Этапы <<продажной>> встречи

Как совершать визиты к клиентам правильно? Как себя вести? Что и в какой последовательности говорить? Конечно, можно делать это >. Однако в этом случае не надо удивляться, если и результат будет такой же. В то же время, если осуществлять встречи с клиентом, соблюдая некоторые >, или - алгоритмы, то эффективность визитов многократно повысится. Давайте подумаем, что мы можем предусмотреть, чтобы повысить результативность наших встреч. Простой секрет, который поможет вам провести визит с наилучшим результатом, заключается в следующем. Недолгую встречу с потенциальным клиентом можно разделить на несколько коротких этапов, которые необходимо проходить в строжайшей последовательности! Что же это за этапы?...

2014-06-16 11:59:00 + Комментировать

Продажный акт по телефону: Если назначить встречу все же не удалось

Причины отказа могут быть различные - начиная от каких-то ошибок продавца на этапе телефонного звонка, кончая реально объективно обоснованным отказом с точки зрения клиента. Но даже если разговор складывается не особо удачно, то его всё равно следует закончить в дружеском тоне и обязательно - договоренностью о возможности и дате следующего контакта - если не встрече, то хотя бы телефонном звонке. В любом случае, отказ - не повод отчаиваться. Ответ > - это временное явление! Клиент, в силу различных причин отказавший сегодня, может согласиться завтра, и уж почти наверняка согласится послезавтра. Для того, чтобы именно так и произошло, в каждом конкретном случае следует разработать некий план дальнейших действий...

2013-11-15 10:30:00 + Комментировать

Настольная книга продажного менеджера, серия Библия продаж

Разработка материалов для тренингов Производство учебного видео Корпоративные тренинги "под ключ" Настольная книга "продажного" менеджера (серия "БИБЛИЯ ПРОДАЖ") Здравствуйте, дорогие подписчики! Давно не виделись-не слышались, за что просим прощения - работы было очень много.Продолжаем публикацию глав книги < Настольная книга "продажного" менеджера , NT PRESS, 2007, серия "БИБЛИЯ ПРОДАЖ". Сегодня наша тема - <Продажный акт> по телефону: Возражения по телеф...

2013-05-15 08:37:04 + Комментировать

"Продажный акт" по телефону: Семь правил телефонного разговора

Вне зависимости от того, с кем мы разговариваем, необходимо соблюдать определенные правила >. Итак, что это за правила? 1. На старт... Внимание... Марш! В самом начале разговора нужно, во-первых, поздороваться, а во вторых - представиться, при этом - сделать это необходимо коротко и четко, чтобы было понятно - кто Вы и какую фирму представляете. В момент приветствия следует избегать употребления формулировок типа >, > и проч. - мы находимся на уровне взаимного уважения, и не должны занимать > позицию. Если вы не уверены, что название вашей фирмы о многом расскажет клиенту - то возможно, придется в двух словах описать род вашей деятельности. Убедитесь, что человек на том конце провода точно понял - кто вы. Однако, очень важно не превращать ваше представление в преждевременную презентацию. Для того, чтобы ваше представление звучало по-настоящему коротко и четко, можно сделать следующее. Запишите на бумаге то, как вы обычно начинаете беседу. После чего - вычеркните те слова, которые ничего не сообщают клиенту, и...

2013-02-05 10:12:23 + Комментировать

"Продажный акт" по телефону: Как получить необходимую информацию о нужном контактном лице

В сегодняшнем выпуске мы продолжаем разговор о том, как совершаются телефонные продажи (Начало в прошлом выпуске). Бo'льшую часть необходимых сведений о клиенте и нужном нам контактном лице, ответственном за принятие решения о покупке, очень легко получить, просто позвонив в эту фирму в качестве обычного клиента - так легко можно определить, к примеру, специфику деятельности фирмы, возможно - наличие филиалов, ориентировочно оценить ее величину, и пр....

2013-01-17 10:10:07 + Комментировать

С новым годом, дорогие клиенты и уважаемые коллеги!

В минувшем, 2011 году мы снимали для вас учебное видео, реализовывали масштабные региональные учебные проекты, но при этом ключевой нашей деятельностью была разработка тренингов для внутреннего использования в ваших компаниях. Мы рады, что нам посчастливилось осуществлять разработку тренингов как для крупнейших компаний (фармацевтических, банковских структур, и пр.), так и для представителей среднего бизнеса....

2012-12-27 10:10:40 + Комментировать

"Продажный акт" по телефону: Цель телефонного звонка

Большое число компаний для продвижения своей продукции использует такой способ продажи, как >. Суть этого метода - в том, что менеджеры не ждут, когда клиент позвонит им сам, будучи привлеченным рекламой, а сами звонят клиенту и инициируют встречу с ним. Чем хорош этот метод? Если уповать только на рекламу, то мы никогда не можем быть уверены в том, что увидим в числе своих клиентов именно тех, кто нам нужен. И если нам важно не просто получить клиентов, но и - определенных клиентов, то именно этот способ может нам помочь....

2012-12-11 10:14:50 + Комментировать

Планирование контактов с клиентами

В зависимости от того, в какой степени каждый из клиентов интересен нам в качестве потенциального покупателя нашего товара, всех их можно условно поделить на три группы: первая (А) - "крупный", вторая (В) - "средний" и третья (С) - "мелкий". Первая группа - это гиганты: таких организаций очень немного - их можно пересчитать по пальцам, и это самая платежеспособная категория потенциальных покупателей. Но и пробиться к ним бывает наиболее сложно. Последняя - наоборот, наименее богата; таких клиентов значительно больше, и зачастую бывают гораздо более доступны. И, наконец, "золотая середина" - как правило, весьма многочисленная группа клиентов....

2012-11-27 10:10:07 + Комментировать

Поиск клиентов

Поиском клиентов занимаются не все менеджеры. Многие имеют готовую клиентскую базу, работают только на входящих звонках или обращениях через интернет, либо получают > клиентов >, и не озабочены тем - откуда взять новых покупателей. Что ж, если вы принадлежите именно к этой счастливой группе - тогда просто перелистните эту главу. Со всеми остальными разберем эту тему поподробнее....

2012-11-13 10:06:30 + Комментировать

`Продажный` маршрут

Последовательность работы менеджера по продажам может быть сравнена со следованием по определенному маршруту. Чтобы наверняка попасть из точки А в точку Б, необходимо, как минимум, иметь этот маршрут, быть уверенным - что он верный, и наконец- неукоснительно следовать ему. Оптимальный > состоит из целого ряда взаимосвязанных между собой отрезков пути - этапов. Так, если осуществлять очень грубое деление, то можно выделить три больших этапа, внутри каждого из которых можно произвести деление на еще более мелкие составные части....

2012-10-30 10:06:07 + Комментировать
  • 1
  • 2