Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Бизнес зрелость

  Все выпуски  

Бизнес зрелость. Следующая проблема после создания инструкций


 
 
 

Сначала нужно первую проблему решить — создать минимальный объем инструкций на самые актуальные темы.

А затем вы со всего маху налетите на вот такую стену:

Ваши инструкции не читают, о них забывают, их не понимают и тупо не применяют. К ним, выстраданным, подобно поэме, относятся как к очередной блажи руководителя. Типа «мели Емеля — твоя неделя!».

Главных причин этой стандартной ситуации (не вы один такой — у всех так) — две.

  1. Инструкции на самом деле плохого качества с точки зрения легкости усвоения. Косноязычные, слишком сложные, чересчур официальные. Слишком объемные.

  1. Отсутствует система передачи знаний. Нет учебного центра, не организованы курсы. Нет специально обученного инструктора. Никто не уделяет внимания прояснению непонятых людям слов. Людям просто дают инструкции для ознакомления. Не ведется учет изученных/не изученных инструкций для каждого человека (как в хорошей компьютерной системе). Нет расписания и дисциплины. Обучение считается в целом какой-то ненужной деятельностью, отвлекающей от основного производства.

Это напоминает старый анекдот, про мужика, который пытался рубить дуб тупым топором. На предложение заточить топор, он отвечал: «Мне некогда ерундой заниматься, рубить нужно!».

Руководитель пишет две-три нудные инструкции, похожие на отрыжку СССР. Раздаёт их всем сотрудникам «под роспись» и полагает (сама наивность), что их кто-то будет изучать.

Люди неграмотны. Не любят читать. Их тошнит от словарей. Это факт. Школа и институт настолько отвратительно обучали их, что отбили всю охоту чему-то учиться.

Инструкции, написанные с заботой о людях, с целью помочь освоить важнейшие действия — бесценны. Но без системы передачи знаний (которую мы внедряем по проверенным годами чек-листам и регламентам) вы не сможете их переварить. На получении знаний стоит как бы блок. А выстроенная система передачи знаний приводит к радости от процесса обучения и к взлёту дохода.


Как эффективно создавать, хранить, актуализировать, и доносить инструкции до персонала — узнайте на моем вебинаре «Адаптация и обучение сотрудников внутри компании: система из 5 шагов».

Дата: 29 августа
Время: 14:00 МСК
Продолжительность: 2 часа

 
 

Программа:

  • Несокращаемый минимум функций в структуре компании
  • В каком порядке нанимать людей, чтобы доход рос
  • Почему должностные инструкции не работают в 90% случаев
  • Пошаговая методика передачи знаний сотрудникам
  • Как решается проблема ухода специалистов
  • Как найти скрытые ресурсы в компании и превратить их в деньги
 
   
 

Регистрируйтесь, и мы напомним вам о событии в день трансляции.

 
 

Академия Вадима Мальчикова

127486, Москва, отель «Селигерская», Коровинское шоссе 10, стр. 2, офис 20, Москва, Россия

+7 (499) 938-95-70
+7 (958) 538-34-58
info@exec-booster.ru
www.exec-booster.ru

Вы получили это письмо, потому что ранее зарегистрировались на мероприятие либо подписались на бесплатную рассылку Академии Вадима Мальчикова.

 

В избранное