Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Вестник электронной коммерции Иск продавца к WB на 200 млн, Fix Price на Яндекс Маркете, неожиданная замена PickPoint для Avito


. Вестник электронной коммерции "Вестник электронной коммерции"
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск N 4331, 22.09.2023


ВАЖНО!

Мы перестаем использовать сервисы Subscribe.ru для рассылок. Чтобы продолжить получать последние новости об электронной торговле от Oborot.ru, нажмите "Переподписаться".

Вы отпишетесь от рассылки на Subscribe.ru и подпишетесь напрямую на Oborot.ru. Обновленная рассылка выходит без рекламных блоков и адаптирована для мобильников!

ПЕРЕПОДПИСАТЬСЯ

ОГЛАВЛЕНИЕ

ЦИТАТА ДНЯ:
Wildberries заставляет продавца плюшевых котиков торговать бензопилами и лодками
НОВОСТИ:
Продавец отсудил у Wildberries 202 миллиона рублей за пропавший и испорченный товар
"Детский мир" стал полностью частным бизнесом. Рассказываем подробности схемы выкупа сети
Товары из Fix Price теперь можно заказать на Маркет Деливери и Яндекс Маркете
Яндекс Маркет вместо PickPoint? У Avito теперь 8000 дополнительных ПВЗ и новый логистический партнер
Ozon хочет открыть в Беларуси 1000 ПВЗ. А что у него там уже есть?
Владельцы ПВЗ в офисе Wildberries и требования национализировать маркетплейс
Ozon будет отмечать товары с большим количеством возвратов. У селлеров масса вопросов
30 тысяч рублей на продвижение и повышенный кешбэк. Что “МегаМаркет” обещает новым продавцам?
Продавцы фиолетового маркетплейса теперь могут жаловаться на отзывы покупателей. Но их все равно не удалят
Ozon вводит платную приемку товаров. Кого это касается и как на платить?
Ozon повысит минимальную ставку в "Трафаретах". Какой теперь минимум?
Не только прием платежей. LIFE PAY сделала мощную CRM-систему для своих клиентов
Яндекс Маркет должен заплатить покупателю больше двух миллионов рублей за поцарапанный телевизор
Зарплаты курьеров, водителей и грузчиков в России непрерывно растут. Сколько готовы платить сейчас?
ФОРУМ:
Деловые линии
Продавец отсудил у Wildberries 202 миллиона рублей за пропавший и испорченный товар - обсуждение
Отзывы о работе компании СДЭК
Wildberries заставляет продавца плюшевых котиков торговать бензопилами и лодками - обсуждение
Ozon повысит минимальную ставку в "Трафаретах". Какой теперь минимум? - обсуждение
Порно по-советски? Ozon штрафует за якобы непристойные изображения, которые не смущали даже советских цензоров - обсуждение

ЦИТАТА ДНЯ

Комментарий к новости "Wildberries заставляет продавца плюшевых котиков торговать бензопилами и лодками"
Личный кабинет селлера взломали и зачем-то разместили от его имени карточки несуществующих товаров. Теперь маркетплейс заставляет его выполнить сделанные заказы под угрозой ощутимого штрафа

Комментарий:
Такая же ситуация произошла со мной с 7-9 сентября.  Несанкционированный вход, загрузка несуществующих товаров, штрафы за неотправку.

Сегодня всё  повторяется.

Писала заявление в полицию. Пишу в поддержку. Но поддержка отвечает по формату "мы ни при чём, это вы.

У кого ещё такая ситуация? Посоветуйте что делать?
Марина А.

НОВОСТИ

Продавец отсудил у Wildberries 202 миллиона рублей за пропавший и испорченный товар
В общей сложности со складов маркетплейса исчезла 21 тысяча пар обуви истца. Еще некоторое количество пар погрызли мыши. При этом обувь ритейлера все еще чудесным образом продается на площадке, а продавец ждет свои деньги >>>

"Детский мир" стал полностью частным бизнесом. Рассказываем подробности схемы выкупа сети
Группа компаний "Детский мир" официально объявила, что ее трансформация в из ПАО в закрытую частную компанию, начатая в ноябре 2022 года, завершена. У миноритариев выкуплен 58,26% акций у миноритариев. Что с остальными? >>>

