Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Пресс-релизы. Иные события Компания 'Прагма' ввела в эксплуатацию Call-центр в такси 'Скороход' г. Пенза




Заголовок: Компания "Прагма" ввела в эксплуатацию Call-центр в такси "Скороход" г. Пенза

Компания: ООО "Прагма"

Компания "Прагма" произвела установку, монтаж, подключение и ввод в эксплуатацию Call-центра (контакт-центра) в такси "Скороход" г. Пенза. До этого диспетчерская служба такси использовала в своей работе мини-АТС и телефонные линии с серийным номером.
Появление Call-центра в диспетчерской службе обусловлено требованиями повышения качества предоставляемых услуг в связи с ростом конкуренции и необходимостью увеличения объемов услуг. Наличие Call-центра в диспетчерской службе обеспечивает не только повышение качества работы диспетчера в связи с появлением средств контроля и управления (запись разговоров, сбор статистики и т.д.). Теперь ни для одного клиента такси "Скороход" не будет занят телефон, ни один клиент не останется без ответа диспетчера и обязательно
получит необходимую услугу.
Сотрудниками компании "Прагма" произведен полный цикл работ по настройке оборудования, подключению телефонной связи, настройке программного обеспечения сервера и рабочих мест, обучению пользователей.
Внедренное решение, а именно IP PBX (Private Branch eXchange - IP АТС или офисная АТС), позволит диспетчерской службе повысить качество работы, а для руководства компании обеспечить возможность дальнейшего расширения контакт-центра вместе с ростом количества звонков без дополнительных затрат. Кроме того, программное обеспечение call-центра на типовой платформе значительно упростило поддержку и техническое обслуживание оборудования и программного обеспечения всей диспетчерской службы такси.
Подробное описание функций и возможностей установленного call-центра можно найти на сайте itslink.ru.
Справка о компании.
ООО "Прагма" (www.itbc.ru) работает на рынке информационных технологий с 1999г. Предоставляет услуги контакт-центра, IP-телефонии, выполняет установку программных АТС и Call-центров, разрабатывает программное обеспечение (информационные системы, сайты), предоставляет услуги хостинга.
Имеет лицензии на предоставление телематических услуг и услуг передачи голосовой информации по сетям передачи данных.
Такси "Скороход" предоставляет услуги в г.Пензе, выполняет в день более 2000 заявок. Тел.555-555.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: itbc.ru
Контактное лицо: Лаврик Ольга
контент-менеджер
E-mail: lavrik@itbc.ru
Телефон: +7 927 2885347

В избранное