Актуальная на данный момент версия новой операционной системы обладает встроенной службой технической поддержки, которая помогает решить пользователю возникающие проблемы с ОС и даже может установить связь между ним и реальным сотрудником службы техподдержки корпорации. Это всего лишь одна из удобных встроенных опций, с помощью которой Помощник Windows 10 обеспечивает необходимую степень поддержки.

Приложение “Техническая поддержка” может помочь решить многие проблемы с ПК. Вы найдёте его в меню кнопки “Пуск”. Прокрутите список приложений вниз и нажмите на нужный ярлык.

В стандартном варианте он устанавливает взаимодействие с “виртуальным агентом”. В нижнем поле для ввода напишите основные слова или термины, относящиеся к вашей проблеме. Агент попытается найти для вас некоторую информацию. При положительном результате вам будет предложено прочитать подходящую статью на официальном сайте Майкрософт.

Также можете пропустить эту часть и сразу ввести что-то вроде “связь с поддержкой”. Вам автоматически будет предложено подробно описать суть проблемы, чтобы можно было найти реального человека, который сможет оказать помощь.

Читать далее...