Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ ЮРИСПРУДЕНЦИЯ / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 60
от 20.03.2006, 07:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 79, Экспертов: 8
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 2


Вопрос № 37541: Здравствуйте, уважаемые эксперты. У меня сложилась следующая ситуация. В начале ноября 2005 г. перестала приниматся на охрану квартира (договор с вневедомственной охраной при УВД). Об этом я сообщил в саму охрану, и при мне в журнале вызовов сдел...

Вопрос № 37.541
Здравствуйте, уважаемые эксперты.
У меня сложилась следующая ситуация. В начале ноября 2005 г. перестала приниматся на охрану квартира (договор с вневедомственной охраной при УВД). Об этом я сообщил в саму охрану, и при мне в журнале вызовов сделали отметку. На следующий день пришел мастер, неисправностей в квартире не нашел и после этого ушел. На следующий день я перезвонил в охрану с вопросом - почему не работает сигнализация, на что мне ответили - мастер не смог попасть в соседний подъезд (кодовый замок) для устранения неисправности, и мне необходимо обеспечить этот доступ.
В течении этого разговора я сказал охране, что организация доступа в соседний подъезд-это не моя забота, на что они положили трубку.
После этого сигнализация так и не заработала, и я перестал платить за нее.
Сегодня 15/03/2006 г. мне позвонили из отдела охраны и сказали что за мной числится долг с января 2006 г. и на меня подают дела в суд. На мой довод что сигнализация уже давно не работает, мне сказали что это ничего не рашает, т.к. у меня абонентская плата.
И вот хочу у Вас спросить - как мне действовать далее? Есть ли нормативные акты регулирующие данную ситуацию?
Заранее спасибо.
Отправлен: 15.03.2006, 07:00
Вопрос задал: AndreyKms (статус: Посетитель)
Всего ответов: 2
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: GRApe
Здравствуйте, AndreyKms!
Трудно определенно ответить на Ваш вопрос, не ознакомившись с текстом договора, в частности с условиями ответственности каждой из сторон при нарушении обязательств. Если есть возможность, скидывайте мне на grapic{дог}mail.ru. договор, постараюсь помочь.
Yours faithfully, GRApe.

---------
Тех, кто решил все свои проблемы, обычно несут уже на кладбище.
Ответ отправил: GRApe (статус: Студент)
Ответ отправлен: 15.03.2006, 09:46

Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, AndreyKms!
Необходимо изучение вашего договора с охраной. В самом деле - неясно, почему именно вы должны обеспечивать доступ во все подъезды вашего дома. :)
Однако предварительно я все-же считаю, что позиция охраны в отношении оплаты неправильна. Согласно ст. 29 закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе откаk 9;аться от исполнения договора о оказании услуги, если в установленный договором срок недостатки не устранены. Другое дело, что письменно вы их, как я понял, об этом не у 074;едомляли, но где не сказано, что уведомление должно быть именно письменным и не может быть односторонним? Так что ваша задолженность перед ними весьма спорна.

ИМХО: Вам следовало составить письменную претензию и отправить ее на адрес ВОХР письмом с уведомлением о вручении. Тогда, при невыполнении ими своих обязанностей пl 6; ремонту сигнализации (ст. 30 ЗОЗПП), вы имели бы право на пени. В принципе это и сейчас не поздно сделать, но только после, как было сказано, тщательного изучения договора.
Ответ отправил: I-a-i (статус: 3-ий класс)
Ответ отправлен: 15.03.2006, 17:58


Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2006, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Идея, дизайн, программирование: Калашников О.А.
Email: adm@rusfaq.ru, Тел.: +7 (926) 535-23-31
Авторские права | Реклама на портале
Версия системы: 4.20 (beta) от 17.03.2006
Яндекс Rambler's Top100

В избранное