| ← Апрель 2024 | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|---|---|---|---|---|---|---|
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
|
29
|
30
|
|||||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://www.master-class.spb.ru
Открыта:
05-12-2004
Рассылка предназначена для руководителей всех уровней, предпринимателей,
менеджеров
по персоналу.
Что будет в рассылке?
1. Статьи специалистов Тренингового Агентства "Мастер-Класс", посвящённые
вопросам
управления и обучения сотрудников. Часть информации будет эксклюзивной!
2. Интересные краткие выдержки из текстов и ссылки на информационные источники
по данным темам. Позволяют сильно экономить время.
3. Бонус: Немного юмора. Профессиональные шутки, истории, афоризмы, анекдоты
в тему. Особый бонус: Анекдоты учебные из арсенала наших тренеров - один анекдот
заменяет академический лекционный час!
4. Информация о мероприятиях, проводимых нашей компанией. Скидки, льготы, особые
условия. Только для своих.
5. Бонус 2. Немного информации о льготах и скидках в организациях - партнёрах.
Экономим деньги вместе с вами. Если хотите.
Рассылку ведёт Алексей Сергеев - руководитель и совладелец Тренингового
Агентства
"Мастер-Класс", бизнес-тренер, консультант, психолог, писатель.
Статистика
0 за неделю
Персонал: управление и обучение. Нам что-нибудь про команду
Персонал предприятия - это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей. Ли Якокка <Нам что-нибудь про команду> или Что надо знать руководителю об организации тренингов деловой коммуникации и командообразования. И вот однажды в компании N наступил такой момент, когда на совещании кто-то из руководства многозначительно изрёк: <А давайте-ка проведём тренинг командообразования> . Среднюю температуру ответной реакции участников совещания можно было охарактеризов...
Персонал: управление и обучение. Умение управлять конфликтами
Слово "конфликт" обычно означает конфликт между организмами, каждый из которых стремится максимизировать свою индивидуальную выживаемость. Ричард Докинз Умение управлять конфликтами - один из основных навыков руководителя. Известные факты: Вероятность разрешения конфликта на начальной фазе составляет 92% Во время развития конфликтного взаимодействия - 46% На пике конфликта - менее 5% Вывод: Пожар легче предотвратить, чем потушить - важно заметить зарождение конфликта между подчиненными. Руководит...
Персонал: управление и обучение. Зачем нужны тренинги бизнесу?
Зачем нужны тренинги бизнесу? Тренер - это подъемный кран, ученик - строящееся здание. Даже став выше крана, здание нуждается в нем, если желает стать небоскребом. Ашот Наданян Обучение кадров - это неотъемлемая часть работы любой организации. В Советское время существовала хорошо отлаженная система повышения квалификации, на которую государство тратило значительную часть бюджета. В настоящее время в государственном секторе по прежнему существуют институты повышения квалификации, а в бизнес секторе система...
Персонал: управление и обучение.
У меня зазвонил телефон или немного брюзжания по поводу телефонных продаж. Казалось бы, о телефонных продажах уже давно всё сказано в специальной литературе, в интернет-публикациях, на семинарах и тренингах . Ан нет - повсеместно менеджеры говорят <Алёоооо, предлагают <повисеть на трубочке, не представляются, не называют свою компанию, просто не берут ) трубку. Отвечают скучающими, сонными, надменными, раздражёнными голосами, глотают нужные слова, используют слова-паразиты. Не входят в контакт, не выясняют...
Персонал: управление и обучение.
Кому можно рекомендовать технологию "СПИН" в переговорах и продажах? Технология СПИН - эффективная технология продаж дорогостоящих товаров и продажи услуг (а также - к некоторым видам оптовых продаж, для которых характерно значительное время принятия клиентом решения о покупке. Иначе их называют <большие продажи. Термин СПИН предложен Исследовательской группой Huthwaite Inc. и основывается на опыте продаж таких компаний, как IBM, Xerox, Honeywell. Исследования, проведенные на основании опыта боле...
Персонал: управление и обучение.
Совещания - как с ними бороться? На днях ко мне подошел коллега и заявил: <Николай, тебе надо чаще находиться на своем рабочем месте, совершенно не могу тебя застать. Я удивился: как так получается? Где я был, когда он заходил? Такая ситуация происходит с большим количеством руководителей, работающих в России. Время, которое мы не замечаем. Время, которое мы используем не по назначению. Время, которое мы не помним - куда оно ушло? В тот момент, когда мой коллега не застал меня на рабочем месте, я был на оч...
Персонал: управление и обучение.
Допустим, сразу у троих кандидатов на место есть все нужные качества. Мы спрашиваем какую-нибудь девицу (машинистку или секретаршу: "Который вам больше нравится?" Она отвечает, и вопрос решен. Сирил Норткот Паркинсон Работа с людьми всегда несет в себе момент неожиданности. Поэтому человек, ответственный за подбор персонала в компании, должен быть готов ко всему и обладать хорошим чувством юмора. Иначе ему обеспечена жизнь, полная стрессов. Был проведен опрос среди топ-менеджеров 100 крупнейших а...
Персонал: управление и обучение.
Люди учатся тому, чему вы их учите, а не тому, чему вы хотите их научить. Беррес Фредерик Скиннер, американский ученый-психолог Рабочий персонал - фундамент любого бизнеса, именно им определяется успешность или не успешность будущего компании. Именно поэтому каждый разумный и заботящийся руководитель стремится к тому, чтобы его штат сотрудников формировался только из качественных кадров и не иначе. Однако в реалиях мы часто видим противоположный результат - процесс приема на работу новых сотрудников нацеле...
Персонал: управление и обучение.
Пусть Ваша команда состоит из профессионалов самых разных качеств. Смешайте специалистов с универсалами, поощряйте дружескую соревновательность, и вы увидите, как много появится новых идей. Эндрю Собель Создание работающей команды - важная составляющая любого успешного дела. Представляем Вам несколько пунктов того, чем команда отличается от рабоче группы: Команда Рабочая группа Команда имеет ясное видение и осмысленные цели; Управляема лидером, руководителем; Члены команды участвуют в постановке целей; Мен...
Персонал: управление и обучение.
Особенностью живого ума является то, что ему нужно лишь немного увидеть и услышать для того, чтобы он мог потом долго размышлять и многое понять. Джордано Бруно Так уж повелось, что педагогика - одна из самых традиционных наук. Ввиду длительного срока реализации полученных знаний в практику, процесс интеграции изменений в образовании традиционно очень длительный. Любые новые методы обучения зачастую критично рассматриваются всеми заинтересованными лицами. Ученики хотят получить образование с гарантированны...
