РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RFPRO.RU

Лучшие эксперты в разделе

Алексеев Владимир Николаевич Статус: Мастер-Эксперт Рейтинг: 316 ∙ повысить рейтинг »

solowey Статус: Практикант Рейтинг: 229 ∙ повысить рейтинг »

CradleA Статус: Профессор Рейтинг: 57 ∙ повысить рейтинг »

∙ Другие программы

Номер выпуска:	1684
Дата выхода:	05.07.2019, 16:15
Администратор рассылки:	Цикалов Игорь Константинович (Модератор)
Подписчиков / экспертов:	45 / 40
Вопросов / ответов:	1 / 1

Консультация # 195924:

Здравствуйте! У меня возникли сложности с таким вопросом:

Я купила вебинары у одной женщины. Несколько записей прослушала. И всё было нормально. А потом перестал работать звук. Хотя, на других сайтах и видео, и звук работают хорошо. И слышно при любой громкости. Написала жалобу секретарю. Она ответила, что это проблемы не сайта автора вебинара, а облака, на котором висят вебинары. Через некоторое время пришло сообщение:"Заработало. Всё нормально".
На следующий раз, когда перестал работать звук, снова написала жалобу секретарю. Был ответ:"Я проверила. У меня работает всё нормально."
Обратилась к компьютерному мастеру, консультирующему через интернет. Он посоветовал найти эти вебинары на youtube и скачать на компьютер с помощью программы 4K Video Downloader.
Посмотрела на вебинары с таким же названием и того же автора, имеющиеся на youtube. Они оказались в 3-4 раза короче, чем платный вариант. Пробовала копировать адрес платного вебинар а и вставлять в программу для записи видео. Получаю отказ.
Подскажите, пожалуйста, что ещё можно сделать, чтобы заработал звук!

Дата отправки: 30.06.2019, 16:06
Вопрос задал: planovichka777 (1-й класс)
Всего ответов: 1
Страница онлайн-консультации »

Консультирует Алексеев Владимир Николаевич (Мастер-Эксперт):

Здравствуйте, planovichka777!
Трудность Вашей проблемы в том, что эксперты портала rfpro.ru , оказывающего бесплатную помощь, не имеют бесплатного доступа к странице с проблемным звуком на указанном Вами сайте Ссылка1 . Однако, как говорится, "не бывает худа без добра", и Ваше платное ограничение добавило Вам в помощь поддержку со стороны федеральных законов. Например : Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)" см Ссылка2

В первую очередь проведите тест по совету Игоря Константиновича в минифоруме Вашей Консультации : "Попробовать со смартфо на / другого ПК / планшета". Если приём звука не работает на ВСЕХ устройствах, значит, надо подавать претензию продавцу некачественной услуги. см "Как подать претензию?" Ссылка3 .
Потом можно при необходимости постепенно наращивать давление, помня заповедь великого психолога Дэйла Карнеги "Угроза наказания действует сильнее, чем факт уже свершённого наказания". Процесс исполнения законов в СНГ слишком волокитен, и, поэтому, Вам имеет смысл параллельно выполнять технические мероприятия по устранению недостатка.

Поскольку Вы писали "на других сайтах и видео, и звук работают хорошо", значит, глюки не в Вашем браузере и компьютере, а на сайте продавца вебинара. От секретаря было сообщение "Заработало" - значит, ранее НЕ работало, и источник звук-проблемы точно на сервер е lk.aldmi.ru . Ответ секретаря "У меня работает всё нормально" надо воспринимать как дефект с НЕстабильным его проявлением. Бороться с такими нестабильными дефектами сложнее, чем с явным отказом!

Неделю назад у меня самого был подобный нестабильный дефект : При загрузке страницы Ссылка4 вместо отображения формул на экране были их коды. Раньше я в подобных случаях обновлял кодеки, заменял лёгкие браузеры на более современные и тяжёлые, часто это не приводило к успеху, а лишь замусоривало ОС (Операционную Систему) , усугубляя проблему.

Сейчас я на своём большом жёстком диске выделил маленький раздел для свеже-установленной ОперСистемы "для опытов". Эта ОС бэкапирована в файл-образ. В этой подопытной ОС я установил тяжёлый браузер Хром, но и он вместо формул отображал коды. Однако, в Хроме есть много кнопок. Методом тыка я обнаружил комментарий " Страница пытается загрузить сомнительные скрипты, Разрешить?". Я рискнул "Да", и формулы отобразились! Я нажал клавишу PrintScrin захватить декодированное изображение и сохранил его в локальный графи-файл.

Самое удивительное, что в старой ОС с любимым браузером FireFox эти формулы тоже отобразились правильно ч-з 2 дня, хотя я НИЧЕГО не изменял в этой системе! Прелесть второй системы "для опытов" в том, что её можно за 3 минуты возвратить из сохранённого образа в исходное состояние, и притом без участия пользователя. Запустил задачу и ушёл пить кофе.

Вот и Вам я советую : не надо засорять свою глав-систему систему Мега-кодеками, сомнительными браузерами и обновлениями. Установите на маленьком диск-разделе ОС "для опытов" и пробуйте в ней всё, что можете методом тыка. Это похоже на рыбалку, где рыболов сотню раз закидывает удочку, чтобы 1 раз поймать рыбку. Рыболов сразу "захватывает" пойманн ую добычу в сумку, и поэтому Вам тоже надо установить программу Захвата звука.

Захват - это, конечно, жаргон, на самом деле, программа захвата ждёт Вашу команду, чтобы начать копировать декодированный браузером мультимедийный поток (звук, картинку или видео) из ОперПамяти в своё хранилище, чтоб потом сохранить его в локальный файл, который Вы укажете.
Захват очень помогает сохранить звук и видео с интернет-сайтов, которые НЕ предоставляют возможности сохранить их контент в ваш локальный файл.
Таким образом, если Вы 100 раз "закинете удочку" на lk.aldmi.ru без звука, но 1 раз Вам повезёт со звуком, то захваченный полноценный поток Вы сохраните в свой локальный файл и сможете в дальнейшем воспроизводить его многократно НЕ подключаясь к интернету.

Программ для захвата существует много, например : "Movavi Screen Recorder - удобная программа для записи звука с интернета" movavi-сылка
"Лучшие программы для записи звука" Обзор-ссылка
"Лучшие программы для записи видео с экрана" СсылкаВидеоЗахватов
Программы захвата видео с экрана захватывают также и звук. Я использую UvScreenCamera4.14pro (3,9МБ всего) захватить звук с сайта ok.ru (Одноклассники) с голосом внучки из далёкой страны и сохранить его в звук-файл типа mp3.

P.S: Если у Вас нет маленького раздела на жёст-диске для ОС "для опытов", пристыкуйте временно к компьютеру 2й жёсткий диск. Он нужен Вам в любом случае для ежедекадного бэкапа своих уникальных личных файлов. Иначе в момент смерти Вашего главно го жёст-диска Вы утратите свою ценную инфу. "Откусите" от его большого объёма маленький раздел для подопытной, запасной ОС. Она поможет Вам в трудную минуту.

Консультировал: Алексеев Владимир Николаевич (Мастер-Эксперт) Дата отправки: 01.07.2019, 16:39

Рейтинг ответа: 0 поблагодарить эксперта

Оценить выпуск | Задать вопрос экспертам

главная страница  |  стать участником  |  получить консультацию
техническая поддержка