Выпуск 102.
Есть отклик на письмо Михаила.
Само письмо Михаила случайно стерла.
Михаил, ответить смогла только через рассылку.
Пришедшее письмо тоже покомментирую:)
«Здравствуйте, Елена.
Представлюсь: меня зовут Стас. В последнем выпуске рассылки
"Сделай шаг!" Вы писали про Михаила из Гатчины, который хочет
перепродавать компьютеры. Я хотел написать ему лично,
но в рассылке не было его адреса.
Сам я тоже живу в пригороде Петербурга - в г. Ломоносове.
Как и у Михаила, у меня также куча страхов, а решимости что-либо
Делать еще меньше, чем у него :(
Да и заниматься перепродажей компов не хочу
(хотя, от сумы, да от тюрьмы, как известно, зарекаться не стоит)»
Так вот, господа-товарищи, чем меньше стереотипов,
и в том числе речевых, тем легче будет двигаться.
Тем легче будет определить: куда двигаться.
Надеюсь, все почувствовали, что фраза «от сумы и тюрьмы...»
содержит ненужные программы. Ненужные ни вам, ни Михаилу!!!
С которым будете общаться:))
Избавляйтесь.
Кстати. Страх тюрьмы у меня тоже присутствует.
Избавляюсь. Как? Например, в слове «бизнес» я раньше слышала
три слова, связанных с тюрьмой.
Разбила само слово на буковки, играла с ними, переставляла их.
Сочиняла речевки с получившимися словами, с рифмами.
Сейчас в слове БИЗНЕС я вижу спрятанную фамилию ЗЕНИН.
Ну и буквы Б да С.Они сами по себе никаких тюремных оттенков не несут.
Правда, сейчас всплыл другой смысл:)
Сами знаете: Б.. С..
Вот так у нас, у всех дела плачевно с мозгами, и стереотипами обстоят)
Продолжение письма.
«Так вот, по делу.
Он интересовался, откуда магазины берут технику.
У меня по долгу службы (я тоже инженер-программист)
Налажены кое-какие отношения с парой оптовых фирм
(отношения скорее шапочные,но скидки получить можно).
Хотел поделиться с Михаилом. Перешлите ему,
пожалуйста, это письмо или вышлите мне его адрес.
--
С уважением,
Курочкин Станислав, mailto:kur_stas@mail.ru»
Ну, вот видите, стоит только сделать первый шаг:)
Второй уже сам зовет:)
Попробуйте!
И продолжение. О компьютерном сервисе.
На АДИ, о котором я упоминала, я три дня пыталась найти себе
представителей. Объясню. Так как для начинающих – большая проблема
идти и переговариваться, и непонятно с чего начинать разговор,
то я предлагала информацию о своей фирме и своих услугах.
То есть приходите в фирму - начинаете разговор.
Есть какие слова говорить:)Какую печатную информацию оставить.
Предприниматель вам отвечает -не нужна мне компьютерная помощь.
А представитель: а какая нужна?
И далее, как рекомендует Мороз, узнаете, какие ресурсы
не использованы у предпринимателя. И предлагаете свои услуги.
Таким образом у вас и ресурсы есть, и задача поставлена,
и знаниями с вами предприниматель делится:))
Мне так казалось: что спокойнее и легче начинающему приходить
с конкретным предложением от компьютерного сервиса.
А далее строить разговор, как хватит умения и соображения:)
Так мне казалось. Как всегда всё проверяется практикой!
Два человека выразили желание.
Я после АДИ приехала на следующий день передать подготовленные
материалы. Один молодой человек в этот день отказался.
Накануне мы сели писать план на день. Задание что-ли было такое.
Так смешно. Он сидит и не пишет.
Я говорю: Давай пиши по пунктам, что будешь делать завтра.
Он: звонить.
Я: Сколько звонков запланируешь?
Он: Да я двадцать могу!
Я: Пиши.
Он не пишет.
Я: чего не пишешь?
Он: Я могу хоть двадцать сделать. Но не хочу.
Да и звонить не могу. Сим-карту купить надо.
Я говорю: Запиши «Пункт первый. Купить сим-карту».
Ты где будешь покупать? Во сколько встанешь?
Он: Да что купить что-ли негде?
Я: Так во сколько ты её купишь и начнешь звонить?
Поясняю: делать звонки и договариваться о встрече-
это очень важное умение. Мороз этому внимание и в материалах
Школы Своего Дела уделяет. И на АДИ и на АДЖ.
Так вот начинающие звонить не хотят. Бояться.
Так вот ничего на листочке и не записал тот молодой человек.
А вечером следующего дня отказался быть представителем моей компании.
Если у вас такие же трудности с планированием, то садитесь и учитесь!
По самым маленьким микрошажочкам записывайте.
Буквально по мелким действиям.
Это вам поможет определить:
ЧТО ЖЕ ВЫ БОИТЕСЬ ДЕЛАТЬ КОНКРЕТНО
А вот второй молодой человек- Владимир, взял документы
и начал действовать. Я не знаю как.
