ПОЧТОВАЯ РАССЫЛКА Все тренинги и семинары Байкальского региона
Выпуск специальный 26 октября
Управление конфликтами. В поисках равновесия
Семинар-тренинг
Конфликты являются неотъемлемой частью нашей жизни, и особенно остро мы можем это чувствовать во времена перемен в жизни людей, организаций, целых стран. Различия, противоречия и несовместимости в природе являются необходимыми предпосылками для жизни: вдох и выдох, рождение и смерть, лето и зима, день и ночь, покой и движение. Именно благодаря тому, что существуют противоположные мнения и позиции, становится возможным
созидание и развитие.
·Как использовать конфликтный потенциал для развития людей и организаций?
·Как своевременно и отчетливо осознавать конфликтные явления в себе самих и в других людях?
Семинар-тренинг дает глубокий взгляд на природу конфликта и способы работы с ним. Вы получите опыт конструктивного проживания конфликтных ситуаций, научитесь отслеживать «маршрут» конфликта, потренируете способность к наблюдению и самонаблюдению в конфликтных ситуациях, почувствуете свои «границы» и научитесь работать с ними, укрепите свое «Я», приобретете больше личного пространства и свободы, для того чтобы справляться
с конфликтными явлениями.
В ходе семинара Вы осознаете:
опасности и преимущества конфликтных ситуаций;
свои базовые ценности и иррациональные убеждения, которые «ведут» вас в конфликте;
свои модели поведения в конфликтных ситуациях;
способности, помогающие конструктивному поведению в конфликте;
ступени эскалации конфликта.
Вы потренируете способность:
к наблюдению конфликта в момент, когда вы в нем находитесь;
·помогать себе и другим в ситуации деструктивного взаимодействия;
·осознавать и чувствовать реакции другой стороны;
·трансформировать негатив конфликта;
·предотвращать межличностные и социальные конфликты.
Участники семинара получают сертификат и пакет рабочих материалов.
Стоимость 2-х дневного семинара-тренинга 16 100 рублей.
Хайнц, Иоахим Людвиг (Германия). Консультант по организационному развитию, бизнес-тренер. По образованию психолог (FreiUniversitaet, Берлин), тренер по гештальт-терапии, магистр философии (HeineUniversitaet, Дюссельдорф), эвритмист (Академия эвритмии, Берлин). Член Международного института развития человека и организации IMO (Германия-Голландия).
Более чем 25-летний опыт работы в области практической психологии. Сферы профессионального интереса: организационная психология, управление изменениями, лидерство, саморазвитие. В течение последних 5 лет, помимо консалтинговой и тренерской деятельности, ведет биографические группы в рамках курса «Моя жизнь и Я». Автор семинара.
Бабанова Татьяна Борисовна
Консультант по организационному развитию, бизнес-тренер. Магистерская степень в области массовой коммуникации (Университет Вестминстера, Лондон). Более чем 10-летний опыт управления проектами, 7-летний опыт преподавательской и тренерской работы. Автор и переводчик многочисленных публикаций, включая аналитические отчеты, социальные отчеты по стандарту GRI, учебные пособия, в том числе по управлению проектами
для организаций социальной сферы. Сферы профессионального интереса: управление отношениями, социальная ответственность бизнеса, индивидуальное развитие на рабочем месте. Автор и ведущий семинара.
Петрова ЕленаНиколаевна (Россия).Кандидат филологических наук, инженер-системотехник, доцент. Консультант по организационному развитию, бизнес-тренер. 20–летний опыт академической и преподавательской работы в вузе. Выпускник программ по менеджменту для
тренеров (ЕС, Франция–Италия; ЮНЕСКО, Австралия). Автор более 60 публикаций, в том числе учебника «Small Business Management”. Перевела с английского и немецкого книги: «Управление маркетингом», «Моя работа и я», «Живые организации: Клиент в центре наших усилий». Сферы профессионального интереса: стратегический менеджмент, горизонтальное управление, стили руководства, коучинг. В течение
последних 5 лет, помимо консалтинговойи тренерской деятельности, ведет биографические группы в рамках курса «Моя жизнь и Я». Ведущий семинара.
