Вопрос № 127889: 26.02.08г. Заказчик обратился в СЦ с аппаратом Siemens CF75 (imei: c дефектами: не заряжается, невозможно дозвониться ни с аппарата, ни на аппарат.
Вышеуказанные дефекты возникают вследствие:
1.Неисправности ключа зарядки
2. В аппарате п...Вопрос № 127911: Здравствуйте, уважаемые эксперты!
Немного лирики: У нас очень дружный класс и, хотя прошло 30 лет, мы постоянно встречаемся. У нашей классной руководительницы проблема, нам бы хотелось ей помочь.
Суть: Когда то много лет назад, она, с матерь...
Вопрос № 127.889
26.02.08г. Заказчик обратился в СЦ с аппаратом Siemens CF75 (imei: c дефектами: не заряжается, невозможно дозвониться ни с аппарата, ни на аппарат.
Вышеуказанные дефекты возникают вследствие:
1.Неисправности ключа зарядки
2. В аппарате присутствуют обрывы межслоевых контактных соединений (что приводит к отказам некоторых функций или же полной неработоспособности аппарата). Для выявления и устранения данной неисправности требуется значительное время. Сложность ремонта заключается в периодичности проявления неисправностей.
По договору оказания услуг пункт 2. при сдаче аппарата в СЦ, клиент был предупрежден о том, что « принимает на себя риск, связанный с возможными проявлениями в аппаратуре дефектов не указанных в квитанции, а также риск возможной утраты работоспособности в процессе ремонта» (на основании статьи 35 пункт 3 закона РФ «О защите прав потребителей»), что подтверждается его подписью в квитанции.
Технология ремонта состоит в следующем:
1.Устраняется 1 заявленный дефект (не заряжается) путем замены ключа зарядки.
2.Производится «тестирование», на котором выявляются последующие дефекты.
В данном аппарате в процессе 2 дней тестирования 2 причина не проявилась.
29.02.08г. аппарат был выдан. Выполненная работа – замена ключа зарядки и контроллера питания.
29.02.08г. Заказчик обратился повторно с заявленной неисправностью - не включается. При этом претензий к 1причине, которая была устранена (зарядке) уже не было.
За все время, находящийся на «прогоне» у мастера СЦ аппарат исправно работал, но 10.03.08г. при выдаче аппарата Заказчику, он снова не включился. Все вышеуказанное свидетельствует о том, что в аппарате присутствовало 2 причины дефекта. Первая была устранена, вторая, значительно более сложная, требует больших временных и материальных затрат.Клиент был настроен категорично (неоднократно оскорблял мастера), в связи с этим ему было предложено сделать возврат взятой ранее суммы за замену контроллера питания, в полном
объеме, без вычета уже выполненной работы (замены контроллера), и вернуть аппарат в том состоянии, в котором он находился на данный момент, т.е. не включался. 13.03.08г. оплату за оказанные услуги в размере 600р. и аппарат, клиент забрал из СЦ, в том виде, в котором он находился на тот момент, т.е. не включался, не указав нигде своих претензии, соответственно он был со всем согласен.
14.03.08- клиент обращается с требованием о замене своего телефона на однородный и 2 кратной компесацией поврежденного аппарата
Отвечает: I-a-i
Ну раз все корифеи молчат - попробует студент... :)
Здравствуйте, Шаманская Инга Николаевна!
Требование потребителя не обосновано, и вот почему: обстоятельство доказывает та сторона, которая на него ссылается (ст. 56 ГПК). Потребителем не доказано, что телефон вышел из строя в результате действий работника СЦ.
Кроме того: ст. 35 ЗОЗПП предусматривает предъявление только одного из требований, а потребитель предъявил сразу оба.
--------- Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Студент)
Ответ отправлен: 19.03.2008, 22:53
Вопрос № 127.911
Здравствуйте, уважаемые эксперты!
Немного лирики: У нас очень дружный класс и, хотя прошло 30 лет, мы постоянно встречаемся. У нашей классной руководительницы проблема, нам бы хотелось ей помочь.
Суть: Когда то много лет назад, она, с матерью, получила двухкомнатную квартиру в Москве на Соколе в добротном сталинском доме (кто знает этот район, тот поймет).
Квартиру приватизировали на мать и дочь (зарегистрированы, только они). Все финансовые проблемы лежали на дочери. 6 лет назад мать тяжело заболела, что то с психикой. Занималась ее лечением дочь, хотя у матери есть сестра родная. 3 года назад мать умерла. Дочь по бестолковости, в свое время, пока мать была еще вменяемая, не оформила завещания. Т.к. завещания нет, то сестра матери, тоже решила вступить в права наследства. В итоге по наследству 34 дочери, 14 сестре. 3 года сестра себя не проявляла. На днях поставила
дочь в известность, что хочет денег. Сестра предложила дочери выкупить ее долю, которую она оценила в 1 700 000 руб. У дочери таких денег нет. Откуда у училки такие деньги?! Квартиру продавать..... для нее это ужасно.
Помогите, что нибудь придумать, как ей дожить свои годы в своей квартире, т.к. сестра грозится продать свою долю.
Реально ли, что кто то купит эту долю?
Какие нибудь крючки в законах.........
Может быть мне у нее попросить написать расписку, якобы она взяла у меня в долг, под залог своих долей. Потом подать на нее в суд за не возврат долга и наложить на квартиру арест?
Или затеять бодягу с сестрой, требуя обосновать стоимость 1700 000 и не соглашаясь с ее оценкой.
Придумайте что нибудь!
Плиз!
Отправлен: 18.03.2008, 11:44
Вопрос задал: Serling (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1 Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)
Отвечает: Bakumenko Yuriy Mikhaylovich
Господа эксперты, давайте поможем учительнице, попавшей в такую историю.
Начну со своего мнения.
Здравствуйте, Serling!
Ей необходимо, заручившись поддержкой юриста по наследственным делам, обратиться в суд об оспаривании права на наследство сестры её матери.
У Вас написано "сестра матери тоже решила вступить в права наследства"
Значит учительница вступала в права наследства? Если да, то её тётя не имела никакого права на наследство сестры. А вот если учительница пропустила срок принятия наследства, то сестра мамы вступила в права наследования являясь наследницей второй очереди. Но это невозможно на основании статьи 1153 пункт 2 ГК РФ:
(--Признается, пока не доказано иное, что наследник принял наследство, если он совершил действия, свидетельствующие о фактическом принятии наследства, в частности если наследник:
вступил во владение или в управление наследственным имуществом;
принял меры по сохранению наследственного имущества, защите его от посягательств или притязаний третьих лиц;
произвел за свой счет расходы на содержание наследственного имущества)
Три года она возможно всего ждала, чтобы закончился срок исковой давности.
Грамотный юрист нужен, чтобы оспорить в суде право тёти Вашей учительницы.
Если выиграете дело, то тётя, как лицо, не имеющее права наследовать или отстраненное от наследования на основании статьи 1117 (недостойный наследник), обязана возвратить в соответствии с правилами главы 60 Гражданского Кодекса все имущество, неосновательно полученное ей из состава наследства.
--------- Aliis inserviendo consumor
Ответ отправил: Bakumenko Yuriy Mikhaylovich (статус: 9-ый класс)
Ответ отправлен: 19.03.2008, 15:16 Оценка за ответ: 5 Комментарий оценки: Всем спасибо! Вопрос снят. Она решила оспорить в суде сумму оценки и попросить рассрочку, т.е. оплачивать частями. Если договориться не удастся, то продать квартиру.
