Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Инструменты личной эффективности Эмоциональнй интеллект 4


Эмоциональный интеллект и общение с «трудным» собеседником

Профессор бизнес-психологии Томас Чаморро-Премузик уверен, что те, кого мы называем «трудными в общении людьми», это люди с низким уровнем эмоционального интеллекта. И чем ниже их уровень EQ, тем сложнее им понять, что они делают что-то не так.

emo 01Эмоциональный интеллект, как мы не раз отмечали в наших статьях, это умение понимать и контролировать свои и чужие эмоции. Чаще всего, работа со своим эмоциональным состоянием и «чтение» чувств других – это взаимосвязанные навыки. Если человек не в состоянии контролировать себя, он и не видит, что его поведение раздражает окружающих.

Как общаться с людьми с низким эмоциональным интеллектом?

Чаморро-Премузик предлагает четыре простых и эффективных правила общения с такими субъектами. Эти правила проистекают из особенностей общения «трудных» людей.

Читайте дальше... 


В избранное