Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

"Перформия": Кадры решают все!"

  Все выпуски  

Кадры решают все! Выпуск седьмой. ЦЕНА "ЧРЕЗМЕРНОГО" КОНТРОЛЯ


Добрый день, дорогие читатели!

В сегодняшнем выпуске мы поговорим о том, к чему может привести навязчивый контроль.

Контроль – одна из важнейших функций в управлении организацией. Именно контроль способствует успешному функционированию предприятия. Полное отсутствие контроля влечет за собой беспорядки и хаос.

Однако, какое количество контроля является достаточным?
И что будет, если контролировать каждый шаг своих сотрудников?

«Мера» контроля во многом зависит от контролируемого сотрудника. Некоторые сотрудники нуждаются в более жестком контроле, а некоторые – наоборот, лучше работают, когда им предоставляют некоторую свободу. В Перформии таких сотрудников назвали «Делателями» и «Перформерами». Для большего понимания этих названий дадим краткое определение каждого из них.

«Делатели» – это те сотрудники, которые желают работать, но которых нужно направлять, ставить им промежуточные и конечные цели. Им сложно самим определять направление движения. Но лучшие представители этой категории имеют огромное желание работать, а значит небольшого внимания от руководителя достаточно, чтобы такой сотрудник хорошо выполнял свою работу. Есть и другой «вариант» «Делателей», когда желания не так много, а значит контроля со стороны руководителя должно быть значительно больше.

«Перформеры» – самые ценные сотрудники в компании. Слово «Перформер» произошло от английского глагола «to perform», одно из значений которого «доводить до конца, завершать что-либо полностью». Такие сотрудники самостоятельно могут увидеть, что нуждается в улучшении, могут найти решение, как это улучшить и воплотить это решение в жизнь, а самое главное – они делают это без какого-либо давления со стороны.

Из определений выше становится понятно, что «Делатели» и «Перформеры» – совершенно разные сотрудники. И контролировать работу таких сотрудников нужно по-разному. В работе с «Делателями» контроль должен быть более четким, нежели в работе с «Перформерами».

Однако и для «Делателей», и для «Перформеров» есть границы, переступив которые сотрудники выйдут из-под контроля.

В первую очередь, излишний контроль отучает сотрудников от самостоятельности. Пример из опыта нашего клиента: руководитель в течение продолжительного времени очень пристально контролировал сотрудников, буквально каждый их шаг. И когда руководителю пришлось срочно уехать в командировку, всю работу в офисе он оставил на своих подчиненных. Учитывая, что раньше каждое действие сотрудники выполняли непосредственно под пристальным вниманием руководителя и знали, что он всегда рядом и при необходимости подскажет верное решение, то теперь без его контроля они не в состоянии выполнить даже элементарной работы, потому что отвыкли брать на себя ответственность и самостоятельно принимать решения.

Чрезмерным контролем руководитель может не только «испортить» сотрудников, но и вообще потерять их. Многим сотрудникам, особенно «Перформерам», излишний контроль просто мешает работать, отвлекает их и порой раздражает. Нередки случаи, когда из-за излишнего контроля со стороны руководителя, компанию покидают по-настоящему ценные сотрудники, знания и мастерство которых невозможно измерить никакими деньгами. Так как усиленный контроль подавляет их энтузиазм, стремление к самореализации.

В зависимости от того, кто перед вами – «Делатель» или «Перформер», необходимо определить ту степень контроля, которая будет оптимальной именно для каждого конкретного сотрудника.

Еще с древних времен философы говорили о том, что во всем должна быть мера. Это касается и контроля работы персонала. Контроль не должен быть слишком навязчивым, но он и не должен отсутствовать.

В этой статье мы не стали рассматривать области, где контроль важнее, а где он менее важен. Это тема отдельной статьи. Мы лишь показали основную идею, которую имеет смысл учитывать при постановке задач подчиненным.

Надеемся, прочитанная информация окажется ценной для Вас.

Пресс-служба

Перформии СНГ

Семинар Перформии в Новосибирске
 



Расписание семинаров ПЕРФОРМИИ
до конца 2011 года


Октябрь
   

 

 

 

Новосибирск

16.10 - 19.10

 

 

Алматы

22.10 - 25.10

 

 

Самара

29.10 - 01.11

 
   

 

 
Ноябрь
   

 

 
  Якутск

05.11 - 08.11

 
  Хабаровск

12.11 - 15.11

 
  Санкт-Петербург

19.11 - 22.11

 
  Киев

19.11 - 22.11

 
  Москва

26.11 - 29.11

 
  Уфа

26.11 - 29.11

 
   

 

 
Декабрь
   

 

 
  Екатеринбург

03.12 - 06.12

 
  Казань

03.12 - 06.12

 
  Алматы

09.12 - 12.12

 
  Новосибирск

10.12 - 13.12

 
  Махачкала

16.12 - 19.12

 

Copyright 2011 Performia International. All rights reserved.

 


В избранное