Товары из Fix Price теперь можно заказать на Маркет Деливери и Яндекс Маркете
Клиенты этих сервисов могут зайти в виртуальный магазин Fix Price, собрать корзину и получить товары с доставкой от 30 минут. Что можно заказать и в каких городах уже доступна такая услуга? >>>

Яндекс Маркет вместо PickPoint? У Avito теперь 8000 дополнительных ПВЗ и новый логистический партнер
Схема заработает с октября. Пользователи смогут получать товары через все эти тысячи ПВЗ в 100 городах России и отслеживать отправления через Яндекс Go. Процесс организован с помощью Яндекс Доставки >>>

Ozon хочет открыть в Беларуси 1000 ПВЗ. А что у него там уже есть?
Это означает увеличение сети пунктов втрое. И это вполне реально. Например, число селлеров из соседней страны за год выросло на Ozon в пять раз. И рынок явно еще далек от пика своего роста и насыщения >>>

Владельцы ПВЗ в офисе Wildberries и требования национализировать маркетплейс
В штаб-квартиру компании в очередной раз пришли разгневанные предприниматели. Звучат требования снять мораторий на проверку Wildberries, а также призывы сделать продавцов акционерами площадки >>>

Ozon будет отмечать товары с большим количеством возвратов. У селлеров масса вопросов
С 25 сентября на этой площадке на небольшом количестве карточек появятся плашки "Много возвратов". Рассказываем, зачем это понадобилось маркетплейсу и как можно избавиться от такой "черной метки" >>>

30 тысяч рублей на продвижение и повышенный кешбэк. Что “МегаМаркет” обещает новым продавцам?
Новички, готовые торговать на “МегаМаркете” получат 30 тысяч рублей на продвижение и повышенный кешбэк на товары за счет маркетплейса. Рассказываем, что предлагает площадка и как это все работает >>>

Продавцы фиолетового маркетплейса теперь могут жаловаться на отзывы покупателей. Но их все равно не удалят
Учитывая, какие отзывы часто появляются под товарами - мера давно назрела. Хорошо, что процесс в этом направлении движется. Но есть и странности в этом нововведении. Главная - ничего по итогам жалоб удалять не будут >>>

Ozon вводит платную приемку товаров. Кого это касается и как на платить?
Селлеры смогут отгружать бесплатно только в том случае, если индекс поставок FBO будет выше 91%. Продавцы маркетплейса восприняли эту новость в целом негативно >>>

Ozon повысит минимальную ставку в "Трафаретах". Какой теперь минимум?
С 26 сентября повышается минимальная ставка за 1000 показов в рекламной платформе "Трафареты" c 30 до 50 рублей. Оплату за клик в "Трафаретах" ввели 15 февраля. И тогда минимальной возможной ставкой была 2 рубля за клик >>>

Не только прием платежей. LIFE PAY сделала мощную CRM-систему для своих клиентов
POS CRM, созданная этим разработчиком fintech-решений и оператором приема онлайн- и офлайн-платежей, собирает и хранит полезные данные покупателей и предоставляет инструменты для повторного их привлечения >>>

Яндекс Маркет должен заплатить покупателю больше двух миллионов рублей за поцарапанный телевизор
Петербуржец купил через эту площадку дорогой телевизор с технологией передачи сверхчистого изображения Но, включив, обнаружил на экране трещины. Договориться по-хорошему с маркетплейсом не вышло >>>

Зарплаты курьеров, водителей и грузчиков в России непрерывно растут. Сколько готовы платить сейчас?
Суммы, которые работодатели готовы платить этим категориям работников за год увеличились на 20%. Тенденция давняя, но проблему дефицита кадров полностью не решает. Количество вакансий растет на те же 20% в год >>>


ФОРУМ

Деловые линии
Очередной отзыв о "Деловых линиях" - и снова негатив.
"Деловые" доставляли груз на ВБ и потеряли его (накладная №23-0001166059). Не коробку, не одну единицу - целую ПАЛЕТТУ !
Причем груз палеттили сами "Деловые".
Далее еще интереснее.
Груз был застрахован в Альфа-страхование.
В "деловые" была направлена претензия по факту утери груза (№0253044325), на днях получили отписку от страховой, что в удовлетворении отказано. Стоимость груза - более полумиллиона! Каким образом "Деловые" убедили страховую , что груз "найден" - непонятно, нам прислали экспедиторскую расписку о том, что груз принят к транспортировке и все... Но из нее совершенно не вытекает, что груз ДОСТАВЛЕН грузополучателю. Каких-либо документов, подтверждающих доставку груза грузополучателю нет. На ВБ информация о приемке груза также отсутствует. Oleg P.
Продавец отсудил у Wildberries 202 миллиона рублей за пропавший и испорченный товар - обсуждение
Ждем новых штрафов для селлеров, WB же как-то надо «отбить» такие потери.
Татьяна К.

