"В
апреле 2004 мы решили посетить Чехию. Заблаговременно полазив по Инету,
нашел подходящий мне по срокам тур "Счастливый понедельник" в турагентстве
"САМСЭТ. Дело в том что мне нужно было выехать именно в этот день. Приличный
с виду у них сайт. И цена была довольно привлекательная.
Позвонил и получил подтверждение о готовности исполнить все в лучшем виде.
Зная что Чехия - страна визовая, более чем за месяц привез в эту злополучную
фирму паспорта, заполненные анкеты и деньги. Менеджер Оля после энной
попытки и подсказок директора оформила наконец договор и сообщила, что
как только они получат подтверждение - мне сразу же позвонят. Я довольный
уехал и с головой окунулся в работу, предоставив фирме"САМСЭТ" подготовку
к своему отпуску. Благополучно прошло две недели. Никаких звонков не было.
Я решил поинтересоваться сам, как идут дела. Позвонил. Обо мне помнили
и я получил заверения, что все под контролем и как только придет новая
программа на апрель (а был уже конец марта) тут же все будет оформлено.
Я не люблю быть назойливым, поэтому вновь положился на профессионализм
работников этой фирмы. Но когда до предполагаемого отъезда осталось дней
10 (а оформление визы занимает 7-10 дней) позвонил в "САМСЭТ" снова. И
получил от Оли следующий ответ: "Ой, как хорошо, что Вы позвонили! (это
при том, что я им в первый день сообщил свой рабочий, домашний и мобильный
телефоны)!!! - Дело в том, что та программа, которую Вы заказывали, уже
не действует (на выяснение этого прискорбного факта у них, видимо, и ушло
почти 3 недели) мы Вам можем предложить..." и начала перечислять другие
стандартные туры... Я понял, что наша поездка под угрозой срыва. Не желая
больше связываться с этими людьми, я стал срочно обзванивать другие фирмы,
которые нашел месяц назад. Сами понимаете, что уже не было времени что-то
выбирать, по цене или программам - мы уже были согласны на все, лишь бы
не сорвалась сама поездка! В ответ мне сообщали, что, к сожалению, все
места уже раскуплены да и оформление визы может быть не гарантировано.
Наконец в одном агентстве (для объективности называть его не буду, просто
люди там оказались порядочнее) вошли в положение и сказали что могут под
свою ответственность зарезервивать места в отеле и авиабилеты, если я
подъеду в течение 2 часов. Сообщив по телефону необходимые сведения, я
отпросился с работы и поехал забирать паспорта и деньги к горе-агентам
из "САМСЭТА". К слову сказать - получил все назад быстро и без волокиты.
Это у них получается хорошо. Видимо кое-какой опыт уже имеется! А у меня
даже не было времени и желания с ними ругаться! В заключение хочу сказать,
что мне в тот же день оформили тур, потом в срок мы получили визы и впечатления
от поезки остались прекрасные! Но, к сожалению, есть у нас фирмы, которые
своей работой портят людям нервы и настроение! Может быть, Чехия - не
их профиль. Вообще-то, они занимаются Кубой, даже директор - кубинец.
Зачем тогда браться за то, что не умеешь? Хорошо, если с Кубой у них таких
проколов не бывает. Но если я когда-нибудь и соберусь на Кубу, то уж с
фирмой САМСЭТ я точно больше связываться не буду! А тур "Счастливый понедельник"
до сих пор болтается у них на сайте. Может быть кто-нибудь клюнет еще..
Все, что написанно в этой рассылке является только пищей для размшлений, потоком
сознания и неконтролируемым словоизвержением, мы ни в коей мере не претендуем
на истину в последней инстанции. Все случаи описанные здесь присланы посетителями
сайта Круиз.Инфо. Если вы заметите какие
либо неточности или откровенный бред немедленно сообщите об этом на info@kruiz.info,
нам за это попадет.
Поделиться
своими историями или обсудить чужие можно на форуме "Черный
список".
(с)
2002-2004 Круиз.Инфо - о чем молчат турагенства. Полная и/или частичная перепечатка
материалов приветствуется с обязательной ссылкой на www.Kruiz.Info