плату, не заменив "служебку" то результата мы не добьемся, поэтому такую процедуру рекомендуется делать все же в специализированных сервисных центрах.

Третий типичный случай неполадки жесткого диска: после подключения винчестера двигатель пытается раскрутить магнитные пластины и через некоторое время останавливается и так повторяется с равными промежутками времени. Эту неполадку можно легко идентифицировать, положив ладонь на верхнюю крышку работающего винчестера. Вы обязательно ощутите момент раскручивания и останова мотора. Ремонт вряд ли имеет смысл - диск надо заменить.

В завершении статьи хочу остановиться на такой технологии, как «S.M.A.R.T.» (англ. self-monitoring, analysis and reporting technology) - технология мониторинга, самоанализа и отчетности. Оценка общего состояния жесткого диска по многим параметрам, с целью предсказания времени его выхода из строя.

«S.M.A.R.T.»появилась еще в начале 90-х годов прошлого века и со временем "обросла" большим количеством измеряемых и наблюдаемых параметров, которые помогают предотвратить неполадки жесткого диска. Показатели состояния "здоровья" диска считываются программой и выводятся в удобном для пользователя виде. На основании этих данных мы и можем сделать вывод: сколько нашему устройству "осталось"? :)

К примеру, вот как выглядит окно статуса программы «HddHealth», которой мы просмотрели один из наших дисков (Seagate 250 GB), выдававший при загрузке операционной системы предупреждение об ухудшившихся параметрах «S.M.A.R.T.».



Обратите внимание на выделенные области на скриншоте выше. Показатель «Health» (здоровье) составляет 1%. Как говорится - "комментарии излишни", устройство может покинуть нас в любой момент :) Значение «Temp» показывает нам текущую температуру жесткого диска.

Если войти в меню «Drive» и выбрать из открывшегося меню опцию «SMART Atributes», то можно просмотреть весь список наблюдаемых параметров винчестера:



Заводские установки параметра «Value» (анг. - "значение") обычно имеют начальные параметры 100, 200 или 250. Чем больше значение, тем лучше. Высокие значения говорят об отсутствии изменений или медленном ухудшении данного параметра. «Treshold» - порог значения (value, в идеале, не должно приближаться или опускаться ниже него). «Worst» - минимальный показатель, который продемонстрировала система во время тестирования и произведения замеров.

Критическими параметрами, которые предваряют неполадки жесткого диска являются:

Raw Read Error Rate и Seek Error Rate - износ магнитной поверхности или головок БМГ

Spin-Up Time и Spin-Up Retry Count - проблемы в механике

Reallocated Sectors Count, Reallocation Event Count и Current Pending Sector Count, Uncorrectable - наличие bad-секторов, уже перемещенных bad-секторов и готовых к перемещению

Искренне надеюсь, что теперь Вы "вооружены" базовым набором знаний по данному вопросу и будете с успехом применять их в подходящей ситуации. Удачи Вам !




Из выпуска от 30-11-2011 рассылки
«Системное администрирование Microsoft Windows»
Системное администрирование Microsoft Windows

подписчиков: 0

Не знаете, как собрать компьютер? Как самостоятельно настраивать и ремонтировать ПК? Самостоятельное обслуживание компьютеров для новичков. Ремонт компьютерной техники, пошаговые инструкции доступным языком.

Подписаться

Подписаться   


Subscribe. Компьютеры
Subscribe. Компьютеры

подписчиков: 219227

Редакторы Subscribe.Ru отбирают для вас лучшее по этой теме

Подписаться

Подписаться

Как всё будет выглядеть в блоге:
Жесткий диск: диагностика и лечение
Часто причиной сбоев компьютера являются неполадки жесткого диска. Винчестер по праву может считаться одним из самых ненадежных узлов компьютера. Как определить, что с "винчем" не все в порядке, и как его лечить?
Скопируйте код для блога:
  

Комментировать( 14 )


01 декабря 2011 года, :12

Вот все уже на изучение SSD перешли, а тут - опять лезь назад на дерево удачи.

06 декабря 2011 года, :12

а ты видела где нибудь SDD на 1 Тб или хотябы на 500 Гб ???? и по доступной цене???? Скажи, мы выкинем механику )))

06 декабря 2011 года, :12

А сколько циклов записи выдерживает СЕГОДНЯШНИЙ SSD?

20 октября 2012 года, :10

Мне он нах.й не нужен. Я для мощнейшего проца 3690 купил WD - ВЕЛОСИРАПТОР НА 1Тб. И доволен, как сытый хряк.

