Трансферные перевозки пассажиров "Такси S7 Service" обслуживаются через платформу 3CX
Заголовок: Трансферные перевозки пассажиров "Такси S7 Service" обслуживаются через платформу 3CX
Компания: ICE Partners
ICE Partners оснастил "Такси S7 Service" современной телекоммуникационной платформой на базе 3CX Phone System
Новый call-центр организован как дополнительный сервис по приему заявок на трансфер пассажиров S7 Airlines из города в аэропорт. Выбирая платформу для запуска call-центра, технические специалисты S7 Сервис рассматривали разные варианты современных программно-аппаратных комплексов.
Для выбора такого комплекса важно было учитывать три важных критерия: эффективность использования ресурсов, надежность всех составляющих IP платформы, ее совместимость с продуктами 1С. Свой выбор S7 Сервис остановила на современной IP платформе 3CX Phone System. Для реализации этого проекта была выбрана компания ICE Partners, официальный дистрибьютор 3CX в России.
Для запуска call-центра S7 Сервис специалисты ICE Partners предложили комплексное оснащение. Вместе с программной станцией 3CX Phone System все операторские места укомплектованы IP-телефонами Yealink SIP-Т22 и IP-гарнитурами YSH32. Обработка всей поступающей в call-центр информации производится через 1С, для этого используется специальный интеграционный модуль 3CX-1C.
"Когда встал вопрос о создании call-центра мы внимательно изучили существующие на рынке программно-аппаратные комплексы и пришли к выводу, что 3CX станет самым оптимальным решением. Тем более, что ICE Partners предложили полностью законченную систему, и "железо", и софт", - сказал Олег Соловых, директор по развитию S7 Сервис.
"Так как разработка и организация call-центров это "конек" ICE Partners, то проект был запущен в кратчайшие сроки. Однако мы всегда помним, что в сложных системах мелочей не бывает!" - добавил Евгений Бочаров, ведущий инженер компании ICE Partners.
Получить информацию о продуктах 3CX можно на сайте официального дистрибьютора компании ICE Partners - http://icepartners.ru/
о "Такси S7 Service":
Новая услуга для пассажиров, отправляющихся в путешествие через московские аэропорты - "Такси S7 Service". Осуществляет доставку пассажиров из/в аэропорты Москвы, а также выполняет трансферные поездки между аэропортами московского авиационного узла - "Домодедово", "Шереметьево" и "Внуково". Автопарк "Такси S7 Service" состоит из новых автомобилей Volkswagen Jetta, раскрашенных в фирменные цвета S7.
о ICE Partners:
ICE Partners -- официальный дистрибьютор 3CX в России. ICE Partners динамично развивающаяся IT компания, основанная в начале 2008 года. Основные направления деятельности, IP-телефония, интеграционные решения и разработка в области VoIP на основе продуктов лаборатории 3CX. Главными приоритетами являются новейшие технологии, которые позволяют минимизировать затраты заказчиков.
Сайт компании: http://icepartners.ru/
Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://icepartners.ru/
Адрес организации: 115446 Москва Коломенский проезд 14
Контактное лицо: Афанасьев Владимир
директор
E-mail: sales@icepartners.ru
Телефон: +7 499 940 4714