Я не звонила ему, не подталкивала, не спрашивала отчета.
Я считала, что если он хочет действовать,
то пусть ищет силы внутри себя. Толчки не уместны.
Он же участник АДЖ.
АДЖ закончилась. Сколько фирм он обошел – не знаю.
Какие переговоры были, каких не было – не знаю.
Но один раз он позвонил и сказал, что в турфирме просят
прайс по факсу. Прайс на услуги отправила.
Не по факсу, а по электронной почте. Факс не работал на фирме.
Женщина с этой фирмы вызвала к себе домой специалиста по принтерам.
Я это к тому, что результат может быть. И есть! если действовать:)
Дальше. Владимир СПРАШИВАЛ МЕНЯ:
КАК СТАТЬ МОИМ ФИЛИАЛОМ В ДРУГОМ ГОРОДЕ?
Я ЧЕСТНО ОТВЕТИЛА: КАКОЙ ФИЛИАЛ? Фигня всё это. Иди и делай.
Зачем тебе я? Зачем тебе быть подо мной?
Сейчас его родители клеят объявления. Он сам выезжает на заказы.
В Москве.
Если хватит соображения, то возьмет специалиста и будет думать о развитии.
И начнет всё-таки развивать свои переговорные навыки!
В этом месяце я лично столкнулась с ещё одной проблемой. Технической.
Вот сколько я уже всего порассказала. Сколько пережила.
А вот теперь другое:)
Всю рекламу я перевела на один телефонный номер.
И он был у моего диспетчера Алсу.
А вот в марте этот номер 740-09-24 работает очень плохо.
Невозможно дозвониться. Проходят единичные звонки.
Кто пытался, тому сообщаю другой номер 791-04-66 или 8-926-528-95-04.
А я только-только 4000 листовок выкупила в типографии,
вышла реклама в центральном журнале. И такой финт технический!
Я когда поняла это - у меня жуткое расстройство было:))
Вылечил СТРИМ.
На тот момент я уже заключила договор и продала один комплект.
(Напомню, что теперь я - официальный дилер МТУ-Интел
по продаже услуг и оборудования высокоскоростного
доступа в Интернет «Стрим»)
Это дало мне силы пережить проблему с номером.
Сейчас забрала трубку у диспетчера. Чтобы не платить.
Отменила у расклейщиц заказ на расклейку - ведь на объявлениях
только один номер телефона.
Вот ошибка!
Ещё одна. Сколь же их было! И будет ещё, наверное.
Теперь я поняла, что нельзя в один канал направлять
весь информационный поток.
Говорят, что дурак учится на своих ошибках, а умный - на чужих:))
Учитесь!!
И ещё. Мне надоело действовать наугад.
А вот как действовать с гарантией - не знаю.
Вот многие стали плеваться на слова Мороза.
Так это только потому, что или не понимаю или не знают,
как это воплотить. На АДИ много говорили о том,
что действия должны быть с гарантией.
Я читала и у Мороза, и не у него. Но не понимаю - как это?
А так и не знаю, какие действия мои ГАРАНТИРОВАННО
приведут к результату.
Вот сейчас буду развивать направление СТРИМ.
Как действовать, что гарантированно были клиенты?
Правда, радует тот факт, что МТУ-Интел сам оплачивает свои
рекламные акции:))
Сегодня, например, представить МТУ-Интел сообщил,
что в начале апреля начнется новая маркетинговая компания.
Хотят сделать СТРИМ - интернет таким же популярным и массовым,
как коммутируемый доступ. И я думаю, что у них получится:)
А где сообщил? Не в прессе. А на «экзамене».
Так я сегодня сдавала «экзамен». Это выглядит так:
представители МТУ-Интел общаются с теми, кто хочет получить
сертификацию. Зачем это надо работающим людям – не знаю
Может зарплату повысят, или с работы не выгонят.
Им представитель МТУ-Интел обещал встречи, конференции и тусовки:))
А вот мне это нужно для того, чтобы на сайте СТРИМ в разделе
ТОЧКИ ПРОДАЖ дали на меня ссылку.
Усилий мало потребовалось:)
Так как информацию я всю на практике узнавала.
Пока два контракта продала - всё и выяснила:))
Все особенности, все организационные вопросы.
Да ещё готовила информацию на свой собственный сайт
www.compservis.ru
Изменения внесены. Так что Москвичи и Зеленоградцы – читайте.
Думайте, решайте.
И шагайте. Шагайте:)
Так какой Вы шаг сегодня сделали?
Как он изменил Вашу жизнь?
Какой шаг вы собираетесь сделать?
Какие он принесет изменения?»
Пишите. Зенина Елена
sdelai_shag@mail.ru
И прочитайте архив рассылки по этой ссылке:
http://subscribe.ru/archive/psychology.sdelaishag/