https://subscribe.ru/archive/comp.areonПоследние выпуски рассылки "ИТ для бизнеса - CRM, Call-центры, контакт-центры" (comp.areon)2026-08-26T08:34:12+03:00/img/favicon.ico/img/favicon.png Vasilius
https://subscribe.ru/author/Информационный канал Subscribe.Ruask@subscribe.ruhttps://subscribe.ruhttps://subscribe.ru/archive/comp.areon/200908/14185620.htmlИТ для бизнеса - CRM, Call-центры, контакт-центры Как построить эффективный Call Center / Contact Center2009-08-14T18:56:20Z Экономический кризис внес свои коррективы практически во все сферы деятельности. Не стала исключением и ИТ-сфера. В связи с тем, что спрос на услуги ИТ-компаний сократился, многие игроки рынка сконцентрировали свои ресурсы на продвижении услуг по внедрению CRM-приложений и Call Center / Contact Center. Вследствие отсутствия какой-либо экспертизы и с целью закрепления в данном сегменте, новые игроки активно используют инструменты ценовой конкуренции, которые, на первый взгляд, могут сделать их предложения д...