Всё началось с обычного телефонного звонка. Одна женщина, знакомая моей знакомой, поменяла
работу. И случилось так, что в той фирме, куда она перешла,
потребовалось выполнить определенный комплекс работ. А поскольку выполнение этого самого комплекса -- одна
из моих основных профессий, и раздался тот самый телефонный звонок. Проще говоря,
ко мне обратились, как к независимому специалисту. Сначала я
думал, что ничего особенного здесь нет, такое случалось и раньше.
Однако, после предварительных переговоров с руководством
выяснилось, что задача масштабнее, чем представлялось вначале. Соответственно, мне потребовался помощник,
причем не просто исполнитель. Речь шла скорее о
партнере. Такой человек у меня на примете был. Назову его Старшим Товарищем. Этот
человек был хозяином небольшой консалтинговой фирмы и одновременно моим руководителем в
течение нескольких лет. Часто приходилось работать вдвоем, под его руководством.
В последнее время он несколько отошел от дел, но продолжает лично
консультировать ограниченный круг старых заказчиков. Я привык, что в нашей
совместной работе он "задает тон", договаривается с клиентами, определяет порядок и объем
работы, получает от них оплату и расплачивается потом уже со мной.
Фактически отношения работодателя и работника.
Я позвонил ему. Рассказал о поступившем предложении,
сказал, что обследовал предварительно ситуацию (анализировал документы, потратил на это несколько часов) и попросил помочь. Старший
Товарищ в принципе был не против: время свободное
есть, ко мне он относится хорошо, так почему бы и нет. И тут-то началось
самое интересное. Дело в том, что я попробовал, совершенно
автоматически и по привычке, переложить на него всю ответственность за
переговоры с клиентом. Идея была такова, что он идет вместе со мной
на итоговую встречу с руководством фирмы-заказчика, определяет
сроки, сумму оплаты и мы приступаем к выполнению заказа. Вы уже
поняли, наверное, в чем моя глупость? :)
Именно. Старший Товарищ сказал примерно следующее: "Дим, ведь
они же с тобой встречались и договаривались, а не со мной. Ты там был,
смотрел их документы. Если ты меня берешь как помощника, то и должен договориться
сам". Тут я понял, что влип. :) Дело в том, что времени,
чтобы ознакомить его с документами и переложить-таки всю ответственость, уже не
было. Соответственно стало ясно, что решение относительно сроков и уровня
вознаграждения придется принимать не кому-нибудь, а мне.
Вот что значит "с другой стороны". В общем и целом ситуация та же: клиент и два независимых
специалиста, главный, который отвечает за всё, и помощник, который делает
что скажут и получает в конце концов определенную сумму денег. Только вот
автор этого текста, привыкший к роли "помощника" вдруг оказался в роли "главного".
Ночью я плохо спал.
Ситуация осложнялась еще тем, что если сроки можно было более или менее
приблизительно назвать, вопрос с оплатой оказался сложным. На различные мелкие
заказы, которые я выполнял до того (и в одиночку) существовали достаточно
общепринятые расценки, что позволяло особенно не задумываться. Здесь же задача
оказалась нетиповой. Я полез в интернет, пытаясь понять базовый уровень, но
везде натыкался только на "сумма определяется индивидуально после изучения
документации и состояния дел клиента". Это было уже не смешно. Какие-то цифры
все-таки нашел, но очень и очень приблизительные, больше запутывающие
ситуацию. Решил позвонить Старшему Товарищу и спросить, сколько же денег
потребовать за работу. Догадываетесь, что он ответил? На условных цифрах [без привязки
к реальным валютам, просто для наглядности] это выглядело примерно так:
"Ну, зависит от объемов и задач. Если они предложат за всё три-четыре монеты,
тогда пусть делают сами! Это несерьёзно. Если хотят то-то и то-то,
тогда десять-двенадцать монет. Если задача сложнее, то минимум двадцать монет,
а если хотят еще это и вот это, то тридцать-тридцать пять. И в конце концов
я же там не был, так что точно сказать трудно".
На следующий день, обдумав всю полученную информацию, я
решил рискнуть и потребовать не двадцать, не тридцать и даже не
тридцать пять, а сорок монет. В настоящих деньгах выходила довольно
солидная сумма, поэтому одновременно была моральная готовность "действовать
по ситуации" и в случае необходимости цену скинуть. Самое смешное, что когда
дело дошло до реальных переговоров, не знаю уж почему, я не сумел произнести
"сорок монет". Сказал "сорок пять". :) Дальше последовала небольшая пауза, и
короткий ответ: "сумма нас устраивает".
Позвонил Старшему Товарищу. "Ну как?" -- "Договорился на сорок пять монет" --
"Хорошо-о". По голосу чувствуется -- доволен, еще бы, я получил согласие на
сумму, которая на треть превысила его максимальный прогноз. Теперь осталась
самая малость -- сделать работу и получить деньги. :)
Этап переговоров завершен и, как бы то ни было, дебют в роли лидера группы независимых
специалистов (пусть и всего из двух
человек) самостоятельно определяющего стоимость услуг, и ведущего переговоры, прошел
достаточно успешно! Не без погрешностей, не самым рациональным и оптимальным
образом сделано всё, но -- сделано. Идём дальше!
И плюс ко всему
ощущение, что увидел обратную сторону Луны.
Впервые. Как бы ни пошли дела дальше, опыт принципиально
нового состояния уже получен, и делать вид что ничего не
было -- бесполезно. Вот ведь зараза, а? :)
***
На выполнении таких заказов
можно построить неплохой бизнес. Прилично оплачивается, востребован. Но только
вот не моё это Дело. Для тренировки и набора опыта (плюс
деньги) неплохо. Как Своё Дело -- не годится.
***
Иногда при
движении по пути углубления в предпринимательство возникает
странное чувство одиночества, словно идешь по какой-то неизведанной местности. Не в том смысле, что
пустыня и нет людей, людей много вокруг. Просто не у кого спросить. Они рады бы
помочь, да просто не знают дороги. Те, кто знает, редки. Поэтому большинство решений приходится
принимать самостоятельно, не перекладывая ответственность на других.
***
На неисправный монитор, о котором шла речь в прошлом выпуске
рассылки, уже нашелся покупатель. Цена устраивает и его и меня. Были
дополнительные уточняющие вопросы, было даже несколько ставок на аукционе, от
разных людей, в результате чего я получил дополнительно два доллара сверх
стартовой цены. Неплохо. :)
***
Любопытный момент с того же аукциона. Если человек
указывает в качестве контактного мобильный телефон, мне не
хочется звонить. Ведь этим звонком я вынуждаю его тратить дополнительные деньги:
разговор по мобильнику, как известно, платный. Что за бред,
а? Если человек добровольно указывает мобильный номер, какие вообще проблемы? Поэтому
плюнул на это и просто набираю указанный номер, не обращая внимания: городской или мобильный.
Хозяин -- барин, не так ли? Мог бы указать городской номер
или ограничиться адресом e-mail.
***
Обратите
внимание: На subscribe.ru относительно недавно появились
так называемые "дискуссионные листы". Любой участник такого листа может
отправить письмо (e-mail), которое будет доставлено всем остальным участникам
листа. Я открыл дискуссионный лист, парный к этой рассылке. Подписка
здесь: http://subscribe.ru/catalog/economics.school.escapelist Если
каждый выпуск рассылки рассматривать как публикацию (статью), то
дискуссионный лист -- это комментарии читателей, критика, пожелания и
т.д. В общем, элемент обратной связи. Нужно такое? А почему бы и нет?
Кстати, на текущий момент там уже больше двадцати участников.