Открытая группа
17021 участник
Администратор Надежда(CompGramotnost)


Модератор Юрий Компас

Активные участники:

Последние откомментированные темы:

20180619173641

←  Предыдущая тема Все темы Следующая тема →
пишет:

Как решить проблему бесконечного соединения Skype? [видео]

Иногда у пользователей Skype возникает ситуация, при которой всё время крутится бесконечное соединение.

В этом уроке мы рассмотрим, как разобраться с этой проблемой.

Все подробности по ссылке ниже.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ!

Это интересно
+1
 

11.02.2018
Пожаловаться Просмотров: 519  
←  Предыдущая тема Все темы Следующая тема →


Комментарии 30

Для того чтобы писать комментарии, необходимо
04.03.2018

Ничего не получилось. Скайп так и не запускается.

04.03.2018

Видимо, у Вас какая-то индивидуальная проблема, у меня и у других читателей всё получилось smile

04.03.2018

Дело в том, что это произошло на двух компьютерах. Может, у скайпа какой-то конфликт с Windows7?

04.03.2018

У меня Windows 10, там эта проблема решается таким образом, про Windows 7 сказать не могу, всё возможно, можно попробовать удалить скайп через Пуск-Панель управления-Установка и удаление программ и установить заново. 

04.03.2018

Заглянул в Установку и удаление программ. Там у меня есть установленные в один день неделю назад Skype Click to Call версия (5.6.8442) и Skype 5.6 (версия 5.6.110). Это что, какие-то устаревшие версии, которые мне поставили при переустановке системы?

04.03.2018

Попробовал обратиться в техподдержку Скайп. Вошел в свою учетную запись. Предлагают скачать Skype для Windows. Но я пользовалься скайпом очень давно. И что, нужно скачивать и устанавливать снова?

04.03.2018

Да, попробуйте полностью удалить все версии скайпа с компьютера и установить заново для Windows 7, если есть такая версия на данный момент. 

04.03.2018

Нет, именно Windows 7 в анонсе не упоминается, написано просто для Windows, хотя для Windows 10 записано отдельной строкой. А про отдельный скайп для браузера я раньше не слышал.

04.03.2018

 Мне нужно, чтобы можно было выходить в Skype со стационарного компьютера и ноутбука. В меню предлагают скачать, в частности, Новый скайп для Windows, Mac и Linux и Скайп для браузера. Может, скайп для браузера будет выходом? У меня сейчас в одном месте Chrome, в другом - Firefox.

04.03.2018

Попробуйте, всё проверяется практикой smile

04.03.2018

Попробовал скайп для браузера. Все бы ничего, но контакты - пустые. Значит, то же самое будет, если переустановить новый скайп. Жалко все нажитое.

04.03.2018

Если войти в свой профиль Скайпа с логином и паролем, то и контакты будут на месте smile

05.03.2018

Так, и я так думал, но результат-то перед глазами: в новом скайпе для браузера нет моих контактов, хотя я вошел в него через свой профиль. Может, потому что это, как написано, бета-версия?

05.03.2018

Может быть, хотя, если вошли со своими данными, то всё должно быть. 

Через какой профиль Вы вошли - через профиль Скайпа или через профиль браузера?

06.03.2018

Я не очень хорошо разбираюсь в этих вопросах, поэтому просто по шагам о том, что я делал. Получил комп из сервиса после переустановки системы. Все обычные программы, с которыми постоянно работаю - в Office, в Интернете - работают нормально. Решил войти и в скайп. Кликнул по ярлычку. Выскочило обычное окошко с предложением "Войти или зарегистрироваться". Выбрал - войти, ввел свой логин и пароль для скайпа, кликнул клавишу "Войти в Skype", стрелочка покрутилась-покрутилась и исчезла. Читаю: Не удалось установить соединение. Тогда я кликнул меню "Помощь", потом - "ответы и техническая поддержка", и так по ссылкам дошел до приглашения открыть скайп для браузера. Вот, в него, когда он открылся отдельной вкладкой в браузере, удалось войти под теми же моими логином и паролем для скайпа. Все бы ничего, но контакты - пустые. Я через поиск нашел одного своего контакера, чей ник смог вспомнить, мы обменялись приглашениями и смогли поговорить в чате. Т.е. все работает, как обычно, только контактов старых нет.

На официальном сайте Скайпа пишут, что в первую очередь надо установить последнюю версию Скайпа с официального сайта. 

https://support.skype.com/ru/faq/FA34533/ne-udalos-podklyuchit-sya-k-skype

Поэтому через Удаление программ сначала удалите старый Скайп, а потом установите новый.

Или если есть возможность, обновите до последней версии тот Скайп, что уже установлен.

Если в своем Скайпе в верхнем меню открыть вкладку "Помощь", затем "О Skype" там будет версия вашего скайпа. У меня сейчас версия 7.40.0.104. Какая у Вас версия Скайпа?

