Пресс-релизы. Иные события Micromuse представляет Netcool/Dashboards версия 2.0

Заголовок: Micromuse представляет Netcool/Dashboards версия 2.0

Компания: Micromuse Inc.

12 июля 2004г.

САН-ФРАНЦИСКО – компания Micromuse Inc. (Nasdaq: MUSE), ведущий поставщик эффективных
масштабируемых программных решений для систем операционной поддержки и обеспечения
бизнес-процессов в реальном времени, сегодня объявила о выпуске новой версии
Netcool/Realtime Active Dashboards 2.0 (Netcool/RAD) в линии программных продуктов
Netcool/Dashboards. Программные продукты Netcool/Dashboards обеспечивают уровень
операционного управления  информацией и комплексным представлением состояния
 бизнес и ИТ услуг в реальном времени, а также расчетом основных показателей
эффективности ведения бизнеса (KPI).

Приложение Netcool/Realtime Active Dashboards 2.0 позволяет уровню технического
управления компанией преобразовать полученные данные в информацию о состоянии
ключевых бизнес процессов, визуализируя  проблемы, влияющие на состояние предоставления
услуг в реальном времени. Используя расширенные средства представления информации
в Netcool/RAD, управляющий персонал имеет возможность быстро определить причину
возникновения проблем и своевременно принять меры по их устранению.

"Выпуск новой версии Netcool/RAD позволяет обеспечить представление консолидированной
информации для соответствующего уровня руководства компании, позволяя отслеживать
состояние бизнес приложений, сервисов, клиентов и показателей бизнеса из одной
точки в реальном времени. Методы представления данных также обеспечивают отображение
в едином интерфейсе управления всех метрик производительности, таких как: появление
новых клиентов; количество заявок, находящихся в очереди на обслуживании; статус
бизнес-процессов; количество открытых заявок обрабатываемых  центрами поддержки",
 -  сказал Крэг Фаррелл (Craig Farrell) – технический директор компании Micromuse.
- "Возможность визуализировать состояние бизнес-процессов и максимально приблизить
принятие решений, критичных для бизнеса компании к реальному времени, является
фактором успеха, который позволяет повысить эффективность действий персонала
центров управления, сокращает время простоя приложений или услуг в целом, и,
как следствие, приводит к более быстрому возврату к уровню прибыльности операций
и большему уровню удовлетворенности клиентов."

Netcool/Dashboards предоставляет широкий набор программных средств для эффективного
управления современными ИТ инфраструктурами и системами поддержки операций (OSS).
Основные функциональные особенности новой версии Netcool/RAD версия 2.0 включают
в себя:

- Усовершенствованный пользовательский интерфейс с улучшенными средствами моделирования,
обеспечивающий большую гибкость и глубину детализации при передаче информации
о состоянии услуги, приложения или процесса в рамках описанной модели; 

- Модуль контроля выполнения Service Level Agreement (SLA), позволяющий пользователям
в режиме реального времени рассчитывать время простоя и штрафные санкции; 

- Дополнительные инструменты пользователя и функции "перетаскивания" (drag-and-drop),
обеспечивающие пользователям возможность быстро конструировать запросы к внешним
источникам данных, включая, например, Oracle, Sybase, MySQL, MSSQL и Postgres,
для отображения дополнительной информации, необходимой для принятия эффективного
решения;

- Удобное представление сервисной модели, отображающей логические и географические
взаимосвязи между компонентами инфраструктуры; 

- Формируемые на основе анализа состояния услуги индикаторы, позволяющие визуально
определить компоненты, являющиеся основной причиной возникновения сбоя.  Эти
показатели указывают на те инфраструктурные компоненты, восстановление которых
позволит незамедлительно ликвидировать причину простоя и возобновить операции.

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо:   Мария Тимофеева
PR-менеджер
E-mail:         timofeeva@immedia.ru
Телефон:        +7 095 913-94-01