Вопрос № 110913: Добрый день, уважаемые эксперты!
Купили 2 недели назад телевизор со встроенным DVD.
Экран телевизора, как известно, состоит из тысячей маленьких квадратиков, которые формируют общую картинку (извините за дилетансткое объяснение, но, думаю о ...
Вопрос № 110.913
Добрый день, уважаемые эксперты!
Купили 2 недели назад телевизор со встроенным DVD.
Экран телевизора, как известно, состоит из тысячей маленьких квадратиков, которые формируют общую картинку (извините за дилетансткое объяснение, но, думаю о чем речь, профессионалам понятно). Так вот одна из этих ячеек вышла из строя, при работе показывает только ярко-синий цвет (фоновый цвет телевизора). При работе любого из каналов видна как ярко-синяя точка.
Является ли это достаточным поводом для того, чтобы продавцу выдвинуть требования о замене товара на такой же, другой телевизор или возврате денег?
Спасибо
Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Дулепов Сергей Вениаминович!
Если бы вы назвали модель телевизора, было бы проще. Дело в том, что сам по себе один или два битых пикселов не препятсятвуют использовать телевизор и недостатком в понимании закона не являются. Поэтому обычно в таких случаях используют либо критерии, установленные самим производителем, либо общие правила, предусмотренные ISO 13406-2 (http://www.comcity.ru/articles/video/pixels/), которому, обычно, импортные ЖК-панели соответствуют.
Так что, если производителем не установлено иное, надо определять, к какому классу относится матрица вашего телевизора и действовать, исходя из этого.
Приложение:
--------- Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 25.11.2007, 15:48
Отвечает: Rikki Rukki
Здравствуйте, Дулепов Сергей Вениаминович!
Конечно, требование Вы выдвинуть можете. Но ответ со стороны продавца будет отрицательным. Поясню. Производителями установлено. Брак - 5 или более "выгаревших" пикселей расположенных в одном местене (расстояние между ними менее 15 мм.). Либо 5% поверхности экрана (правда в последенее время были изменения, но в официальных документах я их не видел). Т.е. Предположим, разрешение вашего телевизора, 640х480 соответственно пикселей у Вашего телевизора 307200. Таким образом, Ваша ситуация не подходит ни
к одному из перечисленных вариантов. Соответственно, в заключении экспертизы это будет отмечено и Вам откажут в удовлетворении требования.
Ответ отправил: Rikki Rukki (статус: 2-ой класс)
Ответ отправлен: 27.11.2007, 00:08