Управление конфликтами: в поисках равновесия
Отзывы участников
Генеральный директор строительной компании
После сегодняшнего упражнения я почувствовала, что мне теперь легче будет в реальной жизни разрешить ту конфликтную ситуацию, которая меня сейчас очень беспокоит. Теперь я, по крайней мере, знаю, как к ней подступиться. Буду работать над тем, чтобы улавливать возникающее напряжение в отношениях, над пониманием ценностей собеседника. Понравилось то, что можно спокойно проговаривать, а не выпаливать
эмоции. Получила пример того, как это делать. Спасибо.
Руководитель художественной школы
Я получила заэти два дня знания того, что такое потребности и ценности. Это разные вещи. Открытием стала лестница эскалации конфликта. Надо учиться выявлять конфликты на раннем этапе, не доводить их до 6-й и 7-й стадии. Самое важное в последнем раунде для меня в том, что оказалось очень трудно спокойно говорить с другим человеком. Это ужасный труд. Со стороны наблюдать легко,
а делать очень трудно.
Генеральный директор группы компаний
Этот семинар полезен с точки зрения ведения бизнес-проектов. Конфликтные ситуации мешают в повседневной работе. Я вынес для себя гораздо больше, чем предполагал. Буду обращаться к материалам семинара, использовать эту методику в рабочих ситуациях.
Руководитель отдела культуры администрации муниципального образования
Эти два дня для меня – сплошные подарки. Когда работаешь с людьми в ситуации выбора, принятия решения, то самое основное – докопаться до сути, разделить ценности и потребности. А получается, что по большому счету отсутствует желание, терпение каждый раз выяснять потребности и ценности. Это очень большой труд. Обижаешь людей, сам обижаешься, когда оказываешься перед пустотой. Я физически ощущаю пустоту
на месте ценностей.
Директор организации общественного питания
Понравилось, как разложили по полочкам развитие конфликтной ситуации. Попытаюсь применить это на работе. Поняла, что лучше заниматься меньшими проблемами и основательно, чем действовать быстро и везде. Раньше я не задумывалась о позиции другой стороны в конфликте. Надо стараться увидеть потребности и ценности человека. Нужны рамочные условия. Надеюсь, что все это поможет в рабочих ситуациях.
Директор департамента маркетинга, дистрибуция смазочных материалов
До этого семинара я считала, что уход от конфликта – лучшее решение, хотя где-то в глубине души понимала, что это не так. Теперь же я убеждена в том, что нужно прибегать к конфронтации. Уход от конфликта только усиливает его. Поняла, что в момент конфликта не вижу своих собеседников, что даже боюсь наблюдать за конфликтом. Нужно тренировать мужество, даже когда приходится признавать свои слабости.
Генеральный директор компании, кровельно-фасадные материалы
В ситуациях на семинаре я побыл мужем, тетей, учеником. Понять другого тяжело, понять себя еще тяжелей. А понять обоих – совсем трудно. Надо отрабатывать инструменты, как этим пользоваться. Спасибо тренерам, что создали такой ресурс, в частности, для меня. Спасибо, что вы есть.
Менеджер по работе с клиентами, консалтинговая компания
Первое открытие – я всегда раньше говорила, что я неконфликтный человек. Теперь понимаю, что я убегала от конфликта, а проблема оставалась. Поняла, что очень сложно менять себя, признаваться себе в том, чего ты на самом деле хочешь. Еще сложнее понять другого. Иногда просто не хочется его понимать. Мне казалось, что я вышла из ситуации, а оказалось, что она очень глубоко во мне. И это – источник
постоянного беспокойства. Теперь я понимаю, как можно от этого освобождаться посредством конструктивного выхода из конфликта.
Контактная информация
ООО «Хайнц-Консалтинг», 664025, г. Иркутск, ул. Горького, 17
Любое письмо, написанное на этот адрес, может быть опубликовано в рассылке. Если Вы этого не хотите, обязательно указывайте "не для рассылки". Если хотите, чтобы имя и адрес вашей почты был опубликованы в рассылке, указывайте их в конце письма.