02 декабря 2011 года, :12

Что поделаешь, такова наша суровая реальность. Часто приходится работать с дисками с механической составляющей :)

06 декабря 2011 года, :12

Есть ещё одна проблема описание которой не нашел в данном материале.
Опишу пример с HDD Seagate 250Gb SATA. Так как он сейчас под рукой. Контакт шпинделя и блока магнитных головок с платой осуществляется через подпружиненные контакты. Со временем контакты на плате/схеме окисляются и винт начинает сбоить. ТО не читается, то бэды появляются.
Решение простое: снимаем схему чистим резинкой контакты на схеме, потом протираем их спиртом. Они становятся из серого цвета золотистыми. Оксидная пленка снялась.
Ставим на место схему подключаем проверяем. Диск работает отлично и бэдов нету. Все дело в контакте.
Говорю не просто так, а из личного опыта на не на одном диске.

06 декабря 2011 года, :12

Автору - респект! Все верно. Один раз так смог запустить винчестер. Кладем в общую копилку знаний :)

06 декабря 2011 года, :12

Если контакты позолоченные, то они не окисляются!

06 декабря 2011 года, :12

а ну да в винте за 40дол золото 999 пробы и платина ещё везде :)

06 декабря 2011 года, :12

Вот именно!

06 декабря 2011 года, :12

с учётом цен на винты(до потопных) качества при их изготовлении нет ни какого, откровенно говоря делают хлам, спасает ситуацию то что технология обкатанная. Сам храню ценные данные на 3-х винтах.

06 декабря 2011 года, :12

Надо RAID ставить с зеркалированием на 5 дисков ....

06 декабря 2011 года, :12

Андрей, молодец! Растёшь!

Вот эта статья уже на порядок грамотнее.

Об SSD- винтах. Пока их есть резон плотно рассматривать как "упреждающую" информацию. Цена и надёжность сих девайсов сдерживают их массовое распространение. Кстати, Андрей, думаю, сможет написать статью и о них, ибо "дежурные глюки" и основные проблемы таких винтов, как и принципы работы с ними, уже (спасибо мажорам! :)) изучены. Например, в хороших SSD накопителях производители ограничивают доступную ёмкость, ибо такие винчестеры крайне нежелательно забивать "под завязку" - это может вызвать сбои вплоть до недоступности информации. Они надёжнее механически, зато сильнее подвержены электрическим помехам. И так далее.

Насчёт отличия "фирмовых" хардов от дешёвки. Чел, сказавший об экономии золота на контактах, действительно прав. Но если бы контакты при этом покрывали просто сплавом подешевле, это полбеды. Узкоглазые товарищи хотят, чтобы при такой подмене клиент визуально разницы не заметил, и применяют жёлтый сплав, внешне похожий на золото, но при этом с куда как худшими свойствами. То же касается и разъёмов SATA, как на кабелях, так и в самих винтах. Добавьте сюда же качество и количество материалов, затраты на юстировку и контроль качества. Поэтому совершенно одинаковой модели винчестеры, один из коих куплен в Украине, а другой выколупан из "белого" системника, по характеристикам и в самом деле отличаются, как небо и земля.

Вернёмся к статье. Согласен с автором, что после вскрытия "бокса" (гермоблока) в домашних условиях винчестер гарантированно отправится в помойку. Скажу больше: фирм, которые могут производить операции внутри оного, единицы. Да и речь о ремонте накопителя здесь не идёт: главной задачей этих фирм (например, в Украине это "ЭПОС") является съём с разрушенного накопителя особо ценной (и, соответственно, дорогОй) информации. Оборудование и специальное помещение, где можно это сделать, стОят больших денег, поэтому и услуги недёшевы.

О перегреве чипов контроллеров. При плохой вентиляции корпуса компьютера сие может в итоге привести к выгоранию чипа и порче накопителя. Как избежать? Если есть возможность, установить перед "корзиной" с накопителями кулер побольше, чтобы их обдувать. Заодно он будет нагнетать воздух внутрь корпуса, дабы воздушный поток обтекал все горячие части, особенно радиатор видеокарты, и уже нагретым выносился наружу кулером БП. Если же такой возможности нет, есть простой способ.
Берём монету подходящего размера (1,2,5 коп.), лучше советские - там выше процент меди :) С одного конца зачищаем шкуркой и полируем. Затем берём термопасту КПТ-8 и смешиваем с эластичным "суперклеем" (обоих компонентов нужно ОЧЕНЬ немного!!!), БЫСТРО наносим спичкой каплю на подозрительный чип и клеим монету полированной стороной к чипу. Прижимаем сверху пальцем примерно на минуту. Получается своеобразный плоский радиатор, помогающий чипу рассеивать лишнее тепло.

07 декабря 2011 года, :12

Спасибо за конструктивную критику! :) К сожалению с SSD дисками дела пока плотно не имел. Голая теория - не в счет. Хотелось бы что-то из практики читателям "подбросить".