Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


Новое направление Портала RusFAQ.ru:
MosHoster.ru - Профессиональный хостинг

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 559
от 17.03.2008, 19:35

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 206, Экспертов: 23
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 2

Нам важно Ваше мнение об этой рассылке.
Оценить этот выпуск рассылки >>


Вопрос № 126938: Здравствуйте,уважаемые эксперты! Я купила кровать с матрасом ребенку в магазине. Сертификаты качества есть. Когда кровать собрали, ребенок начал кашлять. Магазин отказывается принять кровать обратно. Правы ли они? Мебель...

Вопрос № 126.938
Здравствуйте,уважаемые эксперты! Я купила кровать с матрасом

ребенку в магазине. Сертификаты качества есть. Когда кровать

собрали, ребенок начал кашлять. Магазин отказывается принять

кровать обратно. Правы ли они? Мебель не бракованная. Спасибо за

ответ.
Отправлен: 12.03.2008, 12:46
Вопрос задала: Савина Валентина Петровна (статус: Посетитель)
Всего ответов: 2
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: Товарищ Бородин / Borodul
Здравствуйте, Савина Валентина Петровна!
Я не слишком сведущ в законе о защите прав потребителя, только на уровне пользователя, но зато я химик, и могу сказать, что то, о чем Вы написали, запросто может иметь место.

Однако хочу Вам заметить, что для того, чтобы магазин забрал себе кровать после того, как ребенок закашлял, нужно документально, экспертно подтвердить, что в кашле ребенка виновата именно кровать. А то сейчас весна, грипп с ОРВИ по стране гуляют(у нас, например, город Новосибирск на пороге эпидемии), закашлять можно и не от кровати, а от открытой форточки.

Причина может быть, например, в том, что мебель выделяет какие-либо вещества, имеющие раздражающее действие, аллергены... Воздействуя на верхние дыхательные пути, они и провоцируют кашель. Но это все следует проверять! На месте магазина я бы, например, тоже не стал возвращать, как ВЫ САМИ заметили, небракованную мебель! А с чего магазин должен это делать? Для них сборка кровати и кашель ребенка - совпадение, и они правы.

Я Вам советую обратиться в санэпидемстанцию, у них должны быть возможности для обследования Вашей мебели на предмет аллергенов или выделения каких-либо токсичных веществ, провоцирующих кашель. На основании их заключения и можно будет делать какие-то выводы, а пока что Ваши доводы основаны на эмоциях, и не более того, по крайней мере, такой вывод можно сделать из текста Вашего вопроса.
Извините за немного резкий тон ответа, проблема Ваша мне в какой-то мере близка, я ведь, в конце концов, тоже отец...:)))
С уважением, Товарищ Бородин / Borodul
---------
- Я вчера коньяк пил, 25 лет выдержки, вот это выдержка!
- Ерунда! Вот я вчера выпил 5 литров пива и поехал от Сочи до Иваново на автобусе без остановок. Вот это выдержка...
Ответ отправил: Товарищ Бородин / Borodul (статус: Профессионал)
Россия, Новосибирск
Тел.: +7-923-245-3366
ICQ: 346988855
----
Ответ отправлен: 12.03.2008, 13:34

Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Савина Валентина Петровна!
Правы. Пока наличие недостатка вами не доказано.
Однако, если кровать и матрас покупались отдельно друг от друга, не как комплект, то вы имеете право в течении 14 дней обменять не подошедший вам товар надлежащего качества на основании ст. 25 закона "О защите прав потребителей". Как кровать, так и матрас.
Учтите, что это возможно только если сохранен товарный вид, потребительские свойства товара, ярлыки, упаковка и т.п. и товар не был в употреблении.
---------
Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Студент)
Ответ отправлен: 12.03.2008, 14:11


Вы имеете возможность оценить этот выпуск рассылки.
Нам очень важно Ваше мнение!
Оценить этот выпуск рассылки >>

Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2008, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Техподдержка портала, тел.: +7 (926) 535-23-31
Хостинг: "Московский хостер"
Поддержка: "Московский дизайнер"
Авторские права | Реклама на портале
Версия системы: 4.72.5 от 17.03.2008
Яндекс Rambler's Top100
RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru | RusIRC.ru
Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru | RusFUCK.ru

В избранное