Советы бизнес-консультанта

Как стать целостным

Выпуск N400.2, 15.02.2017. Регулярно выходит с января'2007

Михаил Юрьевич Рыбаков - бизнес-консультант. Основатель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры".

Сегодня немного необычная статья. Философская, и при этом дюже практичная.

Про людей, про бизнес, про жизнь вообще. Ведь все это работает по одним законам и принципам.

***

Мы живем в эпоху узких специалистов:

• Один — специалист по зрению, другой — по питанию, третий — онколог...
• Один разрабатывает для компании систему показателей,
• другой — систему материальной мотивации персонала,
• корпоративной культурой занимается третий,
• а продажи повышает четвертый...
• И так далее.

Это выгодно для экономики и отдельных организаций – сильно возрастает производительность труда.

Так проще людям – можно меньше всего изучать. Выбрал себе нишу – и работай в ней.

Но… Вам не кажется, что здесь что-то не так?

У меня такое ощущение давно, и с каждым годом все усиливается.

Ну согласитесь, что странно:

• «расчленить человека на органы», и лечить их по отдельности,
• чинить его тело, но игнорировать психику и душу (и наоборот),
• разделить компанию на подсистемы, и улучшать одну из них, не обращая внимание на другие и всю компанию в целом,
• выстраивать бизнес-процессы, игнорируя тех людей, которым предстоит по ним работать,
• назначить руководителей на разные направления в компании (продажи, производство, финансы и пр.) и потворствовать «войнам» между ними и «их» подразделениями.

К чему все это приводит?

К одной простой вещи, которую можно выразить старой фразой:

Одно лечим — другое калечим.

Например:

• Болит голова — пьют таблетку, и боль приглушается, причины прячутся вглубь.
• Подростку убирают прыщи на коже — при помощи гормональных лекарств. Прыщей теперь как бы нет, только печень, почки и ЖКТ посажены навсегда.
• Человек «вылечивается» от простуды с помощью модного шипучего средства с приятным тропическим вкусом, идентичным натуральному. Симптомы ушли, да вот только хронические заболевания и усталость усиливаются, и продолжают точить человека изнутри.
• При лечении антибиотиками приходится постоянно увеличивать их силу, так как зараза приспосабливается, и слабые лекарства перестают на нее действовать. При этом естественный иммунитет организма уничтожается.

Хорошо и почетно быть настоящим специалистом.

Горько, когда по мере развития цивилизации люди все глубже уходят в свои узкие профессиональные «норы», теряют видение того, что:

Мир — целостный. Все в нем взаимосвязано...

… и взмах крыла бабочки может вызвать таяние льдов или революцию на другом конце света.

Но мы не будем «копать» так глубоко: есть некие разумные границы для решения конкретных жизненных задач.

Целительство

В жизни есть такая роль:

Целитель - тот, кто делает нечто цельным, целостным.

• Лечит не только тело человека, но и его душу.
• Не только поднимает прибыльность компании, но и помогает ей стать здоровой, прожить на рынке долгие годы — к радости владельцев, сотрудников и клиентов.

Иногда используют термин «холистический подход»: к организации, человеку, здоровью и пр.

К сожалению, слово «целитель» ныне сильно обесценено многочисленными шарлатанами и шизотериками. Меня даже жена отговаривала от его использования, опасаясь за мою репутацию :)

Что отличает целителя от узкого специалиста?

Целитель видит широкую картину: гораздо шире и глубже, чем тот симптом, с которым обратился пациент по здоровью или клиент по бизнесу. Понимает взаимосвязи. Помогает исправить причины, а не только спрятать последствия.

Например:

• Болит голова — что тревожит человека в жизни? На кого он злится, что боится сказать или сделать? Живет ли своей жизнью или чужой? Какие отношения, с коллегами, в семье, что было в его детстве (а иногда и раньше — в его роду)?
• Проблемы с кишечником — а какой образ жизни он ведет? Чем питается? Что такого он не может переварить в своей жизни?
• Слабые продажи — а какую ценность вы предлагаете рынку? В чем ваша уникальность? Подолгу ли работают у вас люди? Любят ли компанию, и если да, то за что?
• Бизнес не развивается или чахнет — владельцу нравится эта сфера деятельности? Давно ли он отдыхал? Какие отношения между подразделениями и конкретными людьми?
• И так далее.

Целители — странные люди.

• Могли бы просто выписать таблетку, продать «волшебный» порошок и сказать пару заклинаний для большей зрелищности. Взять оплату за кратковременное ослабление симптома — и потом лечить от него снова и снова.
• Ну или систему KPIs разработать, дать «самую правильную» оргструктуру и подсказать «лучший» бизнес-процесс.

Так ведь нет же: вопросы разные задают, заставляют задуматься, увидеть взаимосвязи, понять причины. Прочувствовать свои желания, услышать коллег и клиентов, договориться между собой.

Не дают четких сроков решения задачи, а порой – даже не гарантируют результат.

И ваще — работать клиентов заставляют, вместо того, чтобы самим решить проблему по-быстренькому: «Денежки-то плочены!».

Не обещают быстро поднять потенцию, или увеличить продажи в 3 раза за месяц.

В общем, выбиваются из рынка.

Недавно я понял для себя одну простую вещь. Работая с компаниями и людьми, мы помогаем им стать цельными, гармоничными. Наверное, это и есть целительство.

«Наведение порядка в бизнесе» давно стало гораздо глубже и шире, чем просто постановка регулярного менеджмента.

С людьми и бизнесами начинают происходить неожиданные вещи, например:

• Клиент обращается с просьбой описать его бизнес-процессы, а почему-то улучшается атмосфера в компании, у собственника снова загораются глаза, он начинает чаще отдыхать и путешествовать. Перестает пить, сбрасывает лишний вес, улучшается здоровье и отношения в семье (много живых примеров). При этом бизнес развивается лучше, чем прежде.
• Собственник просит помочь выстроить ему в компании систему, чтобы отойти от дел, а возможно и уехать за границу. Но почему-то желание уехать проходит — ведь проблема-то была не в отрасли и не в стране. А в его стиле управления и отношениях между ключевыми людьми.
• Приходит с запросом — провести анализ системы управления проектами в его холдинге. А спустя полтора года отходит от оперативки, выводит на аутсорсинг кучу подразделений, снижает себестоимость и риски, повышая мобильность и жизненность всей системы.

А что же нужно именно Вам? Пока не знаю. Пишите — обсудим.

Чудес не будет. Тех, которых Вы ждете. Особенно – без ваших собственных усилий.

Чудеса будут. Какие? Увидим — мне и самому любопытно.

Жизнь — интересная штука :)

Материалы по теме:

• Универсальный алгоритм успешных изменений
• Внутреннее напряжение — как от него избавиться
• Делать главное
• Основной обман человечества
• Здоровье тела и души. Мой практический опыт
• И другие мои статьи

Два раза в год с Партнерами провожу традиционные летние и зимние бизнес-лагеря.

Участие в них — самый эффективный способ для Вас начать качественно развивать свой бизнес и жизнь. Эффективный по соотношению результатов к затратам времени и денег.

Основной лагерь «Как навести порядок в своем бизнесе» для собственников и топов, которые хотят выстроить систему в своем бизнесе, сделать его живым и гармоничным.  Задача не простая и комплексная — прохождение бизнес-лагеря дает вам целостное вИдение бизнеса и его места в вашей жизни, экономит кучу времени, денег и сил. На лагере — четкая система и ее практическая проработка. А главное — вы начинаете мыслить и действовать по-новому.

Помимо учебы, бизнес-лагеря — это:

• Летом жизнь в национальном парке на берегу красивой экологически чистой речки Угра. Сосновый воздух, запахи цветов и пение птиц. Комаров почти нет. Зимой - в спокойном, теплом и красивом Дахабе (Египет).
  
• Благоустроенный лагерь летом: 3-разовое здоровое и вкусное питание, кофе-брейки, просторные палатки в человеческий рост, электричество, устойчивая сотовая связь, интернет, баня и пр. Опыт походной жизни не нужен.
• Зимой - уютный 4-5-звездочный отель, совмещение учебы и активного отдыха (дайвинг, кайтинг, серфинг, фридайвинг и т.п.).
  
• Душевная атмосфера, интересные знакомства, новые партнеры и друзья, обмен опытом. Песни под гитару у костра.
• Возможность отойти от текучки, решить для себя вопросы, на которые годами не хватало времени и сил.
• Согласие в вашей команде, вовлечение ваших партнеров и топов в развитие бизнеса.
• Йога, «Исцеляющий импульс» Голтиса и «Суставная гимнастика» Сергея Мищука по утрам. Остеопатия — возможность исправить проблемы по здоровью (боли в спине, проблемы с ЖКТ и многое другое). Я сам всем этим пользуюсь с удовольствием и пользой.
• Летом купание, рыбалка, ягоды-грибы, настоящий мед, деревенские молоко, творог, сметана и прочие вкусности-полезности.
• Волейбол, байдарки, настольный теннис и пр.
• Отдых с близкими и детьми. Им там очень хорошо, детей в лагере всегда много. А также интересные занятия с детьми 3-7 лет, в т.ч. детская йога.
• Заряд энергии и радости на год вперед.
• И многое другое.

Ближайший бизнес-лагерь пройдет в Дахабе с 23 февраля по 5 марта. Осталось 2 места. Организационная информация и регистрация здесь >>>

• Фотографии — как это бывает :)
• Отзывы участников бизнес-лагерей
• Отзывы клиентов о результатах работы с нами

Отзыв участника бизнес-лагеря Этномир-2016

Маргарита Шутилова, собственник компании "Смартаки" (автоматизация розничной торговли), Москва, Россия

Хочу выразить огромную благодарность Михаилу и Ольге за организацию такого мероприятия необычного формата. На таком мероприятии я впервые, когда работаешь постоянно в команде, а не просто слушаешь тренера и его какие-то идеи.

Когда я приехала сюда, у меня был такой вопрос: кто я, где я нахожусь и что мне дальше делать. И вообще, зачем мне все, зачем бизнес и кому он нужен и какова его цель. Когда я приехала сюда, у меня был небольшой эмоциональный упадок. Сейчас я уезжаю, чувствуя в себе огромный потенциал, с отличным настроением и понимаем того, куда мне нужно двигаться. Я понимаю, чего я хочу, какая у меня цель, личная мотивация, какие шаги я должна сделать, что поменять в бизнес-процессах, как мотивировать своих сотрудников. И я рекомендую этот лагерь абсолютно всем, кто, как минимум, задается вопросами: зачем, почему, что делать в бизнесе. Даже тем, кто считает, что бизнес-процессы у него выстроены, все равно это будет очень полезно. Здесь идет общение с собственниками абсолютно разных компаний, с разным опытом, с разным уровнем развития. И на лагере ты работаешь рядом и вместе с собственником и компании, в которой 1000 человек, и компании, в которой может быть 5 человек. И вот этот разный опыт очень ценен для понимания новых идей в бизнесе. И я очень рекомендую посетить этот лагерь!
 

До встречи. Будьте счастливы!

***

Полный структурированный архив рассылки >>>

Пишите: присылайте нам вопросы по бизнесу и жизни, предложения и пожелания. Мы отвечаем на все корректные письма (это может занять некоторое время).

P.S. Вы можете переслать это письмо своим коллегам: бизнесменам и руководителям. Это поможет им не только сохранить бизнес, но и вывести его на новый уровень. А самим - больше заниматься стратегией, развитием, проводить время с семьей, путешествовать и отдыхать. Давайте создавать здоровую бизнес-среду в России и в мире!

С уважением,
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант, модератор стратегических сессий
Основатель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"

WWW: www.mrybakov.ru
Тел.: +7 (495) 926-26-09
E-Mail: info@mrybakov.ru
Skype: mrybakov.partners
FaceBook: www.facebook.com/BusinessToOrder