Пресс-релизы. Банки Новая услуга ПЦ 'КартСтандарт' - специализированный call-центр
Заголовок: Новая услуга ПЦ "КартСтандарт" - специализированный call-центр
Компания: Процессинговый центр "КартСтандарт" (входит в Группу Компаний ЦФТ)
Начал работу специализированный круглосуточный call-центр Процессингового центра "КартСтандарт" для держателей карт Международных Платежных Систем. Аутсорсинг call-центра позволит банкам значительно сократить расходы на поддержку клиентов.
В настоящее время на платформе call-центра создан единый номер доступа к услугам ПЦ "КартСтандарт" для держателей карт: возможность блокировать/разблокировать карту, получать информацию о текущих транзакциях, актуальному остатку по счету и доступных лимитах по карте. Работа call-центра нацелена на оперативное обслуживание клиентов, что особенно актуально при необходимости экстренной блокировки карты. Все банки, использующие услугу call-центра, получают возможность указывать номер непосредственно на картах и
во всех рекламных материалах.
Call-центр создан на основе новейших технологий с соблюдением единых стандартов качества обработки вызовов, записи и хранения поступивших звонков. "Предоставление банкам услуги специализированного call-центра является уникальной для российского рынка процессингов услугой, отмечает Андрей Александрович, директор ПЦ "КартСтандарт". "На рынке банковских услуг востребован именно комплексный подход к процессингу и технологической поддержке карточных программ банков, и я рад возможности предложить нашим партнерам
именно такое решение".
Для банка аутсорсинг call-центра означает значительное сокращение затрат на обслуживание клиентов. Помимо экономии, сокращается время на реализацию новых проектов и появляется возможность расширения действующих проектов.
________________________________________
Процессинговый центр "КартСтандарт" - Независимый процессинговый центр, предлагает услуги по эмиссии и эквайрингу карт Международных Платежных Систем. Обладает статусами VisaNet Processor в ПС VISA International и Member Service Provider (MSP) в ПС MasterCard WorldWide. ПЦ "КартСтандарт" одними из первых в России процессоров успешно прошел аудит PCI DSS. Входит в Группу Компаний ЦФТ.