Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


Хостинг Портала RusFAQ.ru:
MosHoster.ru - Профессиональный хостинг на Windows 2008

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

Чемпионы рейтинга экспертов в этой рассылке

Mustang777
Статус: Профессионал
Рейтинг: 67
∙ повысить рейтинг >>
Nick Studylaw
Статус: 9-й класс
Рейтинг: 46
∙ повысить рейтинг >>
EXTRABAD
Статус: Специалист
Рейтинг: 34
∙ повысить рейтинг >>

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 661
от 19.11.2008, 13:35

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 194, Экспертов: 21
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 1

Нам важно Ваше мнение об этой рассылке.
Оценить этот выпуск рассылки >>

Вопрос № 150527: Добрый день!Вопрос от лица продавца.Я работаю в салоне наполных покрытий(ламинат,пробка,паркетная доска). Клиенты приходят со своей квадратурой,мы считаем покрытия с процентом на обрезку. Иногда у покупателей остаются лишние упаковки. Вопрос: долж...


Вопрос № 150.527
Добрый день!Вопрос от лица продавца.Я работаю в салоне наполных покрытий(ламинат,пробка,паркетная доска). Клиенты приходят со своей квадратурой,мы считаем покрытия с процентом на обрезку. Иногда у покупателей остаются лишние упаковки.
Вопрос: должны ли мы принимать оставшиеся упаковки, если клиенты делают упор на то,что якобы им не правильно посчитали наши менеджеры вне зависимости от прошедшего времени после получения ими товара. Или стандарно все возвраты принимать в течении 14 дней по Закону о защите прав потребителей?
Отправлен: 14.11.2008, 12:41
Вопрос задала: Васильева Наталья Владимировна (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Васильева Наталья Владимировна!
По Закону "О защите прав потребителей" вы обязаны принимать в товар течение 14 дней после покупки. Товар не бывший в употреблении, в упаковке и т. д. Но я рекомендовал бы, если у покупателя возникают остатки, на которых отсутствуют следы установки, эксплуатации и т. д. принимать в любое время. Не приняв эти остатки, ваш магазин, не получит дополнительных убытков. Но хуже в этой ситуации не убытки, а авторитет. Я, к примеру, постоянно покупаю стройматериалы в одном магазине, там товар, не бывший в употреблении, принимают обратно (остатки). Спустя любое время после покупки.
Сейчас магазинов становится больше и за покупателя им приходится бороться. И покупатель, думаю, не пойдёт больше в тот магазин, в котором его отфутболят.
---------
Не люблю, когда из людей делают лохов.
Ответ отправил: Mustang777 (статус: Профессионал)
Россия, Тамбов
Тел.: +7-915-8619250
WWW: Моя рассылка "Право и обыватель"
ICQ: 486739106
----
Ответ отправлен: 14.11.2008, 22:47

Как сказать этому эксперту "спасибо"?
  • Отправить SMS #thank 235538 на номер 1151 (Россия) | Еще номера >>
  • Отправить WebMoney:
  • Вам помогли? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!


    Вы имеете возможность оценить этот выпуск рассылки.
    Нам очень важно Ваше мнение!
    Оценить этот выпуск рассылки >>

    Отправить вопрос экспертам этой рассылки

    Приложение (если необходимо):

    * Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
    Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

    Обратите внимание!
    Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

    Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
    экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


    Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
    Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.

    Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!

    Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТА
    на короткий номер 1151 (Россия)

    Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.

    Полный список номеров >>

    * Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи. (полный список тарифов)
    ** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
    *** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.


    © 2001-2008, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
    Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
    Техподдержка портала, тел.: +7 (926) 535-23-31
    Хостинг: "Московский хостер"
    Поддержка: "Московский дизайнер"
    Авторские права | Реклама на портале

    ∙ Версия системы: 5.12 от 19.11.2008

    Яндекс Rambler's Top100
    RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru
    RusIRC.ru | Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru

    В избранное