Также во вкладке Помощь есть опция "Проверить наличие обновлений". Так что можете проверить.

07.03.2018

Спасибо за ответы, я уже выше в этом беседе писал про свой скайп: Skype Click to Call версия (5.6.8442) и Skype 5.6 (версия 5.6.110). Попробую начать с обновлений, потому что страшно сразу сносить старый скайп вместе со старыми контактами.

Удаление старого Скайпа не связано с удалением старых контактов. После установки нового Скайпа там должны сохраниться старые контакты.

07.03.2018

Что-то я не увидел обновлений, везде только предложение загрузить новый скайп для Windows. Не пришлось бы при этом и Windows менять с 7 на 10-й.

"Не увидел обновлений" - это беседа ни о чем, тем более, что Вы можете описать свои действия по шагам, как уже делали выше.

Вы зашли в верхнем меню Скайпа в "Помощь"? После нажали "Проверить наличие обновлений"?

07.03.2018

Хорошо, давайте по шагам. Нашел в меню скайпа "Помощь" "Проверить наличие обновлений", после попытки их, обновления, загрузить, читаю в диалоговом окне: Проблема загрузки. Сбой во время загрузки обновления Skype. Нажмите здесь, чтобы загрузить обновление вручную с веб-сайта. Предложения "попробовать еще раз" приводят к тому же результату. А переход по ссылке для ручного обновления и выводит на сайт, где предлагают скачать вышеперечисленные новые версии, а не обновления моей.

Контакты хранятся в учетной записи, в которую можно попасть по логину и паролю. Поэтому эти контакты должны быть и в новом Скайпе 7-ой версии, также, как они были в 5-ой версии Скайпа.

Предполагаю, что Вам не удается обновить свой Скайп, потому что он уже не поддерживается и не обновляется.

Вы можете установить новый Скайп "поверх" старого Скайпа (не удаляя его), хотя я бы его удалила через "Удаление программ". Я удаляла старый Скайп и устанавливала новый на Win 7, при этом контакты сохранились под тем же логином и паролем.

Важно во время установки нового Скайпа внимательно смотреть за всеми галочками и убирать лишние галочки, чтобы заодно не установить что-то совсем ненужное.

Официальный сайт Скайпа https://www.skype.com/ru/

07.03.2018

Могу предположить, что все операции по удалению старого скайпа и установке нового Вы проделывали давно, а сейчас новый скайп для Windows 7 даже не предлагается, только для Windows 10. Но его же нельзя ставить на семерку? И, конечно, осталось загадкой, как все-таки получилось войти в скайп для браузера. Такое впечатление, что вводил я свой логин и пароль, но вошел под другим логином, который самопроизвольно подкорректировал сам скайп в процессе входа. Тогда понятно, почему пусты мои контакты.

Win 7 есть, если перейти по ссылке и нажать "требования к системе", потом появится ссылка "Обновление до последней версии Скайпа" 

Ссылка https://www.skype.com/ru/get-skype/

07.03.2018

Снова докладываю по шагам: кликнул по ссылке из Вашего поста, кликнул "требования к системе", увидел сверху большую синюю клавишу "Update to the latest version of Skype", кликнул по ней и... вернулся снова на ту же страницу, где и были "требования к системе". Win7 так нигде и не мелькнула.

Поздравляю!

Синяя клавиша "Update to the latest version of Skype" как раз и означает "Обновление до последней версии Skype".

07.03.2018

Так, я же написал, что произошло после нажатия на эту синюю клавишу. Ничего не начало загружаться, как бывает при установке обновлений, меня опять перебросило к странице загрузки нового скайпа.

Кликните по синей ссылке ""Обновление до последней версии Скайпа", она после этого поменяется на ссылку "Скачать Скайп для Windows".

Win 7 нигде не появится, достаточно кликнуть "Скачать Скайп для Windows". Теперь программы такие умные, что сами определяют операционку ПК и то, что Вам нужно скачать.

После скачивания (а оно для глаза практически незаметно) надо открыть папку Загрузки на своем ПК (или ту папку, куда по умолчанию у Вас все скачивается), там будет exe-файл для установки Скайпа. Кликните по нему, Скайп последней версии должен установиться.

Я это проделала быстрее, чем описывала, должно и у Вас получиться.

Если ничего не получится, то вопрос: Windows 7 у Вас лицензионная?

08.03.2018

комментарий удалён

08.03.2018

Надежда, спасибо! Попробовал. Сначала ничего не получилось, я даже написал об этом в теме. Но, возможно, я просто поторопился. Через некоторое время все запустилось и установилось, но все равно с пустыми контактами. Вернее, тот один-единственный, что я успел восстановить в скайпе для браузера, и есть. В общем, через несколько дней попробую еще раз обратиться в сервис, где мне только что ремонтировали комп. Пусть и спецы поломают голову над тем, что они установили и почему вдруг такой облом со скайпом.