Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Системы управления: ИСО 9000 и другие стандарты

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Создание конкурентных преимуществ" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Декабрь 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Скотников Игорь Александрович

Статистика

947 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Системы управления: ИСО 9000 и другие стандарты


Информационный Канал Subscribe.Ru
рассылки от abbeyhouse.ru

 выпуск 14

 СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ: ИСО 9000 и другие стандарты

04.12.05

Основой для создания данной рассылки послужили многочисленные литературные источники и большой опыт коллектива экспертов по сертификации систем менеджмента качества, от имени и по поручению которого выступает автор.

   

ПРИВЕТ ВСЕМ!

 

Обратимся к следующему разделу Стандарта, посвященному управлению ресурсами. Стандарт рекомендует включить процесс «Менеджмент ресурсов» в состав процессов системы менеджмента качества. Соответствующий регламент (стандарт организации) «Менеджмент ресурсов» применяется для управления ресурсами, требуемыми для реализации политики и достижения целей в области качества в соответствии с планами организации.

Те виды деятельности, которые должны быть реализованы в данном процессе, определены в подразделах раздела 6 Стандарта: управление человеческими ресурсами; управление инфраструктурой и управление производственной средой. Эти виды деятельности (подпроцессы) также должны быть описаны как процессы. Более того, Вы можете вообще нигде не упоминать о процессе под названием «Менеджмент ресурсов»; у Вас просто будет 3 процесса: «Управление человеческими ресурсами», «Управление инфраструктурой» и «Управление производственной средой», где будет описана реализация требований Стандарта.

Планирование менеджмента ресурсов исходит из существующих перспективных планов развития организации (стратегических планов); годового планирования производства; заявок на ресурсы и обучение; программ качества; записей СМК и т.д. Фактически это перечень входов процесса «Менеджмент ресурсов».

Из всего перечня имеющихся ресурсов, к которым относятся: человеческие ресурсы; инфраструктура; производственная среда; информация; финансы; поставщики и партнеры и природные ресурсы Стандарт предъявляет требования только к трем первым.

6 Менеджмент ресурсов

6.1 Обеспечение ресурсами

Организация должна определить и обеспечивать ресурсы, требуемые для:

а) внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, а также постоянного повышения ее результативности;

б) повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.

Этот подраздел выделяет два основных направления деятельности СМК по управлению ресурсами.

«Потребителями» в данном случае выступают, как правило, другие процессы СМК организации.

6.2 Человеческие ресурсы

6.2.1 Общие положения

Персонал, выполняющий работу, влияющую на качество продукции, должен быть компетентным на основе соответствующего образования, подготовки, навыков и опыта.

(Измененная редакция, Изм. N 1).

6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка

Организация должна:

а) определять необходимую компетентность для персонала, выполняющего работу, которая влияет на качество продукции;

б) обеспечивать подготовку или предпринимать другие действия с целью удовлетворения этих потребностей;

в) оценивать результативность предпринятых мер;

г) обеспечивать осведомленность своего персонала об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества;

д) поддерживать в рабочем состоянии соответствующие записи об образовании, подготовке, навыках и опыте.

Данный вид деятельности (процесс или подпроцесс) - управление человеческими ресурсами применительно к СМК, как правило, осуществляется отделом кадров совместно со службой качества предприятия и внутренними или внешними обучающими организациями. Здесь, на наш взгляд, комментарии излишни.

6.3 Инфраструктура

Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции.

Инфраструктура может включать:

а) здания, рабочее пространство и связанные с ним средства труда;

б) оборудование для процессов (как технические, так и программные средства);

в) службы обеспечения (например, транспорт или связь).

Данный вид деятельности - управление инфраструктурой, как правило, осуществляется службами главного инженера (технического директора) и сопутствующими службами совместно со службой качества, которая и будет отслеживать выполнение требований Стандарта применительно к СМК.

6.4 Производственная среда

Организация должна создавать производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции, и управлять ею.

Данный вид деятельности - управление производственной средой, как правило, осуществляется отделом охраны труда и техники безопасности. Вот что «говорит» по этому поводу ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Рекомендации по улучшению деятельности:

«Руководство должно обеспечивать позитивное влияние производственной среды на мотивацию, удовлетворенность и работу персонала с целью улучшения деятельности организации.

При создании подходящей производственной среды - комбинации человеческого и физического факторов - следует уделять внимание:

- методам творческой работы и возможностям более полного вовлечения с целью реализации потенциала работников организации;

- правилам техники безопасности и методическим указаниям, в том числе по применению средств защиты;

- эргономике;

- размещению рабочих мест;

- социальному взаимодействию;

- средствам обслуживания персонала в организации;

- температуре, влажности, освещению, воздушной вытяжке;

- санитарным условиям, чистоте, шуму, вибрации и загрязнению.

Фактически здесь перечислены операции процесса «Управление производственной средой».

 

Уважаемые читатели. Сообщаем Вам, что нами подготовлен сетевой учебно-методический комплекс «Подготовка системы менеджмента качества организации к сертификации» для дистанционного обучения. Комплекс предназначен для специалистов любых организаций независимо от их вида, размера и поставляемых продукции и услуг. Целью изучения комплекса является предоставление специалистам возможности самостоятельной подготовки системы менеджмента качества организации к сертификации на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

Подробная информация о комплексе представлена на сайте Института развития дополнительного профессионального образования (ИРДПО) www.irdpo.ru в разделе «Дистанционное обучение». Демонстрационную версию комплекса (894КБ) можно скачать там же, или кликнув по данной ссылке.

 

Перепечатка материалов статьи данной рассылки допускается при условии обязательного включения внизу статьи, без каких-либо изменений, следующего текста:

"И.А. Скотников - автор рассылки «Системы управления: ИСО 9000 и другие стандарты». E-mail:      skotnikov@abbeyhouse.ru. Сайт рассылки: http://www.abbeyhouse.ru"

Copyright 2003. Скотников Игорь Александрович .

 

Наш сайт

Написать нам 

Ближайшие семинары и другие мероприятия

Бонусы для подписчиков

Архив рассылки

Рассылки подробно

 

Наши рассылки:

БИЗНЕС

ОТ А ДО Я

Подписаться здесь

рр

 СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ: ИСО 9000 и другие стандарты

Подписаться здесь

Подпишитесь

 на наши

 рассылки

 и Вы

 сможете

 избавиться  

  от проблем 

 в бизнесе, 

или не

 подписывайтесь

 и оставайтесь

 со своими

 проблемами.

 

 
Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков
Другие рассылки этой тематики
Другие рассылки этого автора 		Подписан адрес:
Код этой рассылки: economics.tech.consult3d
Архив рассылки 		Отписаться
Вспомнить пароль
В избранное