Отзывы о работе компании СДЭК
Александр Я.:

Ну что ж. Отправляем через СДЭК заказы каждый день. Причем, как до клиентов, так и от поставщиков к нам. 
Стабильные ситуации:
- направление Лосино-Петровский - Москва: курьер забор груза может осуществлять до 14 часов, потом он, видите ли, в другой город уезжает. На Регламент начхать!
- направление СПб - Москва - курьеры забирают все вовремя. Но срок доставки не предсказат ь. То день, то два, то 9 часов, то три дня. Очнись, СДЭК! Все из Питера в Москву возят за ночь!
- направление Химки - Москва: 2-3 дня. Мне кажется, что это пешком. 
- направление Москва - Москва: как повезет. 1-2 дня из ПВЗ в ПВЗ это уже давно не конкурентно. Посмотрите на Яндекс. 

За задержку заказов 3% от стоимости в день. Упущенную выгоду они не компенсируют. А если у меня из-за задержки одного заказа от поставщика отменяется 5-6 клиентских на 100к, то СДЭКу плевать. 
Зато счет выставляется по расписанию. 
Пишу в ФАС. Желаю неудачи. 
Алекса др, обрый день! Уточните, пожалуйста, номера накладных посылок, сроки доставки у которых были нарушены. Смогу подробно разобраться в причинах произошедшего. 
Кристина К.

Wildberries заставляет продавца плюшевых котиков торговать бензопилами и лодками - обсуждение
Такая же ситуация произошла со мной с 7-9 сентября.  Несанкционированный вход, загрузка несуществующих товаров, штрафы за неотправку.

Сегодня всё  повторяется.

Писала заявление в полицию. Пишу в поддержку. Но поддержка отвечает по формату "мы ни при чём, это вы.

У кого ещё такая ситуация? Посоветуйте что делать?
Марина А.

Ozon повысит минимальную ставку в "Трафаретах". Какой теперь минимум? - обсуждение
В первый день, когда плата вернулась с рубля до 30, я потерял 60000 рублей от накрученных ботами ОЗОНа рекламных просмотров. При стоимости просмотра 1 рубль самих просмотров было 200-300, после повышения до 30 рублей, 20000-30000. Как объяснил ОЗОН, данный "всплеск" произошел при повышении цены за просмотр. Я бы с этим согласился, если бы не один момент: цена просмотра осталась минимальной и пропорциональный подъем у ВСЕХ рекламодателей сразу должен привести к к сохранению объема просмотров, максимум увеличив его вдвое на моменте перехода. Это м атем атика в чистом виде. Однако ОЗОН отказался предоставить логи просмотров и списки IP, с которых осуществлялись просмотры.

Никто тогда не подал в суд, все, в том числе и я, умылись, "поняли и простили" маркетплейсу такое воровство своих бюджетов.

Ну что же... теперь второй этап, под девизом: "схавали" 30 рублей, "схаваете" и 50...
Андрей Пасынков

Порно по-советски? Ozon штрафует за якобы непристойные изображения, которые не смущали даже советских цензоров - обсуждение
Все верно. Только публичность. И да, они все как огня боятся судов, поэтому я во всех подобных ситуациях просто пишу примерно следующее:

вы обязаны рассмотреть спор по существу штрафа. наличие ссылки еще не означает ее противоправное применение или реклама, приводящая вашу площадку к убытку. вы обязаны в суде будете доказать правоту наложения штрафа, что вам будет нереально сделать. а подать на вас в суд, в случае наложения штрафа я подам. и заплатите больше за моральный ущерб.

это по поводу штрафов за ссылки (на обложках книг много ссылок на сайт издательства, и коды на  их аккаунты в социальных сетях)
Андрей Пасынков



Информация
Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.

© Oborot.ru 2001 - 2023. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru

В избранное