| ← Сентябрь 2020 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
|---|---|---|---|---|---|---|
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
|
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
|
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
|
|
29
|
30
|
|||||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://creditar.ru
Открыта:
08-02-2018
Статистика
0 за неделю
Потребительские кредиты: все тонкости и нюансы. Возврат комиссии по кредиту
Занимающиеся кредитованием финансовые учреждения используют комиссионные платежи в качестве одного из основных источников для получения дополнительного заработка. Однако на практике многие из выполненных клиентом выплат являются необоснованными. В этом случае заемщик вправе вернуть часть внесенных платежей. Причины возврата комиссииОсновной причиной возврата заемщику средств считается признание комиссии незаконной, но для этого нужно сперва обратиться в суд. Впрочем, существует риск переплаты по кредиту, когда вследствие технического сбоя или ошибки плательщика на расчетный счет кредитора отправляется дополнительная сумма. Речь обычно идет о проблемах с применением набирающих популярность систем безакцептных платежей. Причиной переплаты может стать также банальная невнимательность заемщика, использующего инструменты интернет-банкинга. Предпосылки к возникновению переплаты по кредиту:
Переплата комиссий по кредиту — явление не самое редкое в банковской практике. Чаще всего речь заходит о незначительном превышении исходной суммы платежа, поэтому заемщики отказываются от каких-либо разбирательств с кредиторами. Судиться за переплату в размере нескольких сотен рублей не имеет смысла, но иногда ошибки, провоцирующие повышение комиссии, носят систематический характер. К тому же кредитор может требовать незаконные платежи. В этом случае заемщику следует как можно быстрее обратиться к юристу. Важно! Не стоит вносить комиссии, которые никак не относятся к индивидуальным условиям сделки. По факту небольшие ежемесячные переплаты к окончанию срока действия договора могут повысить стоимость сделки на 20-30%. В итоге заемщик столкнется со значительным увеличением исходного уровня кредитной нагрузки. Как распознать дополнительные комиссии?О наличии дополнительных платежей обычно можно узнать во время очередного внесения средств по кредиту. Вероятность навязанных кредитором выплат повышается, если текущая сумма запланированного платежа сильно отличается от размера регулярных взносов, согласованных на стадии заключения сделки. В целях защиты от скрытых комиссий рекомендуется:
Важно! На окончательный размер платежа влияет используемый заемщиком способ осуществления взносов. В большинстве случаев минимальные комиссии за выполненные операции обеспечиваются обслуживающим кредит банком. Если клиент решит воспользоваться банкоматом или кассой стороннего учреждения, за выполненный межбанковский платеж придется заплатить на 1-5% больше с учетом действующей тарифной политики компании. Квалифицированную помощь для заемщиков предоставляют кредитные брокеры. Однако эти специалисты не работают бесплатно. За свои услуги они берут оплату в размере нескольких процентов от размера будущего займа. Сотрудничество с экспертом имеет смысл в процессе оформления крупного кредита, когда правильный расчет платежей позволяет существенно сэкономить. В остальных случаях можно обойтись без привлечения посредника. Какие комиссии можно оспорить?Если клиент уверен в необоснованности требований кредитора касательно повышения комиссионных выплат, следует написать жалобу в вышестоящие органы. Сначала можно обратиться в обслуживающую банковскую или небанковскую организацию, но обычно финансовые учреждения отказываются от снижения платежей. Привлекая омбудсмена, сотрудников Роспотребнадзора или Центрального банка, обманутый заемщик получает возможность оспорить незаконные переплаты, вернув денежные средства и ослабив давление со стороны кредитора. В случае отказа кредитора удовлетворить жалобу клиент вправе подать исковое заявление в местный суд.
К незаконным комиссиям следует отнести:
Стоимость перечисленных услуг за исключением досрочного погашения уже включена в процентную ставку, поэтому законом не допускается повторное изъятие средств. В свою очередь преждевременное закрытие договора предусматривает отказ заемщика от дальнейшего использования услуг кредитной организации. Иными словами, кредитор не имеет право повторно изымать комиссии и требовать выплаты за услуги, которые клиент не получил. Оспорить комиссию также удастся, если финансовое учреждение навязывает заемщику бесполезные сервисы. Как правило, скрытые платежи и необязательные услуги добавляются в договор непосредственно перед подписанием. Невнимательный клиент, отказываясь от правовой экспертизы документов, соглашается на заключение сделки с далеко не самыми выгодными условиями, о которых узнает уже во время регулярных платежей. В итоге теряется возможность добровольного отказа от сделки на протяжении 14 дней с момента подписания документов. Клиенту остается только смириться с дополнительными платежами или оспорить условия соглашения через суд. Как оспорить комиссию по кредиту?Начисление запрещенных комиссий происходит в обход действующего законодательства. Например, кредиторы просто подменяют понятия без изменения сути выплаты. Если заемщику удастся доказать факт необоснованных платежей в судебном порядке, недобросовестный кредитор обязуется возместить все материальные убытки. Способы опротестования требований кредитора:
Если дополнительное взыскание комиссии происходит по ошибке банка или в результате невнимательности плательщика, кредитное учреждение обычно соглашается выполнить перерасчет. Сотрудник организации будет рекомендовать зачислить поступившие средств в счет досрочного погашения. Этот вариант неплох, если речь идет о небольшой сумме. Однако существенную переплату лучше вернуть путем безналичного перевода на расчетный счет заемщика или наличными через кассу финансового учреждения. Механизм возврата средств выработан в каждом банке. Если кредитор наотрез отказывается пересмотреть платежи, можно подключить к решению вопроса квалифицированных юристов или обратиться к организациям, защищающим права потребителей. Как избавиться от переплаты по кредиту?Порядок возврата переплаты зависит от причины ее возникновения. Однако для отмены незаконно полученной банком выплаты действует срок исковой давности, составляющие по действующим законам не более трех лет. Алгоритм возврата денежных средств:
Составление плана действий по возврату переплаты ложится на плечи эксперта, привлеченного клиентом к сотрудничеству. Придерживаясь предоставленного алгоритма, заемщик может также самостоятельно решить вопросы, связанные с завышенными комиссионными платежами. Обычно банки отказывают в добровольном возврате денег, но сразу же после рассмотрения жалобы или иска вышестоящими органами, заемщик получает возмещение. По решению суда обманутый клиент банка может получить:
Чтобы избежать продолжительных судебных тяжб, кредитор может согласиться на мирное урегулирование спора. В этом случае заемщику будет возвращена только сумма переплаты. Если банком допущена серьезная ошибка на стадии обработки транзакции, финансовое учреждение попытается дополнительно задобрить клиента путем предоставления бесплатных услуг, пересмотра некоторых условий соглашения или допуска к программе лояльности. Это делается исключительно в целях поддержания положительного имиджа финансового учреждена. Таким образом, возврат комиссии по кредиту не вызывает особых проблем у заемщиков, готовых отстаивать свои интересы путем предоставления доказательной базы во время подачи жалобы или обращения в суд. На разбирательства обычно уходит от 30 до 90 дней. Если речь заходит о незначительной переплате, порой выгоднее попытаться уладить спор мирным путем, обратившись с претензией напрямую в финансовое учреждение. Оригинал статьи на сайте www.creditar.ru |
Куда и по каким вопросам заемщикам следует жаловаться на коммерческий банк — | В избранное | ||
