Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Записки Доброго Автоматизатора или Директору о Компьютерах

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Левитас: Больше денег от Вашего бизнеса" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Май 2002   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Александр Левитас

Статистика

1.246 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Система. Самый недорогой и, возможно, самый качественный вариант для не очень большой компании.


Информационный Канал Subscribe.Ru 
ЗАПИСКИ ДОБРОГО АВТОМАТИЗАТОРА
Или
Руководителю, обдумывающему компьютеризацию своего бизнеса.

Выпуск 11

Система.
Писать – не писать? Как писать? Покупать – не покупать? Которую покупать?

Не писать.

Представьте себе, что Вы заполучили систему – такую, как Вам надо. Недорого.
И не должны потом решать сложную задачу, как дальше быть с командой разработчиков
и дальнейшим развитием и сопровождением. Это возможно? Да, возможно. Если повезет.
Есть один способ.


Представьте себе, что некоторая команда разработчиков (или уже целая софтверная
компания) написала, наконец, после многих неудачных попыток, такую систему для
своего заказчика, которую она смогла пристроить еще в несколько мест. Они смогли
добиться того, что выпускаются новые версии системы и поддерживается преемственность
версий. Это значит, что новую версию системы можно установить поверх старой версии
системы и все заработает с Вашими накопленными данными. Вам, наверное, кажется,
что эта преемственность – совершенно обычное дело и нечего об этом говорить.
Но я Вас уверяю, что это – нетривиальная задача, особенно для систем со сложной,
разветвленной логикой, систем, способных в большой степени настраиваться под
различные нужды пользователей. Компания (команда разработчиков) уже почувствовала,
что у них получается, что они смогут привлечь еще и еще заказчиков и они настроены
всерьез этим заниматься. Это и есть хороший момент, чтобы присоединиться к сообществу
пользователей этой системы.

Вы подумаете, что я не то что-то говорю, что если уж покупать систему, а не разрабатывать,
то почему же надо искать продукты, которые только-только начинают набирать силу,
а не те, которые уже давно на слуху. Здесь все в порядке. Чтобы это было понятно,
давайте порассуждаем о величине систем и их гибкости.

Как я уже говорил, есть системы (программы) маленькие, которые могут создавать
единичные специалисты. Ваше счастье, если все что Вам надо – это такая маленькая
программа. Но это навряд ли. Маленькие системы, это не те, которые для маленьких
компаний. Маленькие системы, это те, которые предоставляют мало возможностей.

Для любой малой компании невозможно создать маленькую систему, которая бы реализовывала
все необходимые для компании функции, потому что в малой компании есть почти
все функции, которые есть в большой, только количество операций маленькое.

Почему было бы неплохо обходиться малыми программами? Да потому что они лишены
всех недостатков, связанных со стоимостью и рисками. Маленькие программы по определению
– гибкие. Если программу надо изменить – ее просто дописывают или переписывают.
И сделать это может кто угодно. И документации никакой может не быть. Хорошо
бы, чтобы для бизнеса было достаточно программы, которую можно так безболезненно
сопровождать. Но так не бывает. Поэтому не будем говорить о маленьких программах
– их недостаточно для серьезной автоматизации любого, самого простого бизнеса.
(Примером маленькой программы может служить простейшая программа автоматизации
складского учета. Приход, перемещение, оформление расходных документов, инвентаризация.)

Можно по размеру систем разбить их условно на несколько категорий. Стоимость
системы прямо пропорциональна количеству людей, которых надо содержать, чтобы
эту программу постоянно совершенствовать и поддерживать. Самые малые из «серьезных»
систем для бизнеса способны создавать и поддерживать группы из нескольких (3-5)
специалистов. Вполне серьезные полнофункциональные комплексные системы способны
создавать и поддерживать коллективы из нескольких десятков специалистов. Самые
большие системы создаются коллективами из нескольких сотен и даже тысяч специалистов.

Следует заметить, что количество необходимых специалистов, а следовательно и
цена возрастает очень сильно, как только разработчиков становится свыше 20-30
человек. Компании, в которых работают 40-50 и более человек организованы совершенно
по-другому, они имеют несколько уровней в системе управления.
Все меньше специалистов в больших компаниях работают непосредственно над развитием
системы, все больше необходимо преодолевать трудностей, связанных с размером
и сложностью системы  с размером коллектива, который надо организовать для работы
над такой большой системой.

