Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


Хостинг Портала RusFAQ.ru:
MosHoster.ru - Профессиональный хостинг на Windows 2008

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

Чемпионы рейтинга экспертов в этой рассылке

Doomer3
Статус: Студент
Рейтинг: 133
∙ повысить рейтинг >>
Lawer
Статус: 4-й класс
Рейтинг: 62
∙ повысить рейтинг >>
Prawolex
Статус: 9-й класс
Рейтинг: 54
∙ повысить рейтинг >>

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 704
от 22.02.2009, 02:35

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 215, Экспертов: 20
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 1

Нам важно Ваше мнение об этой рассылке.
Оценить этот выпуск рассылки >>

Вопрос № 160608: Доброе время суток. 11.11.2008 Я купил ноутбук ASUS F7Z в компьютерном магазине DNS В конце декабря пропал звук в динамиках(в наушниках звук остался) 11.01.2009 Ноутбук был отдан в сервис магазина DNS и передан ими в авторизванный ASUS СЦ О...


Вопрос № 160.608
Доброе время суток.
11.11.2008 Я купил ноутбук ASUS F7Z в компьютерном магазине DNS
В конце декабря пропал звук в динамиках(в наушниках звук остался)
11.01.2009 Ноутбук был отдан в сервис магазина DNS и передан ими в авторизванный ASUS СЦ ООО
Отправлен: 16.02.2009, 13:28
Вопрос задал: Novac (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 2)

Отвечает: Adrenalin
Здравствуйте, Novac!
Я так понимаю, что при покупке на ноутбуке была установлена Windows XP?
В любом случае СЦ не вправе требовать от Вас что-либо устанавливать. Есть гарантийный случай - обязаны устранить незамедлительно, при письменном соглашении - не более 45 дней.(см. ст.20 приложения).
Обращайтесь не в СЦ, а непосредственно с претензией к продавцу.
Если у Вас есть письменное соглашение с продавцом/СЦ о ремонте 45 дней? Если есть, то стоит ждать эти дни, т.к. Вы своими действиями выразили своё согласие на ремонт.
Если же такого соглашения нет, то обязаны устранить незамедлительно, т.е. в минимально необходимый срок для ремонта (отговорки, что нет деталей тут неуместны - предполагается, что все запчасти д.б. в наличии).
Для определения срока устранения без письменного соглашения разумно применить ст.314 ГК - 7 дней.(см. приложение)

Приложение:

Ответ отправил: Adrenalin (статус: 3-й класс)
Ответ отправлен: 16.02.2009, 21:23

Как сказать этому эксперту "спасибо"?
  • Отправить SMS #thank 243810 на номер 1151 (Россия) | Еще номера >>
  • Отправить WebMoney:
  • Вам помогли? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!


    Вы имеете возможность оценить этот выпуск рассылки.
    Нам очень важно Ваше мнение!
    Оценить этот выпуск рассылки >>

    Отправить вопрос экспертам этой рассылки

    Приложение (если необходимо):

    * Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
    Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

    Обратите внимание!
    Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

    Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
    экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


    Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
    Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.

    Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!

    Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТА
    на короткий номер 1151 (Россия)

    Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.

    Полный список номеров >>

    * Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи. (полный список тарифов)
    ** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
    *** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.


    © 2001-2009, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
    Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
    Техподдержка портала, тел.: +7 (926) 535-23-31
    Хостинг: "Московский хостер"
    Поддержка: "Московский дизайнер"
    Авторские права | Реклама на портале

    ∙ Версия системы: 5.13 от 01.12.2008

    Яндекс Rambler's Top100
    RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru
    RusIRC.ru | Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru

    В избранное