Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Телеком-бизнес

Внедрение Infinity в контактном центре "Санлайнс"

Контактный центр "Санлайнс" был создан в 2011 году. На текущий момент компания оказывает широкий спектр аутсорсинговых услуг, как по входящим, так и исходящим проектам: виртуальный офис, голосовые меню (IVR), горячая линия, обслуживание номеров 8-800, автоматическое оповещение, актуализация баз данных, анкетирование, опросы, телемаркетинг, назначение встреч, работа с дебиторской задолженностью, продвижение товаров и услуг, тайный покупатель (оценка качества сервиса) и многие другие. Кроме того "Санлайнс" пр...

2012-01-23 17:58:44 + Комментировать

"Ростелеком" объявляет конкурс "Олимпийские кричалки"

Макрорегиональный филиал "Центр" ОАО "Ростелеком" объявляет о проведении с 20 января по 5 февраля 2012 года конкурса "Олимпийские кричалки" для всех жителей Центрального федерального округа. Победитель, который будет выбран на сайте издания "Отличный журнал" при помощи он-лайн голосования, получит главный приз - мультимедиа-плеер для воспроизведения контента с различных носителей. Финалисты региональных этапов конкурса получат эксклюзивные шарфы болельщика "Ростелекома" и памятные сувениры. Чтобы принять...

2012-01-23 16:39:12 + Комментировать

Подразделение France Telecom, работающее с корпоративными заказчиками, получило наивысшие оценки от ведущей аналитической компании

France Telecom занял высокое место в рейтинге вендоров компании Gartner: наивысшие оценки (рейтинг "Strong Positive") были присуждены подразделению, работающему во France Telecom с корпоративными клиентами (Orange Business Services) Рейтинг "Strong Positive" закрепил за France Telecom репутацию провайдера, выпускающего стратегически важные продукты, услуги и решения. Существующим клиентам рекомендовано продолжать сотрудничество, а потенциальным клиентам - рассматривать компанию как наилучший выбор для с...

2012-01-20 11:22:02 + Комментировать

РКСС примет участие в бесперебойном энергоснабжении тестовых олимпийских соревнований в Сочи

"Российская корпорация средств связи" совместно с системным интегратором ЗАО "Голлард" приняла участие в создании Центра управления Краснополянской группой подстанций (ЦУГП) в зоне строительства олимпийских энергообъектов филиала ОАО "ФСК ЕЭС - МЭС Юга". ЦУГП будет задействован в проведении тестовых соревнований по 9 зимним олимпийским видам спорта, которые пройдут в 2012 году в Сочи. Основная задача ЦУГП - автоматизация оперативно-технологического мониторинга и управление электрическими сетями. ЦУГП позвол...

2012-01-20 11:20:46 + Комментировать

Телфин собирается оживить Виртуальную АТС.

В ближайшее время Виртуальной АТС Телфин.Офис можно будет управлять голосом. В компании Телфин приступили к тестированию новой опции своей Виртуальной АТС - Телфин.VoiceChoice, которая позволит связывать внешних и внутренних абонентов с любыми телефонными номерами корпоративной сети посредством голосовых запросов. Новая разработка, обладая всеми возможностями маршрутизации вызовов с помощью тонального набора, во многом превосходит этот способ управления соединениями и является его более совершенной ал...

2012-01-20 11:17:05 + Комментировать

Минкомсвязи предложило присваивать абонентским терминалам уникальный код

Министерство связи и массовых коммуникаций РФ подготовило проект приказа, вносящего изменения в правила применения абонентских терминалов различных видов подвижной связи, включая радиостанции стандарта TETRA. Об этом сообщает он-лайн издание "Маркер". Согласно проекту приказа, который сейчас находится на стадии обсуждения, все абонентские устройства сетей подвижной связи должны иметь уникальные идентификационные коды. Форматы кодов будут различаться в зависимости от типа устройства. Требование об обязате...

2012-01-19 17:24:01 + Комментировать

В феврале в Страсбурге пройдет I Международный Медиа-форум "Четвертая власть"

С 19 по 23 февраля 2012 года во Дворце Конгрессов (г. Страсбург, Франция) Международный Конгресс СМИ "Золотое Сечение" проводит I Международный Медиа-форум "Четвертая власть" ("Fourth Estate"). Форум пройдет при поддержке Совета Европы, ЮНЕСКО, МИД РФ, Союза Журналистов Москвы. Также Форум поддержали ведущие мировые СМИ, различные государственные структуры России, СНГ и других стран. Для проведения Форума не случайно выбран Страсбург. Овеянные духом международного права, свободы и гласности, участни...

2012-01-17 14:25:15 + Комментировать

Panasonic и NBC Sports Group организуют 3D-трансляцию Олимпийских Игр-2012 в США

Осака, Япония.--- Корпорация Panasonic объявила о том, что ее американское подразделение Panasonic Corporation of North America совместно с NBC Sports Group организует 3D-трансляцию Олимпийских Игр 2012 года на территории США. Репортажи и передачи из Лондона будут доступны практически всем кабельным и спутниковым телеканалам США, а также телекоммуникационным компаниям. Корпорация Panasonic уже много лет выступает Всемирным партнером Международного олимпийского комитета (МОК) в категории аудио и вид...

2012-01-16 11:44:16 + Комментировать

РИК-Системы и Sepura подвели итоги сотрудничества

По итогам 2011 года НПО РИК-Системы отмечает впечатляющие результаты сотрудничества с одним из своих стратегических партнеров - британской компанией Sepura. Самый значимый результат сотрудничества компаний: выход на российский рынок абонентского оборудования TETRA под брендом ГАММА. Впервые в мире ГЛОНАСС стал доступен в TETRA-радиостанциях. Оборудование ГАММА было представлено широкой аудитории на международной выставке "Связь-Экспокомм", которая состоялась в Москве в мае прошлого года. В рамках этого со...

2012-01-12 13:53:57 + Комментировать

Лучшие практики контакт-центров для профессионалов в сфере обслуживания клиентов

22 февраля 2012 года в Киеве пройдет практическая конференция "Контакт-центры: лучшие практики", организатором которой выступает Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ). Рынок контакт-центров в Украине стремительно развивается, конкуренция за клиента растет, повышаются требования к уровню обслуживания и профессиональным навыкам специалистов. Для того, чтобы быть конкурентным на рынке, нужно использовать лучшие практики в своей работе, с которыми и предлагает познакомиться ВАКЦ. Отличительны...

2012-01-12 13:21:24 + Комментировать