Говорить "нет" - сложная задача. Клиент просит кредит, покупатель скидку, подчиненный - внеплановый отпуск. А мы не даем. Но при этом мы не хотим, чтобы просящий ушел, хлопнув дверью. Нам нужно лишь, чтобы он "умерил аппетиты" - и продолжал, как ни в чем не бывало, с нами сотрудничать.

Привычной образ мыслей рисует нам рынок как нечто статическое, которое всегда было, есть и будет. В реальности же это не совсем так. Рынок больше похож на живое существо, которое рождается, растет, взрослеет, старее и как это ни печально умирает.

Эта "памятка для сбытовиков" хорошо зарекомендовала себя при проведении тренингов в разных фирмах и широко используется сегодня многими менеджерами по продажам. Приведенные в ней правила охватывают все основные моменты, вокруг которых, как правило, строятся переговоры о цене

Одной из самых распространенных ошибок работодателя является уверенность в том, что сочетание профессиональных и личностных качеств менеджера - это основной залог успеха любой его деятельности. Гораздо проще создать иллюзию мотивирования, заплатив персоналу деньги, чем задуматься над стимулами.

Российским властям удалось убедить население в стабилизации экономической обстановки, поэтому настроения в обществе в данный момент достаточно спокойные. Но эксперты говорят, что любое движение вниз грозит ростом социальной напряженности.

Работа на самих себя, а не «на дядю» не единственное отличие бизнесменов от остальных. Они более активны: чаще путешествуют, пользуются новейшими разработками и задумываются о социальных проблемах. Это касается не только состоявшихся предпринимателей, но и тех, кто планирует открыть свой бизнес.

Кто платит цену, тот получает перспективу. Решать финансовые проблемы легко. Однако также легко не решать их. Если награды ускользают от нас, то самое время честно посмотреть на наши результаты.