Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


Хостинг Портала RusFAQ.ru:
MosHoster.ru - Профессиональный хостинг на Windows 2008

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

Чемпионы рейтинга экспертов в этой рассылке

Doomer3
Статус: Студент
Рейтинг: 172
∙ повысить рейтинг >>
Lawer
Статус: 4-й класс
Рейтинг: 57
∙ повысить рейтинг >>
Prawolex
Статус: 9-й класс
Рейтинг: 49
∙ повысить рейтинг >>

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 700
от 17.02.2009, 13:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 216, Экспертов: 22
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 1

Нам важно Ваше мнение об этой рассылке.
Оценить этот выпуск рассылки >>

Вопрос № 160183: Здравствуйте. В ноябре 2007 года приобрел в магазине "Эльдорадо" по акции 0%-0%-0%-36 месяцев(0%-первый взнос,0%-плата за кредит,0%-переплата-кредит 36 месяцев) плазменную панель.На ценнике стояла цена -80 000 руб.Такую же сумму должен в...


Вопрос № 160.183
Здравствуйте.
В ноябре 2007 года приобрел в магазине "Эльдорадо" по акции 0%-0%-0%-36 месяцев(0%-первый взнос,0%-плата за кредит,0%-переплата-кредит 36 месяцев) плазменную панель.На ценнике стояла цена -80 000 руб.Такую же сумму должен выплатить банку в течение 36 месяцев по графику.В ноябре 2008 года плазменная панель сломалась(гарантийный ремонт).После 45 дней панель не отремонтировали.Мне было предложено поменять на другую панель.Поскольку марка первоначальной панели уже не производилась,принял решение заменить на другую с доплатой.При оформлении оказалось ,что стоимость первоначальной панели производится из расчета 69 000 руб (а не 80 000 руб).Об'яснили,что свыше 69 000 руб. это проценты банку.(Несмотря на рекламу магазина).
Вопрос:
1.Правомерно ли вышеприведенное решение сотрудников магазина?
2.Если нет,то какую статью ЗПП они нарушили и как оформить претензию.
Спасибо.
Отправлен: 11.02.2009, 11:21
Вопрос задал: Chief07 (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 6)

Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Chief07!
1. Совершенно неправомерно.
2. Нарушена ст. 10 ЗоЗПП, т. к. продавцом не была предоставлена информация о реальной цене товара (абз. 3 ч. 2. ст. 10). При таких условиях, как в Эльдорадо, товар должен предоставляться не в кредит, а в рассрочку. Если они назвали это кредитом - это их проблемы. Вам назвали цену товара, банк взял на себя обязательство эту цену оплатить и оплатил её, Вы взяли обязательство за определённый срок вернуть банку деньги.
Претензию пишите в произвольной форме. Можете пользоваться моим ответом.
Ответственность за ненадлежащую информацию регламентирует ст. 12 ЗоЗПП (тоже есть во вложении).

Приложение:

---------
Не люблю, когда из людей делают лохов.

Ответ отправил: Mustang777 (статус: Профессионал)
Россия, Тамбов
Тел.: +7-915-8619250
WWW: Моя рассылка "Право и обыватель"
ICQ: 486739106
----
Ответ отправлен: 11.02.2009, 11:55

Как сказать этому эксперту "спасибо"?
  • Отправить SMS #thank 243393 на номер 1151 (Россия) | Еще номера >>
  • Отправить WebMoney:
  • Вам помогли? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!


    Вы имеете возможность оценить этот выпуск рассылки.
    Нам очень важно Ваше мнение!
    Оценить этот выпуск рассылки >>

    Отправить вопрос экспертам этой рассылки

    Приложение (если необходимо):

    * Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
    Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

    Обратите внимание!
    Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

    Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
    экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


    Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
    Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.

    Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!

    Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТА
    на короткий номер 1151 (Россия)

    Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.

    Полный список номеров >>

    * Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи. (полный список тарифов)
    ** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
    *** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.


    © 2001-2009, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
    Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
    Техподдержка портала, тел.: +7 (926) 535-23-31
    Хостинг: "Московский хостер"
    Поддержка: "Московский дизайнер"
    Авторские права | Реклама на портале

    ∙ Версия системы: 5.13 от 01.12.2008

    Яндекс Rambler's Top100
    RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru
    RusIRC.ru | Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru

    В избранное