До развития интернета компании могли размещать рекламу только в СМИ и на билбордах, и маркетинговые возможности были ограничены. С развитием технологий всё изменилось: теперь компании продвигают продукты на сотнях площадок, отслеживают каждое действие клиента и анализируют эффективность кампаний на каждом этапе.

В этой статье разберём, как устроен современный маркетинг, какие цели и задачи он решает и зачем бизнесу его использовать.

Что такое маркетинг

Американская ассоциация маркетинга даёт такое определение: создание и распространение предложений, ценных для покупателей, партнёров и общества в целом. То есть, маркетинг нужен, чтобы люди узнавали о потенциально полезных для них продуктах или услугах, и покупали их.

Маркетинг часто путают с рекламой, но это не одно и то же. Реклама — один из инструментов маркетинга, способ донести информацию о продукте до аудитории. Маркетинг же, помимо этого, включает в себя ещё и изучение рынка, создание продукта, выстраивание коммуникации с клиентами и работу над их удержанием.

При этом маркетинг может решать разные бизнес-задачи от разовых продаж до проработки системы персональных рекомендаций. Например, алгоритмы Wildberries анализируют историю покупок и просмотров пользователей, чтобы рекомендовать потенциально интересные им товары. Это и есть маркетинг в действии.

Согласно определению американского экономиста и маркетолога Филипа Котлера, маркетинг направлен на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Он подчёркивает, что сбыт — верхушка айсберга, лишь одна из многих функций маркетинга.

Какие у маркетинга цели и задачи