Кроме количества специалистов есть еще один фактор, сильно влияющий на стоимость
системы. Стоимость для Вашей компании тем меньше, чем больше компаний используют
систему. Казалось бы, правильно было бы стремиться использовать систему, написанную
большим количеством специалистов (значит большую и многофункциональную) и используемую
большим количеством компаний. Такая система обязательно должна была бы появиться
в результате конкурентной борьбы – самая богатая по количеству функций и при
этом по самой приемлемой цене. Да, обязательно должна была бы появиться, если
бы всем требовалось одно и то же. Но, …  Даже автомобиль не может быть создан
таким, чтобы удовлетворять потребности любого! Наша потребность выбирать и менять
означает наш отказ от дешевого универсального автомобиля, который несомненно
мог бы быть построен, в отличие от системы для автоматизации учета и управления.
Автомобиль должен просто «крутить колесами и ехать по дороге», а про систему
нельзя сказать, что с ней так уж понятно и для всех одинаково, что она должна
делать.

Вы должны отличаться от конкурента, чтобы выигрывать у него. Значит и Ваша система
должна отличаться от системы конкурента. Если ваши системы одинаковы, значит
у вас с конкурентом одинаковые компании (или бизнес не полностью автоматизирован).

Очень Важно понимать, что чем больше компаний используют систему, тем труднее
Вашей одной отдельно взятой компании ВЛИЯТЬ на дальнейшее развитие системы. Может
оказаться, что развитием Вашей системы будет управлять тот, с кем Вам не по пути.

Что можно назвать оптимальным выбором для Вашей компании, если Вы стремитесь
иметь возможность адаптировать систему вслед за изменяющимися возможностями бизнеса
и заплатить минимум? Вам нужно выбрать как можно меньшую систему, но чтобы ее
возможностей Вам хватило и по возможности с небольшим запасом (на вырост). Еще
Вам надо иметь достаточно влияния на разработчика системы, чтобы он не в последнюю
очередь учитывал потребности Вашей компании, когда выпускаются новые версии системы.

То есть Вам надо стать как можно более крупным заказчиком маленькой софтверной
компании, но такой, которая может справиться с Вашими задачами. И она должна
оставаться независимой от Вас, то есть компания не должна потерять интерес к
развитию системы, если вдруг не станет получать от Вас никаких заказов.

Вот почему я рекомендовал присмотреться к «начинающим» компаниям, которые уже
набили все шишки, касающиеся инженерных рисков и неудач и даже прошли первые
шаги становления как софтверная компания. Но масштаб их деятельности еще недостаточно
велик, чтобы они могли игнорировать Ваши запросы. А запросы у Вас появятся. Потому
что Ваша компания будет изменяться и Вам будет необходимо изменять систему. Если
в программе не предусмотрена возможность быть «и для тех и для этих» (а это особое
свойство должно быть специально предусмотрено), то лучше, чтобы она развивалась
именно в интересах Вашей компании, а остальные пусть довольствуются тем, что
есть. Почему разработчики должны отдать предпочтение Вам? Очень просто! Никто
не хочет платить! Никто не понимает важности поддержания близких отношений с
разработчиком, а Вы – понимаете. (Ведь Вам повезло, потому что Вам все объяснил
я – Добрый Автоматизатор : ) И Вы будете с удовольствием платить, понимая, что
Вы выигрываете. Вы получаете эксклюзивную разработку(доработку) системы в Ваших
интересах, но не содержите всю команду за свой счет. Вы обходитесь системой относительно
небольшого масштаба и обошлись без покупки большой дорогой системы известного
производителя, которая не только избыточна, но и содержит средства многовариантной
настройки, что делает ее еще более большой и дорогой.

Из всего сказанного ясно, что такой вариант можно поискать, но маловероятно,
что такие предложения всегда есть в наличии. Группа предприятий (до нескольких
десятков), ориентированная на разработчика, который ориентирован на Ваши потребности.
Такое образование трудно создать целенаправленно. Скорее Вы могли попасть в такую
ситуацию по воле случайных обстоятельств. Может быть, Вы уже являетесь членом
такой группы предприятий. В таком случае трезво оцените возможности разработчиков,
Ваши возможности влиять на ситуацию и попытайтесь извлечь из этих обстоятельств
максимальную выгоду.

Если этот путь – не для Вас, то следует покупать другую – более крупную систему.

Если Вы еще не готовы использовать большие системы и платить больше – всегда
остается запасной выход – частичная автоматизация (Например, только бухучет).
Лоскутная (некомплексная) автоматизация (Отдельная система для бухучета и отдельная
для склада). Это позволит ценой отказа от единого информационного пространства
продолжать обходиться небольшими системами. Просто помните, что автоматизация
– не самоцель. Сопоставьте предстоящие затраты с Вашими целями и не забывайте
о том, насколько критично качество автоматизации именно для Вашего бизнеса.

Если вам невозможно обойтись без комплексной автоматизации, то давайте посмотрим,
что еще Вам осталось.

Читайте об этом подробнее в следующих выпусках.

Ваш Добрый Автоматизатор,
Лев Тришанков
Пожелания и вопросы направляйте по адресу  lev_t60@hotmail.com
Архив рассылки находится здесь: http://subscribe.ru/archive/trade.zapiskidobrogo/
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу
В избранное