Взаимоотношения с клиентами — основа бизнеса
2013-09-26 09:15 Людмила Зибирова
Независимо от того использует ли бизнес социальные медиа в своей работе или нет, ему придется признать, что в результате мощного развития информационных технологий (IT), рынок радикально изменился. Если Philip Kotler (Ф.Котлер) в 90-х еще доказывал, что происходит переход рынка с ”продуктовой ориентацией” к рынку, “ориентированному на потребителя”, то сегодня с большой вероятностью можно считать этот [...]