Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Эффективные продажи

  Все выпуски  

Эффективные продажи


Здравствуйте уважаемые подписчики!
  1. Менеджмент продаж
  2. Продажи - как производство услуг
  3. Особенности продажи услуг (на примере консультационных услуг и устройства на работу)
  4. Составляющие хорошего продавца - что он должен знать и уметь
  5. Примеры из практики - источник методов эффективных продаж
  6. Маркетинг и продажи
  7. Анализ существующих методов продаж
Продолжаем  тему 7. Анализ существующих методов продаж, СЕГОДНЯ - ПРО УМЕНИЕ СЛУШАТЬ

Говорят, что первые 3 года жизни человек учится говорить, а всю оставшуюся жизнь — слушать.

А поскольку активные продажи - это, в первую очередь, умение слушать

(когда вы умело слушаете, вам больше доверяют — и вы больше продадите),

то рассмотрим известные техники слушания.

В качестве шуточного примера рассмотрим разговор консультанта (К) с мэром г. Москвы (Ю.М.) по поводу МФЦ (мирового финансового центра).

Техника ПРОСТО ПОПУГАЙ

Ю.М.— Я бы хотел, чтобы Москва стала не просто МИРОВЫМ ФИНАНСОВЫМ ЦЕНТРОМ - МФЦ, а самым большим МФЦ.

К.— Я правильно понял, что Вы хотите, чтобы Москва стала самым самым самым большим МФЦ?

Техника ПОПУГАЙ-ПЕРЕФРАЗИЛКА

Ю.М. - Да, самым самым, и вот еще что. Я хочу, чтобы буквально все хотели привозить свои деньги для инвестиций в Москву — в наш МФЦ.

К.— Я правильно понял, что Вы хотите, чтобы Москва стала самым богатым городом в мире?

Техника — ПОПУГАЙ-ИНТЕРПРЕТАТОР

Ю.М. - Правильно поняли. И вот еще что мне хочется, чтобы у Москвы долго долго был самый лучший мэр, какого только можно себе представить.

К— Я верно понял, что вы хотите оставаться на посту мэра по возможности бесконечно долго?

Техника ЛЮБОПЫТНЫЙ ПОПУГАЙ

Ю.М.— Ваш ответ на последнюю мою фразу свидетельствемт о вашей высокой квалификации консультанта. Я подумаю, и может быть мы вас пригласим для разработки стратегии МФЦ.

К. Мне бы хотелось узнать поточнее, насколько бесконечно долго Москве потребуется самый самый луший мэр?

Ю.М. - Завтра приходите в 14–00, вам будет выписан пропуск в приемную и мы с вами заключим договор уже завтра.

Использован Н. Рысев Активные продажи

С уважением, директор ООО "КЦ "Русский менеджмент",
 к.т.н. Владимир Токарев
тел. (831) 462-95-93,
тел./факс (831) 466-37-06
http://www.consultnn.nnov.ru/

Пишите  - consult4@yandex.ru

 

 


 

 

 


В избранное