Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Менеджмент&Маркетинг

Солнечный зайчик в глазах клиента

Сегодня потребители не только за рубежом, но и в России могут приобрести товар где угодно – в огромных супермаркетах и многочисленных небольших ларьках, заказать по телефону с доставкой на дом, с веб-сайта через Интернет, даже с помощью мобильных средств связи, таких как мобильник и КПК. У покупателя проблем нет, ну или почти нет. По сути, при наличии денег, у него возникает только одна загвоздка – выбор товара. Для того чтобы дать покупателю шанс приобрести именно ваш замечательный товар, надо вести с ним дружеский разговор. Луис Геллер, президент нью-йоркской компании Mason & Geller Direct Marketing, поделился несколькими простыми полезными советами, как установить длительный контакт с клиентами. ...

2005-04-12 17:54:45 + Комментировать

Где взять стартовый капитал

По оценкам Российского микрофинансового центра, из 6 миллионов зарегистрированных субъектов малого предпринимательства потребность в микрокредитовании испытывают не менее 3 миллионов предпринимателей и юридических лиц. ...

2005-04-07 12:43:47 + Комментировать

С текучкой кадров утекают доллары

Только 50% американцев верят, что компании, где они работают, заслуживают их преданности и лояльности. Между тем уменьшение текучки кадров лишь на 5% может увеличить доходы фирм от 25% до 100%. Средства, потраченные на программы по сокращению стресса, обычно окупаются в течении последующих 6 недель. ...

2005-01-14 00:14:52 + Комментировать

Семь правил, как разрулить проблему с клиентом

Грубое поведение клиентов зачастую вызвано не их едким характером, а имеет биохимическое происхождение. Помня об этом, для разрешения возникающего конфликта между Вами и клиентами - проявите терпение и сочувствие. Нематериальная мотивация, или как удержать специалистов, не повышая зарплаты Текучка высококлассных кадров становится одной из самых актуальных проблем столичных компаний. Наступило время, когда сотрудник выбирает, где ему работать, а не наоборот. И в этих условиях особенно остро встают два вопроса: Как удержать лучших специалистов? И как воспитать приверженца фирмы? ...

2004-12-15 00:32:09 + Комментировать

Как мотивировать людей

Искусство мотивации состоит в том, чтобы в конечном счете никто ничего не потерял. Вы достигаете своих целей, создавая мотивацию у других. В силу того, что граница между поддержкой и манипуляцией довольно зыбкая, искусство мотивации невозможно зафиксировать в виде строгого набора правил. Вместо этого основу искусства мотивирования здесь составляют ряд направляющих принципов и опыт, полученный в результате их применения на практике. ...

2004-11-25 10:06:03 + Комментировать

Правила хорошей зарплаты

Консультанты компании "Решение" в ходе работы на предприятиях Санкт-Петербурга сформулировали несколько правил "хорошей зарплаты". Посмотрите, быть может, что-то пригодится и вам из их опыта. ...

2004-11-11 11:20:54 + Комментировать

Интернет-магазин цветов

"Мы с легкостью могли бы выйти и закрепиться на российском рынке доставки цветов и подарков, просто экспортировав существующие операционные технологии"... ...

2004-10-20 16:03:50 + Комментировать

Стадии демотивации

Психологи выделяют шесть основных стадий потери мотивации и определяют для каждой из них типичные признаки. Вопрос-ответ Менять продавца? Или изменить систему оплаты? ...

2004-09-08 10:40:51 + Комментировать

Не зарплатой единой…

В последнее время на предприятиях потихоньку приживаются новые системы работы с кадрами, сочетающие сложные методы оплаты труда с нематериальной стимуляцией работников. Россия движется в русле мировой тенденции - роль "моральных" стимулов заметно возрастает. Мотивация персонала - сборник статей Мы приглашаем читателей оставлять свои вопросы и пожелания на эту и другие темы в форуме. ...

2004-09-01 10:19:03 + Комментировать

Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность

Wi-Fi - дополнительное конкурентное преимущество Беспроводной мир в 2007-м Рост цен на топливные ресурсы Пресса перетекает в Интернет Телепат и распознавание речи Майское отступление российских ноутбуков ...

2004-06-24 10:47:55 + Комментировать

Рекомендуем подписаться: