← Октябрь 2025 | ||||||
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
||
---|---|---|---|---|---|---|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
31
|
Рассылка создана для поддержки развития небольших ИТ-компаний, оказывающих услуги по автоматизации бизнеса. Управление консалтинговой деятельностью, особенно на стыке с информационным консалтингом - тоже затрагивается в этой рассылке.
Типичная проблема менеджера небольшой сервисной фирмы - бизнес создавался из кучки энтузиастов, знакомых с темой менеджмента, но с минимумом реальных навыков управления. Более того, есть иллюзорное восприятие, что нет ничего сложного в том, чтобы развивать бизнес...
Получается, что руководители загружены текучкой (а то и технической работой, непосредственно участвуя или координируя проекты). Деятельность стабильна в течение некоторого периода, но роста нет. А хотелось бы по-другому: возможность регулировать приток клиентов, расширение штата, рост оборота и прибыли?
Это возможно, если на теорию наложить реальные практики из опыта управления. Именно работающие практики дают стабильную прибыльность и работу без авралов!
Статистика
0 за неделю
Управление сервисной фирмой: от выживания к росту!
Продолжение темы о самоорганизации (подраздел "интеграция") Подразделы выпусков: маркетинг финансы операции персонал > интеграция В предыдущем выпуске я описал несколько часов своего рабочего дня. Какие из задач можно считать <достойными> уровня управления, а какие надо делегировать? Напомню, речь шла о неразберихе с заказом полиграфии, отладке документооборота актов и о выделении ресурсов на масштабный проект. Подробности - в архиве выпусков. Конечно, по полиграфии отдел маркетинга полностью ...
Управление сервисной фирмой: от выживания к росту!
Продолжение темы о самоорганизации (подраздел "интеграция") Подразделы выпусков: маркетинг финансы операции персонал > интеграция Жизнь разнообразна и созидание разнообразно, и наши устремления к созидательности в жизни должны быть тоже разнообразны по мере наших способностей и склонностей. Академик Д.С.Лихачев В предыдущем выпуске я упоминал о том, чтобы продемонстрировать эпизоды "менеджерской" и "не-менеджерской" работы. Вот несколько коротеньких иллюстраций. Эти примеры...
Управление сервисной фирмой: от выживания к росту!
Продолжение темы о самоорганизации (подраздел "интеграция") Подразделы выпусков: маркетинг финансы операции персонал > интеграция Почему так происходит, что некоторым менеджерам не хватает времени, а их подчиненным не хватает работы? К.Бланшар, "Одноминутный менеджер и обезьяны" В предыдущем выпуске мы говорили о том, как менеджеру смещаться от <технарской> работы к управленческой. Сейчас мы продолжим эту тему. Как правильно отобрать то, что нужно делать самому и что не нужно? Можно ...
Управление сервисной фирмой: от выживания к росту!
Этот выпуск - по интеграции (точнее, о самоорганизации) Подразделы выпусков: маркетинг финансы операции персонал > интеграция Если бы я был не сантехником, а королем, то жил бы гораздо богаче других королей. Потому что я бы вдобавок подрабатывал сантехником. Ефим Митичкин, философ-маргинал В этом выпуске мы поговорим об очень распространенной причине пробуксовки и застоя в сервисной ИТ- и консалтинговой фирме. И связан она со спецификой бизнеса: на примере очень многих наших партнеров, компания часто со...
Управление сервисной фирмой: от выживания к росту!
Продолжение темы маркетинга в сервисной фирме Подразделы выпусков: маркетинг финансы операции персонал интеграция <Маркетинг это слишком важно, чтобы его можно было доверить только одному отделу> Топ-менеджер Hewlett-Packard Кто должен заниматься маркетингом? Традиционно для этого назначали менеджера по маркетингу или директора по маркетингу или целый специальный отдел. Это хорошо подходит для мегакорпораций. На самом деле сколько единиц будет поименовано в штатном расписании как <маркетологи> - это не оче...
Управление сервисной фирмой: от выживания к росту!
В этом выпуске - о маркетинге. Подразделы выпусков: маркетинг финансы операции персонал интеграция Что значит маркетинг для небольшой ИТ-компании? Во многих случаях небольшая фирма об этом вообще не задумывается. Часто это связано с тем, что под маркетингом понимается его устаревшее определение. Например, которое было в ходу в двадцатом веке. В нашей компании, в начале ее существования, слово <маркетинг> звучало как грубое ругательство. Начальник отдела разработки ПП говорил: - Главное это что? Важно напис...
Управление сервисной фирмой: от выживания к росту!
Уважаемые подписчики, рад представить вам первый выпуск рассылки! Для кого эти публикации? В первую очередь - для небольших сервисных ИТ-фирм и консалтинговых компаний. Почему основная аудитория именно такая? Все просто: именно в этих бизнесах я и мои коллеги обладаем реальным опытом управленческой работы (более десяти лет. И мы собираемся предоставлять только ту информацию, которая обкатана нами на практике. Ну, может быть с редкими отвлечениями на теорию, но без академического фанатизма. Это уж точно. О ...