Вопрос № 77436: Здравствуйте, уважаемые эксперты.
Подскажите, plz, что я могу сделать в следующей ситуации.
Заказана мебель, в смысле изготовить. Мойка в ванную и зеркало со шкафчиком. Причем раковина наша. Заказ был сделан 22.12. Готовность (установка) с уч...
Вопрос № 77.436
Здравствуйте, уважаемые эксперты.
Подскажите, plz, что я могу сделать в следующей ситуации.
Заказана мебель, в смысле изготовить. Мойка в ванную и зеркало со шкафчиком. Причем раковина наша. Заказ был сделан 22.12. Готовность (установка) с учетом праздников и пр. трудностей указана 15.02. Стоимость материалов 8000. Стоимость работ 1200. Стоимость договора 9200. Сразу же была внесена оплата 2000. Затем в январе и в феврале по 2400. С нашей стороны остался последний платеж. Так вот мебели у нас до сих пор нет. Милая девушка на звонки отвечать перестала. При личном посещении устраивается театр одного
актера - она куда-то звонит, кого-то там отчитывает, типа, как же так! ведь клиенты ждут!, а что, меня нельзя было предупредить?... и т.п. Я наблюдаю за всем этим, именно, как за течением пьесы, с мягкой выдержанной улыбкой. Я нисколько не сомневаюсь, что они мне мебель все-таки сделают, я с ними уже делал 2 хороших заказа, гораздо более дорогих, и я думал, что и им со мной нравится работать, у меня там даже скидки какие-то есть... но такой задержки еще не бывало... Вобщем
-то особо я к ним не привязан, все меняется, и люди меняются, и предприятия...
Так вот думаю, как бы их так наказать? Легко, красиво и чувствительно.
По договору за задержку предусмотрена совершенно незначительная пеня в размере 0,33% от стоимости РАБОТ. Мне кажется, что в такой ситуации я могу приобрести эту мебель в другом месте, при этом они мне должны оплатить стоимость этой мебели. Так? Или нет? Да, еще и раковина....
Или еще вариант: что-то там про три процента от суммы договора я слышал за каждый день просрочки. Или это все возможно в комплекте? Или что-то еще?
Не откажите в любезности, подскажите, пожалуйста. Задолбало
Спасибо
Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Константин shvetski!
Пеня должна составлять не 0,33%, а 3% от стоимости выполнения работ за каждый день просрочки (ст. 28 ЗоЗПП). Так как стоимость работы определена в 1200 руб., то эти 3% исчисляются именно от этой суммы. Договор с 0,33% пени является недействительным, т. к. ущемляет права потребителя, что согласно ст. 16 ЗоЗПП недопустимо.
Пишите претензию, в которой изложите все обстоятельства, заявите любое из требований ч. 1 ст. 28 ЗоЗПП и требование об уплате пени. А также требование о возмещении убытков, если таковые были.
Если продавец откажется или будет молчать, подавайте на него исковое заявление в суд. Госпошлину платить не надо.
Приложение:
--------- Не люблю, когда из людей делают лохов.
Ответ отправил: Mustang777 (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 08.03.2007, 04:04
