Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Советы карьеристам: удовольствие от работы" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
Государство и общество - бюрократия или отношение к людям
|
Государство и общество – бюрократия или отношение к людям  Бюрократия гаишников уже вошла в легенды. При смене категории автомобиля документы возвращали раз 10. Придирались к каждой запятой, никто не хотел рисковать. То же самое относится к любому нестандартному вопросу – низы не могут, а верхи боятся брать на себя ответственность. А ведь проблема вовсе не в том, что данные не той ручкой вписаны или на всякий случай решили потребовать дополнительное согласование. Встречался я и с обратным. В немецком консульстве, когда у меня не хватало одного документа и анкета была неправильно заполнена. Так я тут же под диктовку исчеркал всю анкету, а документ принес, когда через три дня пришел за визой. А однажды меня задержали на границе без паспорта. Равнодушно оштрафовали на 25 евро и попросили больше так не делать. Представляю, что в такой ситуации сделал бы наш пограничник! Это не камень в огород родного государства. Однажды мне в районной налоговой инспекции быстро оформили нестандартную бумагу. И отнеслись по-человечески. Что это, отголоски совка, когда никто ни за что не отвечал? Или времен всеобщей шпиономании, когда государство и общество кусало себя за хвост? Почему чиновники видят не человека, который ошибся или не знает законов, а потенциального преступника? А может, просто таковы интересы обывателя, который хочет не только нужной услуги, но и хорошего отношения? Я считаю, что в бюрократии нет ничего страшного. Есть закон, его надо соблюдать. Нет ничего сложного, чтобы правильно составить несколько документов. С отношением к людям сложнее. Говорят, однажды Чингисхан приказал всем подданным быть счастливыми и всегда улыбаться, но ничего у него не вышло. Люди по ночам уходили за город и плакали. Так и у нас. Обязательно найдется козел, который придерется к запятой и вместо того, чтобы быстро исправить документы, отправит на второй круг. Однажды я с удовольствием наблюдал следующую картину. Губернатору на совещании по строительству одна компания пожаловалась, что объект стоит из-за медленного согласования документов с надзорными органами. Все были под рукой и высокого чиновника тут же спросили о сроках согласования. Ответ был очевиден – да они сами виноваты, приносят всякую фигню, приходится возвращать на доработку. На что губернатор сказал следующее: а мне плевать на ваши проблемы, если они такие дураки, научите их, помогите. После этого строительные круги от души веселились, глядя на бегающих чиновников. Надо ли говорить, что объект был сдан в срок? И стоило ли бюрократам ждать пинка от губернатора? К счастью, на муниципальном уровне, где больших доходов нет, чиновники начинают понимать правду. Что не народ для государства, а наоборот. Например, Вячеслав Брозовский, мэр Березовского, так и говорит в интервью: мы - сервисная компания. Которая предлагает бизнесу услуги инфраструктуры, а взамен получает занятость и налоговые платежи. В результате, к муниципальной власти становятся применимы все критерии эффективности бизнеса. Бюрократия становится не пятой властью, а одним из инструментом. А государство и общество как и раньше просто состоят из "нормальных людей" и "всяких козлов"! Читать в  ЖЖ,  Friendfeed,  e-mail,  RSS или  Twitter |
| В избранное | ||
